12 секретов от создателей самых успешных бизнесов современности

12 секретов от создателей самых успешных бизнесов современности

Сэм Уолтон, Акио Морита, Джек Уэлч, Рэй Крок, Жерар Мюлье, — успехи этих людей в бизнесе неоспоримы. Каждый из них раскрыл свой главный секрет, как же удалось создать такие мощные компании. В статье мы делимся этими секретами с Вами.

Все эти люди смогли воспользоваться шансом, который судьба дает каждому из нас. Давайте посмотри, как будущим олигархам удалось получить подарки судьбы.

Свой первый бизнес Брэнсон организовал в 15 лет – начал издавать журнал «Студент», который быстро стал популярным. В нем печатались Жан-Поль Сартр, Мик Джаггер, Джон Леннон и знаменитый автор шпионских романов Джон ле Карре. Ричард Брэнсон к каждому из них нашел свой подход – в журнале они печатались бесплатно.

Обратите внимание

Брэнсона часто спрашивают: в чем ваш секрет? Вот что он ответил: «Я всегда говорю одно и то же: у меня нет секрета. В бизнесе нет правил, которым можно следовать. Я просто вкалывал и, как всегда, верил, что могу добиться своего. Но в первую очередь я старался жить весело. Я искренне убежден, что работу надо сочетать с развлечением.

Нужно уметь радоваться, а не чередовать работу с беспокойством и стрессами. И я не вижу смысла в том, чтобы каждый час за вычетом сна посвящать только работе, до полной измотанности. Развлечение освежает нас, оно стимулирует и оживляет нас физически и духовно. Умение смеяться, любить и ценить друг друга — в этом и есть смысл жизни».

У основателя Sony Акио Мориты было множество амплуа: физик, инженер, изобретатель, бизнесмен, спортсмен, писатель. А еще он был блестящим маркетологом. Если вы думаете, что основа успеха Sony — революционные технологии, то ошибаетесь. Морита великолепно создавал рынки «с нуля».

Он писал: «Наша стратегия состоит в том, чтобы вести за собой потребителей, создавая но­вые продукты, а не спрашивать их, какие товары им хотелось бы иметь».

Корпорация Sony постоянно рисковала, вкладывая средства в производство новых, не опробованных на рынке товаров, в то время как другие компании выжидали, будет ли очередная техническая новинка пользоваться спросом у потребителей.

«Нам надо было научить наших клиентов обращаться с товарами, произведенными по новым технологиям. Для этого нам пришлось открыть собственные магазины и создать свои пути поставки товаров на рынок».

Учитывая новаторский характер производимых Sony продуктов, Акио Морита пошел на неординарный для промышленных компаний того времени шаг: первым в Японии он сделал ставку на собственную сеть сбыта и распространения продукции.

«Мы с самого начала понимали, что… посредники на третьем или четвертом этапе просто не смогут иметь такой же интерес или энтузиазм по отношению к нашей продукции и нашим идеям, как мы. Для этого нам пришлось открыть собственные магазины и создать свои пути поставки товаров на рынок», — писал Морита в своих воспоминаниях.

Стэнли Маркуса говорил: «Сделайте свою жизнь увлекательной, и вы проживете дольше». В день своего 80-летия он осуществил давнюю мечту стать цирковым клоуном. В мешковатых штанах и огромных клоунских ботинках с присущим ему чувством собственного достоинства он появился в Мэдисон Сквер Гарден на цирковом представлении.

А теперь о главном секрете идеального магазина: «Для Neiman-Marcus продажа никогда не будет считаться успешной, если клиент совершил неудачную покупку». «Эту декларацию философии нашего бизнеса я впервые услышал от своего отца Герберта Маркуса…

Важно

Ее повторяли столько раз, что в моем понимании эта фраза стала истиной в последней инстанции. Отец своим личным примером всю жизнь подтверждал приверженность собственным принципам, даже если это означало потерю прибыли или сделки.

Он объяснял, что на каждый товар найдется свой покупатель и работа продавца заключается прежде всего в том, чтобы не позволить покупателю сделать неверный выбор».

  1. Джек Уэлч, самый знаменитый CEO General Electric

    Из книги «Мои годы в GE»

Уэлча называли самым жестким боссом в мире. А потом журнал Fortune присвоил ему титул «Менеджер столетия». «Компания «без границ» — эта идея, ноу-хау Джека Уэлча, которая позволила GE выгодно отличаться от остальных компаний мира.

Что же это такое? В компании «без границ» уничтожены все барьеры между функциями: НИОКР, производством, маркетингом и остальным; нет различий между работой на внутреннем и международном рынке.

Компания так же уверенно и слаженно работает в Будапеште и Сеуле, как в Луисвилле и Скенектади.

Джек Уэлч говорил: «Подход «без границ» помог нам перенимать лучшие идеи

и приемы работы и у других компаний. Мы выразили ее в виде лозунга: «Искать лучший способ каждый день». Сейчас эта фраза нанесена на стены фабрик и офисов GE по всему миру. Этот подход дал новый толчок культуре самообучения, сформировавшейся благодаря нашим «тренировкам».

К 1990 году между некоторыми отделениями уже происходил обмен идеями, и термин «без границ» призван был претворить этот процесс в повседневную жизнь. Мы проповедовали нашу идею на всех совещаниях и встречах.

Она помогала нам, к примеру, приструнить сотрудника, который не хотел делиться новыми приемами, или менеджера, который не хотел отпускать хорошего сотрудника в другое отделение».

Коносуке Мацусита – величайшая личность в истории современного бизнеса. Он основал Matsushita Electric – компанию, снабдившую миллиарды людей товарами под брендом Panasonic и другими известными торговыми марками.

Совет

Мацусита понял, что продукты, лишь немного превосходящие по качеству имеющиеся на рынке или чуть более дешевые, вряд ли привлекут серьезное внимание потребителя.

Путем проб и ошибок Мацусита обнаружил, что идеальное предложение должно быть на 30 % лучше и на 30 % дешевле стандарта. Такое изделие имело шансы завоевать значительную долю рынка и получить все связанные с этим преимущества экономии от масштаба.

MEI ни разу не выступила в качестве производителя кардинально нового вида продукции, но то, что она предлагала рынку, почти всегда было лучше и / или дешевле стандартной продукции отрасли.

В то время как большинство промышленников охотнее решались на изменение в продуктах, чем в методах их производства, Форд пользовался как раз обратным приемом. «Мы постоянно меняем методы нашего производства, — писал он, — вот причина его дешевизны. Это, конечно, не значит, что никогда не надо вносить изменения в сам продукт.

Я только считаю более правильным лишь тогда браться за производство, когда вы абсолютно уверены в том, что назначение, внешний вид продукта и материал соответствуют желаемым. Если такой уверенности нет, то следует спокойно продолжать изыскания.

Начало производства без предварительной уверенности в самом продукте было скрытой причиной многих и многих катастроф».

Автомобильные промышленники начала ХХ века мало интересовались дальнейшей судьбой автомобиля после продажи: сколько бензина он расходовал на одну милю, какова была его настоящая мощность. Если автомобиль ломался и нужно было заменить отдельные части, тем хуже было для владельца.

Промышленники считали себя вправе продавать ему отдельные части как можно дороже. И Генри Форд решился на еще одно нововведение, которое говорило бы в пользу его автомобилей: «Кто приобрел наш автомобиль, имел в моих глазах право на пользование им как можно дольше.

Поэтому, если случалась поломка, нашей обязанностью было позаботиться о том, чтобы экипаж как можно скорее был опять исправен». Эта услуга была решающей для успеха Форда.

Свою профессию – консалтинг для топ-менеджеров – Марвин Бауэр в буквальном смысле изобрел. Он сделал из McKinsey Company – почти разорившейся компании, специализировавшейся на предоставлении услуг в области бухгалтерии, главного «советника» для топ-менеджеров и даже для правительства.

Обратите внимание

Бауэр считал: «Ярко выраженная и привлекательная индивидуальность — это ключ к созданию выдающейся репутации… А особая репутация — наряду с персоналом — это самый ценный капитал компании».

Индивидуальность фирмы можно определить как впечатление, которое производит фирма на тех, кто вступает с ней в контакт, узнает или читает о ней.

Ценности фирмы — это тот «клей», который обеспечивает ее целостность, и самая важная из этих ценностей — заботиться в первую очередь об интересах клиента, решая его проблемы.

Однако даже оптимальное решение будет бесполезным, если не внедрять его на практике. Марвин считал: чтобы клиенты внедряли рекомендации, они должны быть к ним причастны, считая себя их «владельцами».

Именно это стало веским аргументом в пользу совместной работы с клиентами.

Эндрю Карнеги (1835–1919), один из самых успешных предпринимателей Америки. создатель крупнейшей в мире сталелитейной корпорации, часто повторял, что самые важные решения зависят от мелочей. Пустяки нередко влекут за собой большие последствия.

Считать что-нибудь пустяками — очень самонадеянно. Кто хочет получить заказ, должен лично присутствовать там, где решается его судьба.

И по возможности не следует уходить с поля битвы раньше того, пока дело окончательно не решится и когда можно унести с собой в кармане подписанный договор.

Второй совет этого выдающегося бизнесмена звучит так: «Ищите людей, которые лучше вас знают, что делать».

«С ранних лет я обладал организаторским талантом, от дальнейшего развития которого зависел мой внешний успех в жизни, — писал Карнеги, — Этим успехом я больше обязан своей способности всегда отыскивать таких людей, которые лучше меня знали, что надо делать, нежели собственным знаниям и уменью»

Важно

Рэй Крок, человек-легенда, оказавший огромное влияние на кулинарные вкусы нескольких поколений людей во всем мире, писал: «Корпорация должна заниматься гамбургерами, и ничем иным».

Одним из удачных решений Крока был отказ от установки в ресторанах таксофонов, музыкальных и торговых автоматов: «Партнеры по сети, соблазняясь получением дополнительного дохода от автоматов, многократно пытались переубедить меня. Но я твердо стоял на своем. Все вещи такого рода собирают толпы праздношатающихся людей, которые будут мешать клиентам.

Имидж McDonald’s мог бы пострадать. Кроме того, в некоторых частях страны торговые автоматы находились под контролем мафии, а с ней я не желал иметь никаких дел».

Вот еще один необычный совет Крока: «Ты можешь узнать все подробности производственного процесса конкурента, если заглянешь к нему в мусорные баки». Рэй Крок часто повторял эту фразу персоналу McDonald’s.

Он стремился постоянно следить за состоянием бизнеса своих конкурентов. Крок не считал это занятие зазорным для себя.

Частенько бывало, что часа в два ночи он перебирал мусорные баки за рестораном конкурента, чтобы узнать, сколько упаковок мяса и булочек он продал за день.

  1. Сэм Уолтон, основатель Wal-Mart

    Из книги «Как я создал Wal-Mart»

Всего за несколько десятилетий Сэм Уолтон превратил маленький магазин в центре провинциального городка в крупнейшую в мире сеть розничной торговли Wal-Mart.

Он писал, что на собственном опыте постиг очень простую истину, которая изменила всю систему торговли: «Скажем, я покупал какой-то товар по 80 центов за штуку и обнаруживал, что если продам его по 1 доллару, то смогу продать в три  раза больше, чем  назначив цену в 1,20 доллара.

Да, на одной штуке я  зарабатывал лишь половину своей прибыли, но так  как продавал этого товара втрое больше, то валовая прибыль была намного выше. Просто, не так ли? Вы можете снизить разницу между себестоимостью и продажной ценой, однако заработать больше за счет увеличения объема продаж».

Совет

Сэм раньше всех понял, что будущее — за дисконтной торговлей и отважился на перемены. С тех пор главный лозунг Wal-Mart: «Распродажа — каждый день!». Сам Сэм не раз признавался, что успех этой простой идеи: «Всегда низкие цены» — стал неожиданным и для него самого.

«Еще один прием мы применяли, чтобы как-то  компенсировать отсутствие собственного опыта  и разработанного научного подхода к делу: мы проводили столько  времени,  сколько могли,  подглядывая  за  конкурентами.  Этим  я занимался с самого  начала своей деятельности  и  всегда  настаивал на  том, чтобы все директора моих магазинов делали тоже, что и я».

За 16 лет руководства компанией Coca-Cola Роберто Гисуэте удалось увеличить ее стоимость с 4 млрд до 18 млрд долларов. Он добился присутствия напитка «Кока-Кола» почти в каждой стране на планете. Уоррен Баффет, крупнейший держатель акций этой компании, дал ему и «Кока-Коле» прозвище Постоянные.

Гисуэта большое значение придавал созданию собственного сильного имиджа. Он часто слышал, как его называли «мозговым центром» компании. Ему было приятно, что его считают сильным руководителем. Он лично демонстрировал, как надо ставить перед собой задачи и выполнять их. Гисуэта выработал набор требований к генеральному директору компании.

Его работа может быть разделена на три основные части. Он один играет «роль лидера», только он отвечает за финансовую безопасность «Кока-Колы», и только он решает, какую работу кому поручать. Глава «Кока-Колы» старался быть стратегом, предоставляя выполнять остальные обязанности своим подчиненным.

Читайте также:  Можно ли применять енвд по продаже канцелярских товаров и копированию документов?

Он не вмешивался в работу менеджеров, пока не замечал, что они совершают ошибку.

В частных беседах с коллегами по бизнесу Гисуэта всегда критиковал руководителей, которые сокращают сотрудников, чтобы вывести из кризиса производство. Первое и единственное сокращение за все время его руководства было в 1988 году.

Тогда реорганизация внутренней системы розлива привела к сокращению 200 служащих из «Кока-Колы» в США. По меркам «Кока-Колы» это было мизерным сокращением.

Репутация Гисуэты как руководителя, способного реструктурировать компанию, не выбрасывая людей на улицу, была сохранена.

«Aшан», «Атак», «Леруа Мерлен», «Декатлон», «Фланч»… – эти названия завоевали и российский рынок. Один из главных принципов их основателя звучит так: «Продавать как можно больше товаров, как можно дешевле, максимальному числу клиентов». Владелец компании Carrefour Марсель Фурнье охотно делился опытом с новичками в розничном бизнесе.

На одной из встреч он наглядно продемонстрировал Жерару Мюлье, что лучше продать 100 коробок печенья с наценкой в 1 сантим, чем 10 коробок с наценкой в 10 сантимов. Вернувшись в свой магазин, Мюлье немедленно применил этот принцип по отношению к напиткам и алкоголю. Отныне он стал делать одну и ту же наценку на виски и на минеральную воду.

Результат сказался немедленно, новость быстро распространилась. «Чем больше мы снижали цены, тем быстрее становилась оборачиваемость наших запасов», — вспоминал Мюлье. Сегодня Auchan входит в десятку крупнейших мировых продовольственных ретейлеров.

Начав в 1961 году с одного магазина, Мюлье создал торговую группу с 600 гипермаркетами в 13 странах мира и годовым оборотом в $45 млрд.

Источник: http://www.knigikratko.ru/articles/12-sekretov-ot-sozdatelej-samyh-uspeshnyh-biznesov-sovremennosti

Семь секретов успеха миллиардера Джеффа Безоса, создателя Amazon

18.08.2017 09:00      

Пожалуй, каждому из нас есть чему поучиться у одного из самых удачливых предпринимателей современности. Обозреватель портала GoBankingRates Эндрю Лиза рассказывает о главных принципах Джеффа Безоса в бизнесе и жизни.

В конце июля в мировом рейтинге Forbes ненадолго менялся лидер. Состояние Джеффа Безоса росло в онлайн-режиме вместе с котировками Amazon и в какой-то момент превышало капитал Билла Гейтса. Титул богатейшего человека планеты в итоге вернулся к предыдущему владельцу, но заявка на рокировку, как говорится, сделана.

Сейчас Безосу принадлежит примерно 17% акций Amazon. Компания переживает бурный рост во многом благодаря своей работе в сегменте облачных технологий. Но она далеко не сразу стала технологическим гигантом.

В 1994 году Безос оставил престижную работу в хедж-фонде, чтобы открыть онлайн-магазин, торгующий только книгами.

Обратите внимание

Сегодня Amazon включает в себя множество самых разных дивизионов и считается абсолютным рекордсменом по темпам увеличения продаж с нуля до знаковой отметки $100 млрд.

Столь впечатляющий успех требовал крепкой деловой хватки и нетривиальных решений. Какими правилами руководствовался Джефф Безос, отстраивая свою бизнес-империю?


Приобретайте навыки, которых требует рынок

В 2009 году Безос рассуждал о корпоративной философии, которая помогла Amazon наладить выпуск устройства для чтения электронных книг Kindle. В тот момент это был самый продаваемый продукт компании.

Одни предприниматели ищут для себя рыночные ниши, где будут востребованы уже имеющиеся у них знания, говорил миллиардер.

Другие отталкиваются от спроса со стороны потребителей и берутся даже за незнакомые направления бизнеса, расширяя свои компетенции.

Amazon пошла вторым путем. В эпоху электронных книг покупатели остро нуждались в удобном устройстве для чтения, и компания вложилась в его разработку, хотя никогда раньше не производила технику. В итоге появление Kindle открыло для нее новые горизонты.


Адаптируйтесь и сопротивляйтесь

В 2013 году Безос приобрел газету Washington Post за $250 млн. Эта сделка заставила многих удивленно поднять брови, ведь индустрия печатных СМИ казалась вчерашним днем и неуклонно сдавала позиции под натиском цифровых медиа, а создатель Amazon пользовался репутацией новатора. Сам он, однако же, не разделял всеобщего пессимизма. Ему нравились известный бренд и талантливая команда издания.

По словам Безоса, у Washington Post было два пути: найти возможность развиваться в современном мире или же повторить судьбу динозавров. «Всегда нужно опираться на будущее, — пояснял предприниматель в интервью телеканалу ABC. — Когда вокруг происходят изменения и попутный ветер сменяется встречным, необходимо действовать вместо того, чтобы жаловаться на жизнь».

Важно

Покупка газеты оказалась удачным вложением. Переключив фокус издания на интересы читателей с потребностей рекламодателей, Безос превратил Washington Post в современное прибыльное предприятие, которое успешно ведет подписные кампании.


Будьте вечно молодыми

Создатель Amazon считает, что одна из причин его экстраординарного успеха — способность внутренне не стареть. Журналист ABC поинтересовался мнением предпринимателя о Blackberry, которая была пионером мобильной революции 1990-х, но затем сошла с пути инноваций и начала сдавать позиции. К 2013 году компании пришлось сократить 40% сотрудников. Amazon же, напротив, продолжала быстро расти.

«Если клиентская база стареет вместе с вами, то однажды вы обнаружите, что стали отжившим свое и никому не нужным. В любой момент вы должны понимать, кто ваши новые клиенты и что вы делаете, чтобы сохранять вечную молодость», — ответил Безос.


Экспериментируйте

Amazon прокладывала путь к успеху, постоянно пробуя что-то новое. Одни эксперименты оказывались удачными, однако другие завершались впечатляющими провалами. Можно вспомнить такие печальные начинания, как выход на рынок смартфонов с моделью Fire Phone, запуск портала для бронирования отелей Amazon Destinations или скидочного сервиса Amazon Local, который должен был конкурировать с Groupon.

Сильная черта Безоса в том, что он не зацикливается на неудачах, а рассматривает свой бизнес как своеобразную лабораторию. «Эксперименты — это ключ к инновациям, потому что они редко приводят к результатам, которых вы ожидаете, и многому могут научить», — говорил предприниматель в интервью журналу Fortune.


Теряйте, чтобы зарабатывать

Безос не нажил бы гигантское состояние, если бы придерживался безрисковых стратегий. По его словам, имея 10-процентный шанс на выигрыш, вы обязательно должны рискнуть.

Различные просчеты создателя Amazon приводили к крупным финансовым потерям. Зато самые удачные вложения принесли компании миллиардную отдачу.

На каждый Fire Phone или Amazon Destinations у детища Безоса найдется какой-нибудь другой проект, оправдавший самые оптимистичные ожидания.

Такой, как служба доставки Amazon Prime, платформа для онлайн-торговли Marketplace или сервис облачных технологий Web Services.


Меняйте корпоративные стандарты

Совет

С ростом масштабов многие компании становятся чересчур зависимыми от собственных внутренних правил, констатировал Безос. И хотя нет ничего плохого в существовании стандартов, регулирующих корпоративную жизнь, важно помнить, что они не являются самоцелью и не должны заслонять собой результаты работы.

«Нередко приходится слышать, как начинающий руководитель оправдывает слабые показатели, говоря: «Ну… мы соблюдали все процедуры», — рассказывал Безос в письме акционерам Amazon по итогам 2016 года. И советовал рассматривать любую ситуацию, в которой принятые правила начинают буксовать, как повод для их корректировки.


Живите как «компании первого дня»

Безос высоко ценит подход стартапов, которые не боятся нового и постоянно ищут возможности для роста.

Останавливаясь в развитии, они переходят в разряд «компаний второго дня» — прекращают гонку за инновациями и обрекают себя на провал. «День второй — это застой, — комментировал миллиардер.

 — За ним следует ненужность. Затем наступает мучительное, болезненное падение бизнеса и, наконец, смерть».

Безос обещает сделать все, чтобы Amazon никогда не перешла опасную черту. Он придает такое большое значение сохранению новаторского духа, что даже зданию, в котором работает, дал символическое название «Первый день».

Источник:

Источник: https://finparty.ru/opinions/101531/

Бизнес секреты

Решившись открыть собственное предприятие, вы должны осознавать, что это ответственный и весьма непростой шаг. Любое предпринимательское дело зависит от проявленного стремления к результату и работы над собой.

Путь этот долгий и тернистый, ведь ваше решение может быть спонтанным и незапланированным, в то время как одним из главных секретов бизнеса считается обдумывание идеи, на которой будет держаться дело вашей мечты. Примеров людей добившихся невероятных успехов немало. Взглянуть хотя бы на современных бизнес-магнатов.

В деловых журналах с периодичностью раз в месяц можно встретить интервью с миллиардерами, делящимися со своими читателями полезными советами о том, как добиться успеха на рынке производства того или иного товара.

Раскрывая бизнес секреты, один из самых богатых и влиятельных людей мира — Джек Ма, говорит об ошибках, которые недопустимы при работе над реализацией собственного проекта.

50-летний китайский предприниматель является одним из основателей компании Alibaba Group, занимающейся интернет-продажами и за короткий промежуток времени, сумевший выйти на международный рынок.

Знаменитый предприниматель утверждает, что намного проще объединить сотрудников вокруг одной идеи, чем общего лидера, несмотря на то, какими бы невероятными качествами он обладал. Общая цель как нельзя лучше сплачивает и заставляет работать на идею, а не на личность.

Основным фактором, способствующим росту в сфере предпринимательского дела, считается непосредственно сам глава компании, который должен иметь четкое представление о том, в каком направлении двигаться и развиваться.

Обратите внимание

Похожее мнение разделяют и другие успешные монополисты. Эти деловые люди достигли высот лишь благодаря самим себе: упорной работе и интересной идее, которая зачастую получает развитие сама по себе.

 Секреты бизнеса в свое время открылись легендарным предпринимателям, сумевшим стать лучшими в сфере промышленности, масс-медиа и развлечения.

Но о каждом из этих влиятельных людей и формуле их успеха стоит сказать по порядку.

Особняком среди всех остальных стоит американский предприниматель Джек Уэлч, который смог вывести компанию General Electric в ранг гигантов в своей области. В работе он придавал огромное значение человеческому фактору.

Он с уважением относился к каждому из своих сотрудников, что сделало его лучшим из числа современных руководителей. Нельзя обойти стороной историю создания известнейшей корпорации Apple.

Тогда еще занимавший должность маркетолога, юный Стив Джобс смог убедить одного из изобретателей еще поработать и усовершенствовать схему для нового микрокомпьютера.

Решительность и страсть, с которой Джобс относился к своей работе, помогли компании взобраться на первую ступень и стать ведущей корпорацией на рынке современных информационных технологий. Постоянный личностный рост к 1980 году сделал из Стива Джобса мультимиллионера. «Не останавливаться на достигнутом», это, пожалуй, главный девиз компании Apple. И, кроме того, один из основных секретов любого бизнеса.

К числу талантливых руководителей относят британского основателя корпорации Virgin Group — Ричарда Брэнсона. Уже к 22 годам ему удалось основать собственную звукозаписывающую студию, в которой на первых порах оказывались музыканты, получившие отказ на других лейблах.

Важно

Однако этот факт не остановил Брэнсона на пути к цели. Ему удалось привлечь к сотрудничеству известного британского мультиинструменталиста и композитора Майка Олдфилда, альбом которого был распродан миллионными копиями.

Благодаря харизме и трудолюбию сэр Ричард Брэнсон прославился на весь мир. На сегодняшний день он непросто обладатель крупного капитала, но еще и акула бизнеса в различных сферах предпринимательства, от музыки до авиаперелетов.

Его бизнес-секрет заключается в таланте, нескончаемой жизненно энергии и лидерских качествах.

А вот основатель марки и сети магазинов Wal-Mart, Сэм Уолтон главным в предпринимательстве считает нарушение правил и создание собственных. Следуя этому секрету успешного бизнеса, к 2002 году Уолтону удалось превратить корпорацию Exxon в самое могущественное и большое предприятие в мире.

Бизнес-секреты, которые необходимо знать начинающему предпринимателю характеризуются следующими качествами:

Ричард Сент-Джон : 8 особенностей успешных людей  (В настройках можно включить субтитры)

Вера в себя. Хороший руководитель не должен сомневаться в своих способностях. Он обязан демонстрировать пример стойкости и уверенности в своих силах. Гуру менеджмента призывают визуализировать свои лучшие черты характера. Это значит, что вы должны научиться видеть себя благополучной, успешной личностью, способной управлять и контролировать рабочий процесс.

Любовь к делу, которым занимаешься. Делайте все с любовью, решившись открыть предприятие, вы сами соглашаетесь на те изменения, которые в будущем произойдут в вашей жизни.

Вам остается лишь с достоинством принимать все перемены и позаботиться о том, чтобы завтрашний день был лучше сегодняшнего.

Воспользовавшись секретами бизнеса успешных предпринимателей, вы на несколько шагов приблизите себя к желаемому результату.

Совет

Начав работать над собственным делом, имейте в виду, что оно погрузит вас в пространство незастрахованное от ошибок. На начальном этапе у вас может и не быть гарантированной зарплаты, а ваша компания не будет иметь должный успех на рынке. Однако препятствия не должны останавливать вас от реализации своих планов.

Источник: http://success-secrets.ru/biznes-sekrety/

19 секретов успешного бизнеса от участников списка Forbes

Стив Джобс, основатель Apple: «Проживай каждый свой день так, будто он последний»

— Когда мне было 17 лет, я прочел цитату, которая звучала как-то так: «Если ты проживаешь каждый день так, будто он последний, однажды ты точно будешь прав». Она произвела на меня впечатление.

Читайте также:  10 способов повышения продаж услуг в гостинице на смену устаревшим

В течение последних 33 лет каждое утро, когда я смотрюсь в зеркало, я спрашиваю себя: «Если бы сегодня был последний день в моей жизни, захотел бы я сделать то, что планирую на сегодня?» И если на протяжении нескольких дней подряд ответом становилось нет, я понимал, что что-то нужно менять.

Билл Гейтс, основатель Microsoft: «От тех, кому дано многое, многое и ожидается»

— Моя мать, которая гордилась тем, что я поступил сюда, никогда не прекращала убеждать меня делать больше дел для других. За несколько дней до моей свадьбы, во время подготовки к церемонии, она зачитала вслух письмо, адресованное Мелинде. Моя мать в то время уже была больна раком, но все-таки решила его озвучить. В конце письма она написала: «От тех, кому дано многое, многое и ожидается».

Опра Унфри, телеведущая: «Мы все нуждаемся в смене имиджа время от времени»

— Люди любят смену имиджа, потому что его реальные последствия всегда удивляют. Но я меняю имидж не только, чтобы выглядеть по-другому. Таким образом можно поменять мнение людей о себе. Один парень, которого мы только что видели, шел по улице с длинной бородой, которая почти что доставала до земли. Казалось, он прятался за бороду.

И, представьте, после того, как он сбрил ее, то он сказал бы: «Я чувствую себя снова живым». Смена имиджа позволила бы ему увидеть себя забытого.

Мы все нуждаемся в смене имиджа время от времени, поэтому, выпускники, я знаю, если вы увидите возможность изменить свою жизнь, увидеть то, чем вы можете стать, а не только то, кем вы являетесь в данный момент, то вас будет ждать огромный успех.

Майкл Делл, основатель Dell: «Никогда не будьте умнейшим парнем в комнате»

— Старайтесь никогда не быть самым умным парнем в комнате. А если вы являетесь таковым, то позовите людей умнее себя… или же найдите другую комнату. Среди профессионалов это называется нетворкинг.

В компаниях это называется тим-билдинг. А в жизни это называется семья, друзья и окружение.

Мы все дарим подарки друг другу, и на собственном успехе я снова и снова убеждаюсь, что наиболее ценный опыт получается из моих отношений с близкими.

Майкл Блумберг, мэр Нью-Йорка: «Никогда не оставайтесь внизу слишком долго»

— Моя первая работа после учебы была на Уолл-стрит, и я проработал на ней 15 лет. Это была потрясающая история: веселые времена и похвалы от начальства. Меня любили все вплоть до того дня, как меня уволили.

Но я оставался оптимистом, потому что счастьем для меня было всегда выходить из сложных ситуаций и стараться побеждать обстоятельства.

Поэтому буквально на следующий день, после того как меня уволили, я основал новую компанию.

Джоан Роулинг, писатель: «Неудача может быть основой успеха»

— Почему я говорю о пользе провала? Да просто неудачи означают отказ от всего несущественного. Я перестала притворяться кем-то и направила всю свою энергию на завершение того единственного, что имело для меня значение.

Обратите внимание

Все эти сомнения — могу ли я преуспеть в чем-то еще, вдруг я не способна ничего достичь в той области, которая кажется мне моим предназначением? — все это перестало иметь значение.

Я стала свободной, потому что все, чего я так боялась, уже произошло, а я была все еще жива, у меня по-прежнему была моя обожаемая дочь, старая печатная машинка и грандиозная идея. Само дно стало для меня тем самым прочным фундаментом, на котором я заново построила свою жизнь.

Джеффри Бэзос, основатель Amazon: «Таланты — это легко, а вот решения — это сложно»

— Рискну сделать предсказание. Когда вам будет 80 лет и у вас появится хорошая возможность проанализировать свою жизнь, сформулировав, хотя бы для себя, историю своей жизни, наиболее полно и цельно отразит ее именно рассказ о решениях, которые вы приняли. В конце концов, мы — это наш выбор. Создайте свою великую историю.

Источник: http://idea-boom.ru/19-sekretov-uspeshnogo-biznesa-ot-uchastnikov-spiska-forbes.html

12 секретов извлечения прибыли от миллионера Джона Риза — Стартапы, новые бизнес идеи

Джон Риз (John Reese) – один из первых специалистов в интернет-маркетинге. Свою активную работу в сети Риз начал почти более двух десятков лет назад. С тех пор он стал признанным экспертом по бизнесу во всемирной сети и автором множества успешных проектов.

Когда вы прочитаете статью до конца, то узнаете 12 секретных ингридиентов, способных привести каждого из нас к выдающимся достижениям.

Сегодня, из-за бешенной скорости современного мира, мы упускаем из вида простые, но невероятно важные принципы, способные привести каждого из нас к выдающимся достижениям.

Известный предприниматель Джон Риз (John Reese) поделится с читателями 12 секретными ингридиентами. Ряд рекомендаций — от способов избегания ошибок до принятия стратегических решений, ускорения получения денежной прибыли и т.д.

Всегда делайте больше, чем от вас ожидается

Я усвоил это в раннем возрасте от моего отца. У него была очень успешная карьера управляющего и инженера, и это основа принципов, создавших его успех. Вы можете применять это в вашем бизнесе разными способами: превосходя ожидания клиентов, давая неожиданные бонусы вашим сотрудникам или наемным рабочим и проч.

Большинство людей выкладываются по минимуму. Делайте больше, чем от вас ожидают, и это удивительно преобразит ваше дело.

Прекратите мечтать и начните делать

Много предпринимателей увязло в мечтах о том, как однажды они разбогатеют и как удивительна будет их жизнь…

… но в конечном итоге они ничего не делают для этого.

Они покупают дорогие курсы и программы, читают все подряд, делают заметки в блокноте, но ничего не делают в реальности. Веб-сайты не создаются. Не запускается реклама. Не изучается рынок. Ничего.

Если вы хотите зарабатывать много денег, путь только один — начать действовать. Не бойтесь наломать дров, не бойтесь ошибок, на ошибках учатся.

Учитесь и сразу действуйте

Большинство людей, изучающих Интернет-маркетинг, уже освоили базовые навыки, необходимые для построения многомиллионного бизнеса.

Это лучше повторить…

Большинство людей, изучающих Интернет-маркетинг, УЖЕ ОБЛАДАЮТ базовыми навыками, необходимыми для построения многомиллионного бизнеса.

Вы можете застрять в обучении НАВЕЧНО. Всегда будут обнаруживаться какие-то новые методы или технологии. Интернет меняется ЕЖЕДНЕВНО. Не становитесь жертвой заблуждения  «Я начну развивать свой бизнес, как только, закончу этот курс.»

Вы можете начать строить ваш бизнес СЕГОДНЯ, пока обучаетесь и осваиваете новые вещи, которые сможете свободно практиковать уже ЗАВТРА.

Обстоятельства НИКОГДА не будут идеальными для вас и вашего бизнеса. Такого не бывает. Так что не ждите. Стартуйте сейчас и начинайте действовать. Начните с чего-то и исходите из этого.

За двумя зайцами погонишься…

Это нормально – работать с несколькими проектами и идеями. Почти невозможно остановить предпринимателей от порождения десятков идей в одно и то же время.

НО…

Новые деньги не придут до того момента, пока вы не запустите один проект и не начнете зарабатывать на нем. Что-то должно быть сделано в ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ.

Для начала просто заработайте один доллар

Никто и никогда не заработал миллиона, не заработав первого доллара. ВСЕ успешные бизнесмены стартовали с первой продажи и росли из нее. Неважно, какова планка ваших целей по доходу. Чем быстрее вы заработаете ваш первый доллар, тем быстрее вы ее достигнете.

В первую очередь беритесь за проекты, приносящие доход

Над чем вам необходимо работать? Над тем, что принесет вашему бизнесу быструю прибыль. Конечно, я имел в виду моральные/легальные/этичные способы заработка. Бьюсь об заклад: проанализировав все великие идеи, которые вы вынашиваете, вы реально можете распределить приоритеты для всего, что приносит деньги быстрее других способов. Это  и есть проекты, на которых стоит фокусироваться.

Деньги – это двигатель вашего бизнеса. Сохраните все «большие» идеи на будущее. Фокусируйтесь на тех, что дают лучшую возможность заработать быстро. Однажды у вас появится стабильный денежный поток в вашем бизнесе, и вы сможете уделить внимание более долгосрочным по окупаемости проектам.

Email маркетинг превосходит остальные способы

Когда дело касается онлайн бизнеса, ничто так не обеспечивает долгосрочный денежный поток, как база заинтересованных клиентов и подписчиков. Е-мэйл маркетинг — это лучший способ привлечь посетителей. Это лучший способ снова и снова привлекать одних и тех же посетителей для любого вашего проекта. И это лучший способ обращения посетителей в покупателей.

Источник: http://www.brinmax.ru/intervyu/12-sekretov-izvlecheniya-pribyli-ot-millionera-dzhona-riza.html

12 золотых правил создания и развития успешного бизнеса

Как достичь успеха в бизнесе

В 2005 году, уже 12 лет назад, когда я решилась открыть бизнес, я просто не предполагала, во что вообще ввязываюсь… Как и многие люди, решившие работать на себя. Тогда мне казалась, что достаточно знать бухучет, в принципе, и мое дело будет успешным! Но я очень жестоко ошибалась…

Как показал мой опыт и практика, в любом бизнесе должно быть организовано и отработано как минимум 12 блоков. Итак, какие эти основные блоки?

Мы их рассмотрим в этой статье.

Если все блоки вашего бизнеса продуманы, организованы и правильно функционируют, то и бизнес будет эффективен, и вы никогда его не потеряете. Как минимум, ваш бизнес будет на плаву!

Блоки организации вашего бизнеса

1. Система повседневных офисных операций

Все рутинные операции вашего бизнеса должны быть описаны, оптимизированы, и, главное, они должны быть подконтрольны.

  • Ведение истории взаимодействия с клиентом. Если вы пренебрегаете этим пунктом в работе, то вы сотрудничаете с клиентом разово. Клиент ушел, даже если на короткое время — и вы забыли его. Если клиент вернется с претензией или с желанием продолжить работу или вернуться к старым вопросам, очень важно владеть информацией об уже проделанной с ним работе. Не допускайте ошибки — храните все данные о любом, даже самом незначительном контакте с клиентом в архиве. Где хранить архивы решать вам. Но все мы знаем, что техника не так надежна, компьютер или ноутбук могут попросту сломаться. Мое решение — это хранение данных в Облаке, это и Гугл-архивы, и Яндекс.Диск, и Bitrix24. Сколько угодно систем!
  • Работа со входящей и исходящей корреспонденцией. Назначьте лицо, отвечающего за вашей почтой. Здесь важна полная доставляемость писем и их оперативная обработка. Например, мой сотрудник в скайпе моментально передает мне вопросы, заданные клиентами по электронной почте, в режиме реального времени.
  • Закупка канцелярии, ремонт и покупка офисного оборудования. Естественно до определенного времени вы и сами можете заниматься этими не каждодневными операциями. Но с ростом вашего бизнеса, с усложнением задач, которые будут ложиться на ваши плечи, эту не слишком ответственную задачу, вы должны делегировать ответственному лицу. Этот человек сможет контролировать закупку, видя актуальную ситуацию и потребности.
  • Прием входящих телефонных звонков. Это одна из самых важных операций в любом бизнесе. Голос в трубке для вашего клиента должен быть приятным и уверенным. Человек, отвечающий на звонок, не обязательно профессионал именно в вашем бизнесе — это, прежде всего, хороший координатор и «громоотвод» в некотором роде для позвонивших клиентов. Ни один звонок не должен остаться без ответа! Есть специальные программы по учету входящих звонков и ответов на них. И вы, наверняка, знаете, что вы можете перевести входящий звонок на любой удобный вам номер, чтобы ни один звонок не остался без ответа!

Рутинные операции, несмотря на кажущуюся простоту, должны быть вами описаны, учтены и делегированы ответственным лицам.

2. Система развития продукции — это ваша линейка продуктов

В любом бизнесе необходимо продумать четыре типа товара или услуги, которые должны присутствовать в вашем портфеле обязательно. Это деление может быть не формальное, но ощутимое для клиента. Это залог успеха при выборе клиентом непосредственно товара или услуги из вашего ассортимента. Итак, 4 типа товаров/услуг:

Первый тип — это free, бесплатно. То есть у вас должна быть представлена бесплатная, демонстрационная услуга или товар или, возможно, комплекс товар+услуга. К примеру, в моем бизнесе — это бесплатные материалы в социальных сетях. Наличие бесплатного товара/услуги — это первый этап продаж, благодаря этому люди знакомятся с вами, узнают нас, появляется доверие.

Второй тип товаров/услуг рассчитан на людей, которые всегда ищут «чтобы дешево». Самое дешевое в вашей линейке должно быть что-то, что будет отличать вас от всех конкурентов. Как пример, в моем бизнесе, это могут быть какие-то формы справок.

Читайте также:  Отказ в регистрации ип: причины и дальнейшие действия.

Третий тип — это оптимальное сочетание «цена и качество». Этот товар/услугу люди должны захотеть приобрести еще раз или вернуться к вам за другим, но вернуться, полностью удовлетворенными своей первой работой с вами. В моем случае, это такие клиенты, которые спокойно выберут необходимые им услуги, получив качество по достойной цене, они будут возвращаться снова и снова.

И четвертый тип — это VIP. У вас всегда должен быть VIP-товар или услуга. Дело в том, что существует определенный тип людей, которые всегда ищут VIP. Этих людей не много, при этом цена на такие товары/услуги должна быть в разы больше, начиная кратно 3.

Понимая, что вы должны удовлетворить запросы всей целевой аудитории, необходимо выстроить линейку таких товаров/услуг, чтобы в ней были представлены все четыре типа. Если вы линейку такую выстроите, то считайте, что вы попадаете на все целевые аудитории свои.

3. Защита

Выстроенную систему продукции необходимо защищать, то есть регистрировать марку, фирменный стиль, упаковка и т. д. Особенно актуально эта тема встает, когда ваш бизнес вырастает и вы уже задумываетесь о франшизе.

К развитию продукции относится и система производства: выбор исполнителей, субподрядчиков. Выбирая исполнителей, вы должны четко понимать, какие ваши требования и условия. Если вы даете гарантийные сроки, необходимо обрисовать условия и сроки гарантии.

И далее донести эту информацию своим клиентам во всех доступных формах — это будет вашим конкурентным преимуществом. На моем примере, если мы перестаем работать с клиентом, тот должен понимать, сколько времени он сможет к нам обращаться.

Клиент должен знать, на что именно он имеет право в рамках гарантийного обслуживания, будь то проверка или просто рабочие моменты.

4. Обработка заказа

Важна грамотно выстроенная система обработки заказов.

  • Прием заказа. Каждый бизнесмен должен иметь четкий алгоритм действий по приему заказа от клиента. Элементарно, вы должны иметь этот план, зафиксированный на обычном листе бумаги. Каждый ваш сотрудник должен быть ознакомлен с этим алгоритмом, каждый должен знать свои конкретные действия. Можно превратить этот план в чек-лист или в должностную инструкцию. Зафиксируйте последовательность приема заказа, например, в виде: прием звонка-передача ответственному сотруднику-определение цены-составление договора-обмен документами. Необходимо исключить потерю заказа на любом участке этой цепочки.
  • Выполнение заказа. Непосредственное выполнение вашей работы должно быть всегда качественным и предельно четким. Если вы продаете услуги, то идеальным будет следование видео инструкциям по каждой услуге, в процессе их выполнения. Как мы уже обсудили, информацию по клиентам, по взаимодействию с ними, по предоставленным услугам и результатам необходимо фиксировать, лучше всего в Облаке. По моему опыту и видео инструкции необходимо сохранять, так же в Облаке. Это пригодится и вам и вашим сотрудникам.

5. Система расчета с клиентами

Помимо непосредственной самой процедуры выставления счета клиенту, вам необходимо задуматься о системе кредитования и/или рассрочки. То есть предоставляете ли вы товары/услуги только после осуществления оплаты или возможна оплата частями.

Из моей практики, целесообразно предоставить срок, в течение которого вы ожидаете оплату, не выставляя претензий. К примеру, в нашем бизнесе этот срок не более двух месяцев, в течение первого месяца мы просто ждем оплату, далее, еще через 2 недели — мы уведомляем клиента о необходимости произвести оплату.

Важно

В последние две недели мы еще более настойчиво напоминаем об оплате и пишем официальное письмо. Потому что если клиент не платит по счету, то мы не несем ответственности за выполнение работы, бухгалтера не могут бесплатно работать. Поэтому срок оплаты, взятый из моей практики — только 2 месяца.

Больше двух месяцев задержки с оплатой говорит о том, что клиент, скорее всего, вообще не будет платить, и тогда мы уже разрываем договор.

6. Система работы с поставщиками

Этот блок работы также очень важен. Рекомендуем составить таблицу со списком поставщиков и их основными качествами. Такой список поможет вам аргументировать для себя выбор того или иного поставщика.

Важно иметь понимание основных атрибутов компаний: наличие задолженностей, в том числе налоговых платежей, дисквалификация директора и т. д. К примеру, у меня в Битрикс есть описание каждого поставщика, как и каждого клиента.

Благодаря чему, я могу увидеть основные данные по каждой компании: договора, письма, первичные документы, приказы, учредительные документы и т. п. — примерно 5-6 папок на каждого клиента/поставщика.

7. Система маркетинга

Система маркетинга — это система продаж. Схема продаж, рассчитанна на массового клиента — это и есть маркетинговый план. Он может включать в себя разработку и выпуск рекламного материала, хотя бы визиток. Но сейчас наиболее актуальный рекламный материал — это посты в соцсетях, публикация в СМИ и т. п.

План по маркетингу включает и план по пиару и по связям с общественностью — это все маркетинговые мероприятия. Здесь создание и обновление базы данных — у меня это, в основном, работа с рассылкой (уведомление о предложениях, изменениях, линиях продуктов). Сюда же относим и работу с сайтом, его разработка и обновление.

Разработанная система маркетинга — это как стратегия развития вашей организации.

У меня в этом году сделан особый упор на развитие системы маркетинговых мероприятий, начиная с проведения вебинаров, то есть массовых привлечений, это совсем иное нежели индивидуальная продажа, когда ты видишь клиента, понимаешь его потребности, предлагаешь нечто конкретное. Массовое привлечение тоже должно иметь определенный сценарий, иначе говоря, у вас должен быть маркетинговый план.

8. Система человеческих ресурсов

Вы, как владелец бизнеса, не можете и не должны делать все самостоятельно, иначе это уже просто работа, а не бизнес. Понимая это, вы приходите к найму людей, к работе с людьми, с вашими сотрудниками. Работа с людьми — это очень сложно, это целое искусство.

Хочу порекомендовать удивительную книгу «Эксплуатация человека человеком» автора Тимура Гагена. Для меня эта книга была открытием! И самая главная суть ее, что люди с точки зрения подбора кадров, делятся на четыре основных категории. Первая — это умно-бедные; вторая — это хитрый проныра; третья — фермер и четвертая — это беспредельщик.

В моей практике был «беспредельщик» — если в вашей организации появится такой человек, то вы их уже не забудете! Это люди, которые через все перешагнут! Когда они приходят — они лебезят, улыбаются тебе навстречу, прямо удивительно душевные люди. Они под тобой, пока ты силен, но, если ты чуть-чуть дал слабину, то все в момент меняется. Тут могут быть и правоохранительные органы и т. п., по полной программе.

Вторая категория — это «хитрый проныра». Такие люди будут молчать, но при этом аккуратно стараться влезть в бизнес. В моей работе был такой сотрудник, который делал все, чтобы попасть в бизнес — и собственник просто не замечает этого, будучи увлечен свои бизнесом. Может так случится, что вы просто не заметите, как этот человек заберет у вас бизнес.

Третья категория — это «фермер». Это человек, который является прекрасным работником, помимо одного НО — он постоянно думает о собственном бизнесе. Это такой человек, который работает у вас потому, что набирается опыта до поры. И скорее всего, этот сотрудник у вас ненадолго.

Самое лучшее для нас — это четвертая категория — умно-бедные. Это большинство людей в России — их 80-90%, поэтому их найти будет не так сложно.

Но тут важно понимать, что они совершенно по-другому ведут себя на собеседовании: они стесняются, они спрашивают у тебя обо всем, они никогда не будут перечить, они очень любят уважительные отношения — по имени-отчеству, на Вы.

Совет

У них есть свои границы, они честны, они ответственны, они никогда не уйдут, никогда не обманут. Нужно стараться выбирать именно таких людей и уходить от остальных типов — даже «фермеров» не берите на работу.

Именно такой, последний типаж нужно брать — людей, которые работают за похвалу, они не работают за деньги, они даже стесняются спросить свою зарплату. Наилучший типаж сотрудников — берите их! Тех же, которые знают себе цену — не берите: вы будете постоянно работать на них. То есть не он работает на вас, а вы на него.

9. Система управления физическим пространством

Эта система включает в себя делегирование работ по уборке за офисом, бесперебойная работа интернета, курьера. А также оформление офиса, мелкий ремонт (хоть замена лампочки), полив цветов, поздравление сотрудников и клиентов и т. д. Эта система будто не видна, незначительна, но без нее встанет работа, упадут комфорт и продуктивность.

10. Система бухгалтерской отчетности

Здесь я подразумеваю подготовку своего бюджета. Эта система тоже прописана у Тимура Гагена — система контроля за финансами: ее надо распределить между разными людьми. Это должно быть произведено в целях безопасности, не должно быть все в одних руках. Нужно максимально разделять обязанности: кто ведет расчетный счет, кто занимается кассой, кто ведет бюджет.

То есть, если в одних руках все финансы, значит система внутреннего контроля не построена и ее сразу считаем низкоэффективной. Важно понимать, что как только ты доверяешь одному человеку настолько, ты становишься лишним и от тебя будут стараться избавиться.

Даже если есть такие люди, в которых вы уверены, которые никогда так не будут делать, тем не менее, целесообразно разделить обязанности.

11. Общие корпоративные системы

Здесь, к примеру, страхование. Я, например, страховала несколько лет договор, но сейчас не стала больше этого делать, как показала практика, это не дает никаких гарантий.

12. Поддержка отношений с инвесторами

Если вы создадите внятную, четко выстроенную систему своего бизнеса, то есть смысл эту систему выложить на бумагу. Создать документ понятный и интересный инвесторам, сделать франшизу. И тогда в вас захотят вкладываться, появятся инвесторы, для которых ваш бизнес будет привлекательным.

Мы рассмотрели двенадцать блоков, составляющих любого бизнеса. Без их правильного построения не обойтись, если вы занимаетесь бизнесом серьезно. Важен каждый блок, на мой взгляд, в особенности кадры.

Есть еще, конечно, переговоры по контрактам, составление и выполнение контракта, лицензирование деятельности, прокладка электрических и интернет-сетей и т. п. — это уже более профессиональные вопросы.

Вопрос из практики

Здесь хочу затронуть одну из самых животрепещущих вопросов любого руководителя, который стремится сделать свой бизнес успешным, высокоэффективным — это работа с собственными кадрами.

Стоит ли брать неопытных сотрудников и обучать их? Что будет впоследствии? Не уйдут ли такие сотрудники, имея необходимые новые знания?

Мой ответ: Конечно, стоит! Я постоянно обучаю своих сотрудников, вот уже 20 лет. Но есть правила, которые мне помогают выбирать качественные кадры, прежде всего, хороших людей для своей организации

При этом, первое, обязательно нужно применять типологию людей. Потому что есть люди благодарные. Это те, кто приходят к тебе не за деньгами, у них совершенно другие принципы в жизни, и они реже подставляют своего работодателя, реже его бросают, просто преданные люди по натуре. Такие есть и просто нужно их выбирать.

Второе — это система тестирования. Система тестирования при подборе персонала это в том числе работа на сравнении кандидатов. Я уже давно принимаю трех человек на одно место, и ставлю соискателей в известность, что претендентов несколько и в дальнейшем работа достанется только одному из них.

Все мои кандидаты соглашаются, даже с учетом деления заработной платы на испытательный месяц на всех троих. Тестирование начинается с сравнения рабочего процесса, далее результативность и качество этой работы, и, наконец, стиль общения человека — так вы можете многое узнать о соискателях.

Сравниваем оперативность ответов, профессионализм и, главное — честность!

И еще один важный момент — психологический барьер для входа в организацию. Нельзя брать всех подряд, людям нужно хотя бы искусственно создать препятствие для преодоления.

Например, один из элементов барьера — это анкета. Заполнить анкету или сделать тестовое задание сделать. Это помогает отсеять очень много «не ваших» людей.

Все безответственные уже на этом этапе уходят, и в результате останется тот, кто готов и будет работать дальше.

И третий этап — это обязательное наличие испытательного срока, как правило, один месяц. Такая мера также поможет избежать лишних проблем с людьми, не настроенными на работу. Человек, без заключенного с вами трудового договора, только с Договором подряда не пойдет в Суд, это обезопасит вас от лишних проблем.

© Елена Васильева, BBF.ru

Источник: https://BBF.ru/magazine/5/7201/

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector