5 уровней управления современным предприятием


Пять уровней управления современным предприятием

32577

Пять уровней управления современным предприятием

Доклад

Производство и промышленные технологии

На уровне MES Mnufcturing Execution Systems системы исполнения производством задачи управления качеством продукции планирования и контроля последовательности операций технологического процесса управления производственными и людскими ресурсами в рамках технологического процесса технического обслуживания производственного оборудования. Эти два уровня относятся к задачам АСУП автоматизированным системам управления предприятием и технические средства с помощью которых эти задачи реализуются это офисные персональные компьютеры ПК…

Русский

2013-09-04

26.67 KB

12 чел.

В мировой практике специалисты по комплексной автоматизации производства также выделяют пять уровней управления современным предприятием (рис. 4)

На уровне ЕRP – Enterprise Resource Planning (планирования ресурсов предприятия) осуществляются расчет и анализ финансово-экономических показателей, решаются стратегические административные и логистические задачи.

Обратите внимание

На уровне MES – Manufacturing Execution Systems (системы исполнения производством) – задачи управления качеством продукции, планирования и контроля последовательности операций технологического процесса, управления производственными и людскими ресурсами в рамках технологического процесса, технического обслуживания производственного оборудования.

Эти два уровня относятся к задачам АСУП (автоматизированным системам управления предприятием) и технические средства, с помощью которых эти задачи реализуются – это офисные персональные компьютеры (ПК) и рабочие станции на их основе в службах главных специалистов предприятия.

Рис. 4. Пирамида управления современным производством.

На следующих трех уровнях решаются задачи, которые относятся к классу АСУ ТП (автоматизированных систем управления технологическими                      процессами).

 SCADA – Supervisory Control and Data Acquisition (система сбора данных и  супервизорного (диспетчерского) управления) – это уровень тактического оперативного управления, на котором решаются задачи оптимизации, диагностики, адаптации и т.п.

 Control-level – уровень непосредственного (локального) управления, который реализуется на таких ТСА как: ПО – панели (пульты) операторов, ПЛК – программируемые логические контроллеры, УСО – устройства связи с объектом.

 HMI–Human-Machine Interface (человеко-машинная связь) – осуществляет визуализацию (отображение информации) хода технологического процесса.

 Input/Output – Входы/Выходы  объекта управления представляют собой

датчики и исполнительные механизмы (Д/ИМ) конкретных технологических установок и рабочих машин.

Источник: http://5fan.ru/wievjob.php?id=32577

«Управление современным предприятием» « Борис Григорьевич Литвак

Деятельность любого предприятия осуществляется сегодня в условиях достаточно жесткой конкуренции и нестабильной внешней среды. Умение при таком управленческом «фоне» не просто «удержаться в седле», а «оседлать» поток проблем, обрушивающихся на руководителя, требует от него немалого управленческого мастерства.

Не зря статистика мирового бизнеса такова, что в течение первых пяти лет прекращают существование 80% всех вновь созданных предприятий, а в последующие пять — 80% предприятий, уцелевших в первые пять лет. Даже среди крупнейших компаний не так уж редки потеря занимаемых ранее позиций и даже прекращение деятельности. Добиться эффективного стратегического управления — очень непростая задача.

Случайно его добиться — нельзя. Необходимо знать основные законы управления и владеть управленческими технологиями. На первый план выходит не только управление качеством продукции, без которого невозможно обеспечить достаточно высокий уровень ее реализуемости, но и качество стратегического управления, без которого обеспечить эффективное управление современным предприятием просто невозможно.

Важно

К проблеме повышения качества управления предприятием нередко пытаются подойти так же, как и к управлению качеством продукции, — т.е. ввести стандарты, по которым должна действовать система управления предприятием.

Но это далеко не всегда оправдано. Ведь один из самых важных принципов управления современным предприятием — стратегия должна быть уникальна.

Только уникальная, продуманная и, самое главное, обеспеченная ресурсами, технологиями, эффективной системой управления, стратегия развития может привести предприятие к лидирующим позициям на рынке сбыта.

А, как известно, лидирующие позиции на рынке сбыта, хотя бы на некотором его сегменте — сегодня необходимая составляющая экономического успеха предприятия.

Когда в 80-х годах председателем совета директоров и президентом корпорации «Дженерал электрик», занимавшей в то время по рыночной стоимости десятое место среди крупнейших компаний США и терявшей свои позиции, пришел Джек Уэлч, одним из первых провозглашенных им принципов управления стало: «будь первым или в крайнем случае вторым!».

Исходя из этого принципа, он провел достаточно жесткую реорганизацию «Дженерал электрик», закрыв многие направления деятельности, позиции которых на рынке сбыта не были первыми или вторыми. Даже четвертое или третье место не спасало! Вместо 412 тысяч работников было оставлено 222 тысячи. И корпорация к 1995 г. стала первой по многим показателям.

Конечно, не только этот принцип привел «Дженерал электрик» к успеху, но он был одним из главных (1).

Как известно, основная задача руководителя, стремящегося, чтобы предприятие могло бесперебойно осуществлять производство, сбыт и поступление финансовых потоков, необходимых для успешной деятельности, сделать производимую продукцию конкурентоспособной. Т.е.

Совет

обеспечить высокий уровень качества продукции при ее сравнительно невысокой себестоимости, не превосходящей, а, возможно, и более низкой, чем у конкурентов.

И успешно решают эту задачу только те предприятия, руководителям которых удается создать систему управления, успешно осуществляющую основные управленческие функции: планирование, организацию, мотивацию, контроль, обеспечивающую эффективную реализацию основного управленческого цикла (2, 3). Поскольку, как известно, нет процветающих или находящихся на грани банкротства предприятий, а есть хорошо или плохо управляемые предприятия.

Выделим основные проблемы, с которыми приходится сталкиваться руководителю и те управленческие технологии, с помощью которых они могут быть разрешены, при:

-обеспечении необходимыми для производства продукции высокого качества сырьем, материалами, комплектующими;

-внедрении высокоэффективных технологических линий и оборудования, с помощью которых может производиться продукция высокого качества;

-комплектовании квалифицированного и мотивированного персонала, способного производить продукцию высокого качества с учетом работы со сложным современным оборудованием;

-реализации произведенной на предприятии продукции;

-организации деятельности предприятия.

Первое, с чего начинается профессиональный менеджмент, способный обеспечить высокий уровень качества производимой предприятием продукции — это анализ сложившегося на предприятии положения, проведенный с целью всесторонней оценки его деятельности с целью последующего реинжиниринга. Он дает возможность выявить основные узкие места, не позволяющие производить достаточно качественную продукцию, и определить пути и цели, достижение которых необходимо для их устранения.

В качестве основной управленческой технологии при этом может быть использована технология SWOT-анализа, позволяющая установить слабые и сильные места в деятельности предприятия, угрозы и возможности, которые открываются перед предприятием.

Ведь многие не без основания считают, что главной задачей уаправления предприятием является не столько получение прибыли, сколько обеспечение новых возможностей. Именно новые возможности, в особенности те, которых нет у конкурентов, могут обеспечить лидирующие позиции.

Профессионально проведенный анализ положения на предприятии, в т.ч. его системы управления, включая управление качеством, позволяет выработать стратегию управления, позволяющую обеспечить его устойчивое развитие как сегодня, так и в достаточно отдаленной перспективе.

А стратегия играет ключевую роль в управлении предприятием.

Одна из тройки наиболее успешных компаний мира в области управленческого консалтинга «А.Т.

Карни», вышедшая согласно проведенному опросу на первое место по степени удовлетворения ожиданий клиентов, опередив такие крупнейшие консалтинговые компании, как «Ernst & Young», «KPMG Peat Marwick», «Andersen Consalting», «Price Waterhouse» и др., основное значение также придает стратегическому управлению компанией.

Обратите внимание

Для анализа и оценки эффективности деятельности компаний «А.Т. Карни» разработала специальную систему критериев — Интегрированные Стратегические Показатели (ИСП), в основе которых «понимание — сплачивание — нацеливание».

ИСП как бы завершают структуру стратегического управления «видение — стратегия — процессы — показатели» и служат измерителем эффективности деятельности предприятия. ИСП позволяют формировать стратегическую карту его деятельности.

При этом особенно важны показатели, характеризующие стратегию предприятия (4).

Но, пожалуй, самым главным для создания системы эффективного управления «А.Т. Карни» считает использование технологий измерения и оценки эффективности деятельности предприятия.

В особенности, это относится к измерению и оценке эффективности разработанной стратегии: «организации, которые опираются на систему измерения эффективности, как на средство выполнения стратегии, демонстрируют лучшие показатели по целому ряду направлений».

Измерения, по мнению компании, играют ключевую роль в выявлении и использовании возможностей. А главным недостатком управленческой деятельности многих компаний является «отсутствие увязки между измерением эффективности и стратегией».

Но прежде, чем приступить к измерениям и оценкам при стратегическом управлении, необходимо отчетливо представлять, что такое стратегия. Ведь сегодня каждый из консультантов в области управления, да и каждый из авторов книг по менеджменту, стратегию определяют по-своему. Одинаковых определений попросту нет. А ведь прежде, чем измерять, необходимо точно знать, что подлежит измерению!

Поэтому в (3), пожалуй впервые, дается конструктивное определение самого понятия стратегия, включающее долговременные (стратегические) цели развития предприятия, ресурсы, необходимые для достижения поставленных целей, технологии, с помощью которых поставленная долговременная цель может быть достигнута, а также систему управления, способную обеспечить эффективное управление реализацией поставленных целей. Отсутствие хотя бы одного из перечисленных факторов переводит разработанную на предприятии стратегию из разряда важного управленческого инструмента в разряд благих пожеланий, осуществимость которых до конца не продумана и, следовательно, реализация которых сомнительна. В (2) и (3) приводятся специальные формуляры, использование которых может помочь руководителю, как при разработке стратегии развития предприятием, так и при корректировке стратегии в процессе реального управления. Такое понимание стратегии вполне соответствует пониманию стратегии компанией «А.Т. Карни» и пригодно для использования при реальном управлении.

Но разработанная на предприятии стратегия не является незыблемой субстанцией, а должна корректироваться при соответствующих изменениях, происходящих или прогнозируемых на рынках сбыта, либо во внешней среде. Это золотое правило стратегического управления.

Управление, позволяющее своевременно адаптировать стратегию развития предприятия к изменяющимся реалиям, и является стратегическим.

Именно стратегическое управление может обеспечить его выживание и эффективное функционирование в жестких условиях рыночной экономики.

Важно

Высокое качество производимой продукции является одной из основных стратегических целей любого предприятия.

На эффективно работающих предприятиях можно сегодня встретить в том или ином виде реализованный мониторинг качества, который позволяет определять его уровень и конкурентоспособность выпускаемой продукции, отслеживать их изменения, осуществлять упреждающий контроль с тем, чтобы своевременно были приняты меры при обнаружении нежелательных отклонений.

Хорошие возможности для реализации мониторинга качества предоставляются интегрированными системами управления, базирующимися на широком использовании современных компьютерных технологий.

Однако управление предприятием в условиях жесткой конкуренции отличается тем, что нельзя ограничиться лишь контролем и управлением качеством. Необходимо учитывать изменения, которые происходят или прогнозируются на рынке сбыта, во внешней по отношению к предприятию среде, и адекватно корректировать принятые стратегические решения.

Поэтому на первый план выходит создание таких интегрированных систем управления, в которых их гигантские «учетные» возможности усиливались бы включенными в них интеллектуальными системами управления (5).

Первый опыт внедрения таких интеллектуальных интегрированных систем управления на предприятиях представляется сегодня одним из наиболее перспективных направлений развития технологий стратегического управления современным предприятием.

И еще одно очень важное условие эффективного функционирования предприятия в современных условиях — система управления должна постоянно совершенствоваться, а значит — должна время от времени изменяться.

По мнению некоторых ведущих специалистов в области управления качеством, реорганизация системы управления предприятием должна производиться примерно один раз в четыре года. А необходимые коррективы в ее работу должны вноситься ежегодно.

Совет

Только тогда система управления предприятием будет достаточно эффективной, гибкой, способной осуществлять стратегическое управление. Существуют специально разработанные анкеты и технологии, позволяющие своевременно определить необходимость реорганизации системы управления на предприятии (2).

Читайте также:  Правильна ли классификация по оквэд?

Поэтому один из главных управленческих принципов упоминавшегося выше Джека Уэлча: «проводи изменения, пока не поздно». Он считает, что управление даже гигантской компанией должно быть таким же мобильным, как и маленькой.

А для этого необходимо своевременно избавляться от излишнего управленческого «жирка», делать структуру управления более гибкой, лишенной длинных управленческих «цепочек», способной адекватно, а, главное своевременно, реагировать на происходящие изменения.

Даже стратегическое планирование, если его результатом, преимущественно, являются лишь объемистые тома планов и программ, не является оправданным (1).

И последнее, что нельзя забывать при создании системы управления предприятием или ее реорганизации. Управление осуществляется реальным управленцем, в различной степени использующим различные управленческие технологии.

Эффективное управление современным предприятием требует от него управленческого профессионализма, умения найти среди достаточно разнообразного и мощного управленческого инструментария те управленческие технологии, которые в наибольшей степени способны обеспечить эффективное решение стратегических задач, стоящих перед предприятием.

Одно из самых главных условий успеха при стратегическом управлении — не следовать догмам, в т.ч. и управленческим. Использовать управленческие технологии необходимо творчески, с учетом той конкретной управленческой ситуации, которая в данный момент сложилась.

Как советовал В. Высоцкий: «выбирайся своей колеей»!

Литература

1. Слейтер Р. Стань лучшим или проиграешь! — М.: Издательство «Лори», 2000.

2. Литвак Б.Г. Практические занятия по управлению. Мастер-класс. М.: Экономика, 2002.

3. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. М.: Дело, 2003.

Обратите внимание

4. Толкачев А.М. Измерение эффективности работы как одна из основ стратегического управления. — М.: Конференция «Развитие российских компаний. Эффективное управление качеством. 2003.

5. Литвак Б.Г. Экспертные технологии управления. — М.: Дело, 2004.

Источник: http://www.bglitvak.ru/?page_id=87

2.5. Уровни управления

Несмотря на то что все руководители организации выполняют управленческие действия, нельзя сказать, что все они занимаются одним и тем же видом трудовой деятельности.

Отдельным руководителям приходится затрачивать время на координирование работы других руководителей, которые в свою очередь координируют работу менеджеров более низкого уровня и т.д.

до уровня руководителя, который координирует работу неуправленческого персонала — людей, физически производящих продукцию или оказывающих услуги. Такое вертикальное развертывание разделения труда и образует уровни управления (рис 2.14).

Рисунок 2.14. Уровни управления организации

Форма пирамиды показывает, что на каждом последующем уровне управления находится меньше людей, чем на предыдущем.

Высший уровень управления организацией может быть представлен председателем Совета директоров (наблюдательным советом), президентом, вице-президентом, правлением.

Эта группа управленческих работников обеспечивает интересы и потребности владельцев акций, вырабатывает политику организации и способствует ее практической реализации.

В связи с этим в высшем руководстве можно выделить два подуровня: полномочное управление и общее руководство.

Руководители среднего уровня управления обеспечивают реализацию политики функционирования организации, разработанной высшим руководством, и отвечают за доведение более детальных заданий до подразделений и отделов, а также за их выполнение. Специалисты, входящие в эту группу, имеют, как правило, широкий круг обязанностей и обладают большой свободой принятия решений. Это руководители отделений, директора предприятий, входящих в состав организации, начальники функциональных отделов.

Низший уровень управления представлен младшими начальниками. Это руководители, находящиеся непосредственно над рабочими и другими работниками (не руководителями).

Это могут быть мастера, бригадиры, контролеры и другие администраторы, ответственные за доведение конкретных заданий до непосредственных исполнителей.

Важно

Соотношение затрат времени на выполнение основных функций менеджмента различается по уровням управления (рис. 2 15).

Рисунок 2.15. Соотношение затрат времени по уровням и функциям управления

Следует отметить, что на всех уровнях управления руководители выполняют не только чисто управленческие, но и исполнительские функции. Однако с повышением уровня руководства удельный вес исполнительских функций понижается (расчеты показывают, что на высшем уровне исполнение занимает около 10 % общего бюджета времени менеджеров; на среднем — 50; на низшем — около 70 %) (рис. 2.16).

Рисунок 2.16. Классификация затрат времени менеджеров по видам деятельности и уровням управления

Такое распределение общего бюджета времени связано с тем, что менеджеры всех трех уровней имеют две области заданий: задания по менеджменту и задания по специальности (рис.2.17). Это значит, что руководитель любого уровня управления определенный процент времени тратит на принятие управленческих решений и определенный — на принятие решений по специальности.

Рис. 2.17. Распределение рабочего времени по менеджменту и по специальности

Приведенная классификация уровней имеет самый общий вид. В зависимости от размера и вида организации, ее отраслевых и территориальных особенностей, других факторов характеристика состава и функций менеджеров на каждом из трех уровней управления может существенно меняться.

Источник: http://poznajvse.com/celi-organizacii/2747-yrovni-ypravlenija

Уровни управления и типы руководителей (стр. 1 из 6)

Уровни управления и типы руководителей

Выполнила студент III курса

Факультет Бизнес и Управление

Проверилпреподаватель

Содержание

· УРОВНИ УПРАВЛЕНИЯ.

· Управление, как понятие

· Горизонтальный и вертикальный принцип разделения труда

· Уровни управления

· МЕНЕДЖЕР И ЛИДЕР. ОБЩИЕ И ОТЛИЧИТЕЛЬНЫЕ ЧЕРТЫ.

· Менеджмент и функции менеджера

· Лидер и функции лидера

· Лидеры и менеджеры. Общие и отличительные черты.

· ТИПЫ РУКОВОДИТЕЛЕЙ. КАЧЕСТВА, НЕОБХОДИМЫЕ РУКОВОДИТЕЛЮ.

· Основные типы руководителей

· Качества необходимые современному руководителю

Управление представляет собой реализацию нескольких взаимосвязанных функций: планирования, организации, мотивации сотрудников и контроля. Взаимодействие этих функций между собой, формирует единый процесс , или, иными словами непрерывную цепь взаимосвязанных действий .

Рейтинг
( Пока оценок нет )