5 лучших книг о продажах и сервисе по версии журнала «генеральный директор»

Фото: Shutterstock

Эти бестселлеры о продажах и сервисе самые читаемые среди мировых и российских топ-менеджеров. Их цитируют, обсуждают и рекомендуют на самом высоком уровне. Их советы с успехом применяют на практике во многих компаниях.

«СПИН-продажи»

Нил Рэкхем, основатель консалтинговой компании Huthwaite Inc.

СПИН-продажи – это техника проведения встреч с потенциальными покупателями, основанная на самом масштабном исследовании больших продаж, которое провела компания Huthwaite. Достаточно сказать, что добрая половина компаний из списка Fortune 500 обучает по этой программе своих продавцов.

10 новых бизнес-книг, которые научат вас мыслить по-другому

l&g t;Ян Фенвик, глава кафедры бизнес-администрирования в Sasin Graduate Institute, Кент Вертайм, президент OgilvyOne Asia-PacificКакие цифровые каналы коммуникации стоит задействовать в рекламе вашего продукта? Как использовать каждый? Как сочетать с традиционными? Эксперты в области цифрового маркетинга рассказывают, как увеличить продажи с помощью социальных сетей, блогов и других современных технологий.

«Лучший сервис – это отсутствие сервиса»

Билл Прайс, первый вице-президент Amazon.com по работе с клиентами, Дэвид Джаффе, директор по развитию бизнеса LimebridgeЗадумайтесь, в чем секрет фантастического успеха таких клиентских сервисов, как банкоматы и супермаркеты. В возможности самообслуживания – утверждают авторы этой книги. Высокий темп жизни современных мегаполисов заставляет людей больше ценить свое время и не тратить его на ненужные контакты с отделами клиентского сервиса компаний. Билл Прайс и Дэвид Джаффе предлагают изящные стратегии и лучшие практики для тех, кто хочет, чтобы клиенты быстро и с удовольствием взаимодействовали с его компанией, а сервис был ненавязчивым и удобным.

«Клиенты на всю жизнь»

Карл Сьюэлл, владелец одной из лучших автодилерских компаний СШАЭта книга – практическое руководство по работе с клиентами. Сьюэлл пишет о том, как ему удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Он рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи подрывает устойчивость бизнеса.

Как написать коммерческое предложение, чтобы его хоть раз дочитали до конца

«Искренний сервис»

Клаус Кобьёлл, владелец отеля Schindlerhof

Отсутствие скидок, ориентация на четко определенную целевую группу, нулевой рекламный бюджет – вот уже 37 лет Клаус Кобьёлл ни разу не отступил от этих правил. В них залог успеха его предприятия.

Клаус детально описывает механизм своего бизнеса: как организован сервис, как работает система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), PR‑служба, кадровая служба и многое другое.

Его отель Schindlerhof все эти годы считается образцовым в Европе.

Все эти книги входят в Библиотеку «Главная мысль. Книги в кратком изложении». Для чтения каждой вам понадобится всего 15 минут!

Источник: https://www.gd.ru/articles/4028-red-5-luchshih-knig-o-prodajah-i-servise

ТОП-10 полезных книг для бизнесменов, написанных русскоязычными авторами

Публикуя очередной рейтинг бизнес-литературы, мы каждый раз слышим: «Переводы американских изданий бесполезны в наших реалиях. Там все иначе». Встречайте — 10 самых полезных книг, написанных выходцами из стран СНГ.

Мы отобрали авторов-практиков, за плечами которых — большой опыт работы в отечественных компаниях и построения бизнеса в наших широтах. Каждый их совет можно брать и внедрять уже сегодня!

«Как стать бизнесменом»

Олег Тиньков

В этой книге вы найдете квинтэссенцию богатого опыта автора, основавшего несколько успешных компаний и ставшего одним из богатейших людей России. Считайте ее практическим руководством для начинающих (и не только) бизнесменов, а также тем самым «волшебным пенделем», которого не хватает многим на старте.

Вы узнаете:

как не прогадать с выбором ниши;

как выстраивать отношения с подчиненными, чтобы уважали, а не боялись;

когда компанию пора продавать и как к этому подготовиться;

какие важные особенности нужно учесть, начиная производственный, торговый или ресторанный бизнес;

как понять, что пришло время нанять нового сотрудника, и что учесть при его подборе.

Несколько слов об авторе:

миллионер, один из богатейших людей России;
основатель сети магазинов бытовой техники «Техношок», заводов по производству полуфабрикатов «Дарья», пивоваренной компании и сети ресторанов «Тинькофф», «Тинькофф Банка».

Купить книгу

«Маркетинг без бюджета. 50 работающих инструментов»

Игорь Манн

Если вы начинаете свой путь в бизнесе с небольшим бюджетом (или вообще без него), эта книга станет вашим проводником в мир доступного маркетинга. Применение одного или нескольких из описанных 50 инструментов поможет заявить о себе потенциальным покупателям с минимальными затратами.

Интересный факт — издание, содержавшее на 7 инструментов больше, стоило 9900 рублей, и даже такая высокая цена сполна окупалась. Текущую версию книги можно купить почти в 8 раз дешевле!

Вы узнаете:

какие простые методики помогут повысить эффективность: вашу и ваших подчиненных;

зачем мониторить конкурентов и как делать это правильно;

что скрывается за словами фишкинг, сторителлинг и нетворкинг, и как все это влияет на уровень продаж;

как проводить мозговые штурмы, чтобы они давали результат, а не отнимали время впустую;

что учесть при формировании цены товара или услуги.

Несколько слов об авторе:

маркетер, интернет-маркетер (цитируя Игоря Манна, «маркетолог — это теоретик, а маркетер — практик»);
консультант, спикер, автор и ведущий тренингов;
один из основателей издательства деловой литературы «МИФ».

Хотите углубиться в тему маркетинга? Рекомендуем прочесть «Точки контакта», «Инструменты маркетинга для отдела продаж», «Возвращенцы» и другие книги автора.

Купить книгу

«45 татуировок менеджера»

Максим «Комбат» Батырев

45 главных принципов управленца, которые автор именует татуировками: «В этой книге я называю принципы татуировками, так как они навсегда впечатывались в меня после разных событий, происходивших в жизни. Это мои грабли, это мои шишки, это мои татуировки».

Максим Батырев — практик, который не понаслышке знает о реалиях работы российских компаний, поэтому примеры узнаваемы, а рекомендации применимы в любом бизнесе.

Вы узнаете:

как создать условия работы, в которых подчиненным проще сделать, чем не сделать;

почему стоит развивать сильные стороны, а не «тянуть» слабые;

каких правил нужно придерживаться руководителю, чтобы заслужить уважение сотрудников;

почему нельзя обсуждать с подчиненными принятые решения;

почему важно уметь вовремя отказаться от ошибочной стратегии.

Несколько слов об авторе:

известный российский менеджер, обладатель премий «Коммерческий директор года» и «Менеджер года». Прошел путь от рядового специалиста до топ-менеджера крупной российской компании;
входит в ТОП-1000 менеджеров России;
блог Максима в Livejournal включен в ТОП-30 «денежных» блогов России.

Владельцам бизнеса, руководителям отделов продаж и менеджерам по продажам рекомендуем прочесть и вторую книгу автора — «45 татуировок продавана».

Купить книгу

«Бизнес как игра»

Дмитрий Борисов, Сергей Абдульманов и Дмитрий Кибкало

Книга о реалиях российского бизнеса — честно, без купюр и с юмором. Возможно, вы не найдете в ней инсайдерских откровений, зато будете знать, к чему готовиться.

Приятный бонус — легкий слог, благодаря которому книга «проглатывается» на одном дыхании за несколько часов. Она разделена на четыре тематических блока, каждый из которых включает короткие главы: Старт, Управление, Магазин и Маркетинг.

Вы узнаете:

как начать бизнес с партнером так, чтобы потом не было мучительно больно;

почему торговаться везде и всегда — это не стыдно;

когда повышать сотрудникам зарплату;

как понять, что пришло время уволить подчиненного, и сделать это с минимальными потерями;

как ругать и хвалить эффективно.

Несколько слов об авторах:

основатели и руководители «Мосигры» — известной в России и соседних странах компании, продающей настольные игры.

Купить книгу

«К выступлению готов!»

Радислав Гандапас

Искусству презентации нигде не учат, а жаль. Ведь без этого навыка сложно убедить сотрудников в целесообразности нововведений или клиента в том, что ваше предложение выгодно для него. Эта книга посвящена тому, как подготовиться к выступлению и эффектно презентовать свой проект, и будет полезна каждому бизнесмену, вне зависимости от сферы деятельности.

Вы узнаете:

на что обратить внимание при выборе помещения для презентации;

как наладить зрительный контакт с аудиторией, привлечь и удержать внимание;

стоит ли нахваливать себя и ругать конкурентов;

как реагировать на каверзные вопросы слушателей;

как правильно работать с возражениями.

Несколько слов об авторе:

самый известный в России специалист по лидерству и ораторскому искусству;
самый титулованный бизнес-тренер России;
автор 8 книг и 14 фильмов о лидерстве и ораторском искусстве. Лауреат Книжной премии Рунета 2013.

Мечтаете научиться выступать перед аудиторией без страха? Прочтите книги Радислава Гандапаса «Камасутра для оратора» и «Харизма лидера».

Купить книгу

«Пиши, сокращай. Как создавать сильный текст»

Максим Ильяхов и Людмила Сарычева

Эта книга — не только для копирайтеров и журналистов.

Она для всех тех, кто время от времени составляет деловые письма, объявления, готовит раздел о компании для сайта… У авторов получился доступный и подробный учебник по написанию информационных текстов для любителей и профессионалов. Он поможет вам избавиться от прекрасных оборотов вроде «мы — молодая, динамично развивающаяся компания» и научиться излагать мысли кратко.

Вы узнаете:

что такое «стоп-слова» и чем их заменить, чтобы текст стал проще для восприятия;

почему стоит избавиться от фраз «не секрет, что», «всем известно, что», «точнее», «честно говоря» и тому подобных;

чем плохи оценочные суждения и реально ли обойтись без них;

какие фразы использовать вместо «штампов», которые раздражают читателей;

правда ли, что сложные обороты в тексте — показатель профессионализма.

Несколько слов об авторах:

Максим Ильяхов — экс-редактор рассылки «Мегаплана», редактор рассылки «Тиньков-журнала», создатель сервиса проверки текста «Главред» и автор одноименной рассылки;
Людмила Сарычева — экс-редактор рассылки «Мегаплана», соавтор рассылки «Главреда», главный редактор «Модульбанка» и сайта для предпринимателей «Дело», автор блога о редактуре.

Купить книгу

«Эффективное коммерческое предложение»

Денис Каплунов

Печальная статистика — до 80% коммерческих предложений сразу попадают в корзину. Причина не в том, что товар или услуга не нужны адресату, а в неправильной подаче. Денис Каплунов считает, что научиться писать эффективные коммерческие предложения для любой аудитории может каждый — для этого нужны знания (теория) и опыт (практика).

Вся необходимая информация изложена в этой книге — кратко, емко и предельно понятно. Читайте и принимайтесь за дело!

Вы узнаете:

почему 80% коммерческих предложений не работают;

какие типы коммерческих предложений существуют и чем они принципиально отличаются друг от друга;

как избавиться от «боязни чистого листа» и какие навыки нужны для написания эффективного коммерческого предложения;

почему люди покупают (приведен список из 50 причин!);

как правильно аргументировать цену.

Несколько слов об авторе:

один из самых востребованных копирайтеров СНГ;
основатель «Студии Дениса Каплунова», ведет блог «Копирайтинг от А до Ю»;
спикер, ведущий мастер-классов.

Хотите научиться продавать с помощью текста? Читайте другие книги Дениса Каплунова: «Контент, маркетинг и рок-н-ролл», «Копирайтинг массового поражения», «Бизнес-копирайтинг», «Нейрокопирайтинг».

Купить книгу

«Шпаргалки для боссов: Жесткие и честные уроки управления, которые лучше выучить на чужом опыте»

Тимур Горяев

Книга будет интересна управленцам любого уровня. Она написана практиком, человеком, за плечами которого — успешный опыт построения и развития бизнеса в России, на переполненном рынке производства и сбыта косметики.

Вы узнаете:

какие ошибки свойственны отечественным менеджерам, и как их избежать;

почему важно иметь правила и жестко пресекать попытки их нарушения;

зачем и как расставлять приоритеты;

о чем стоит помнить, участвуя в тендерах.

Несколько слов об авторе:

основатель концерна «Калина» (бренды «Черный жемчуг», «Чистая линия» и другие);
глава совета директоров нескольких крупных международных компаний в Западной Европе, инвестор.

Купить книгу

«Больше денег от вашего бизнеса. Партизанский маркетинг в действии»

Александр Левитас

Книга посвящена малобюджетным и бесплатным способам привлечения клиентов. Она разделена на 6 тематических блоков: Привлечение клиентов, Увеличение количества продаж, Увеличение объема покупки, Увеличение «среднего чека», Рост количества повторных продаж, Сокращение расходов.

Читайте эту книгу медленно и вдумчиво, после каждой части спрашивая себя: «Мы это делали?». Если еще нет, то действуйте, не раздумывая! Без применения на практике чтение окажется пустой тратой времени.

Вы узнаете:

какая фраза способна увеличить количество продаж в три раза;

как понять, где стоит размещать рекламу;

как перестать пугать клиентов ценами;

как продавать чужими руками;

как помочь клиенту купить больше.

Несколько слов об авторе:

эксперт по маркетингу, бизнес-тренер, консультант;
один из главных специалистов по партизанскому маркетингу — малобюджетному привлечению клиентов;
автор блога, который в 2011 году был признан «Лучшим блогом Рунета о бизнесе».

Рекомендуем прочесть еще одну книгу автора — «Экспресс-маркетинг».

Купить книгу

«Маркетинг в социальных сетях»

Дамир Халилов

Уникальность этой книги в том, что она посвящена российским реалиям. Тут есть примеры успешных рекламных кампаний во всех популярных среди наших соотечественников соцсетях, а также масса инструментов и методик, которые работают. Уровень полезности зашкаливает — читайте с ручкой и блокнотом, а лучше, сразу применяйте на практике!

Вы узнаете:

справедливы ли распространенные мнения о социальных сетях («в ВК сидят только школьники» и т.п.);

какие действия предпринять прежде, чем заявить о себе в соцсетях;

какие особенности есть у продвижения в разных соцсетях (ВКонтакте, Фейсбук, Твиттер, Foursquare);

как оценить эффективность продвижения;

зачем и как мониторить блоги и соцсети.

Несколько слов об авторе:

один из ведущих российских специалистов по SMM;
владелец и генеральный директор SMM-агентства GreenPR;
автор и ведущий тренингов, востребованный спикер.

Купить книгу

Какие из этих книг вы уже прочитали? Как впечатления? Можете дополнить список? Ждем ваших комментариев!

Источник: https://dirclub.ru/top-10-poleznyh-knig-dlya-biznesmenov/

Топ-5 лучших книг о менеджменте и лидерстве по версии журнала «Генеральный Директор»

Джек Уэлч – легенда мирового бизнеса: он пришел в General Electric в момент жесточайшего кризиса и превратил эту компанию в одну из самых преуспевающих в мире.

Нет такого вопроса по лидерству и управлению компанией, которого Уэлч не осветил бы в этой книге. Он щедро делится с руководителями своим опытом.

Эту книгу Билл Гейтс назвал «самым важным учебником для всех, кто хочет научиться побеждать».

Джек Уэлч © David Friedmann Photography

2. Ицхак Адизес «Идеальный руководитель»

Знаменитая концепция PAEI не менее знаменитого эксперта по лидерству Ицхака Адизеса. Менеджмент – слишком сложный процесс, чтобы с ним мог справиться один человек. Выход, предложенный Адизесом — нужно создать команду, участники которой владеют разными стилями управления и компенсируют слабые стороны друг друга.

Среди членов команды обязательно должен быть признанный лидер, способный организовать работу и поддерживать дух коллективизма. Иначе команда может зайти в тупик, что в итоге приведет к ее распаду. Задача лидера – не допускать доминирования одного из стилей. И тогда, как считает Ицхак Адизес, кризис компании не грозит.

Эта методика прошла «клинические» испытания на сотне компаний. И везде эта антикризисная технология сработала.

Ицхак Адизес © Blog-executive

3. Дэниел Гоулман «Эмоциональное лидерство»

Книга, которую Герман Греф включил в корпоративную библиотеку Сбербанка. Ее главная мысль на первый взгляд парадоксальна: для лидера эмоциональный интеллект важнее IQ.

Лидер, не обладающий эмоциональным интеллектом, может иметь первоклассную подготовку, обладать острым умом и бесконечно генерировать новые идеи, но он все равно будет проигрывать лидеру, умеющему управлять эмоциями.

В книге описаны портреты людей с разным IQ, а также рассказано, как определить и развить свой эмоциональный интеллект.

Дэниел Гоулман © Flickr

4. Марвин Бауэр «Курс на лидерство»

Автор этой книги – основатель и руководитель всеми известной консалтинговой компании McKinsey&Company. Под его руководством McKinsey из почти разорившейся компании превратилась в мирового лидера среди консалтинговых фирм. Имя Марвина Бауэра внесено в списки Галереи славы бизнеса. Бауэр давно уже понял, что крайне необходим новый, более совершенный, способ управления компанией.

Людям не нравится, когда ими командуют, угрожая увольнением. Марвин Бауэр уверен, что, когда в компании на всех ее уровнях будут действовать лидеры, а иерархия будет разрушена, люди избавятся от тревоги и станут работать более творчески и заинтересованно. Существуют методы управления, сочетающие в себе власть и лидерство. Об этих методах книга Бауэра «Курс на лидерство».

Они подходят для любой компании.

https://youtube.com/watch?v=okF9ZYi7tJc

Марвин Бауэр © Mckinsey.com

5. Питер Друкер «Эффективный руководитель»

Питер Друкер — выдающийся ученый, человек, который в течение шести десятилетий был самым желанным советником успешных руководителей со всего мира.

Сам же он в шутку называл себя не консультантом, а “инсультантом” (от insult — оскорблять, обижать, ругать) – человеком, получающим удовольствие оттого, что распекает клиентов и получает за это деньги. Эффективный руководитель, по мнению Друкера, – это руководитель, ориентированный на знания.

Значимость получения доступа к информации, ее интерпретации, объединения и передачи сложно переоценить. Стратегия становится постоянным ключевым видом деятельности для руководителей, а не просто ежегодным занятием по планированию.

Обратите внимание

Она напоминает игру в шахматы, которая проходит в четырех измерениях, на большом количестве досок и одновременно с профессионалами с пяти континентов. И в бизнесе вам приходится беспокоиться не столько о соперниках, сколько о постоянно меняющихся правилах и невыявленных покупателях. О том, как руководителю выжить в этих непростых условиях, эта книга.

Питер Друкер © Marketingmansite

Все эти книги Вы входят в Библиотеку «Главная мысль. Книги в кратком изложении». Прочитать каждую займет всего 15 минут!

Read more: http://www.gd.ru/articles/3682-top-5-luchshih-knig-o-menedjmente-i-liderstve/#ixzz3I2Srsved

Источник: http://roomsu.ru/page/adaptive/id344352/blog/2877962/

Выбор CEO: 13 лучших книг о бизнесе

Кто лучше расскажет о полезности книги и эффективности ее советов, как не бизнесмен, который стал успешным именно благодаря ей.

Очень успешные люди — это, как правило, трудоголики, которые ежедневно работают над самосовершенствованием. И помогает им в первую очередь чтение.

Если вы любите читать и хотите развить полезные привычки, прочитайте что-нибудь из этих 13 книг, которые стали признанным источником мудрости для многих преуспевающих бизнесменов.

«Не работайте с м_даками. И что делать, если они вокруг вас», Роберт Саттон

«Книга профессора Стэнфордского университета Роберт Саттон вдохновила меня на создание правильной культуры в Gfycat. Токсичные люди мешают инновациям, и я никогда не возьму их в свою команду. Если бы Uber следовали этому принципу, их репутация была бы намного лучше». — Ричард Раббат, генеральный директор сервиса Gfycat, позволяющего пользователям создавать собственную GIF-анимацию.

«Уроки Икара: Как высоко вы сможете взлететь?», Сет Годин

«В начале карьеры предпринимателя мне приходилось все время разрываться между своим быстрорастущим свечным бизнесом и должностью арт-директора в компании из индустрии моды, где я работала на полную ставку.

В какой-то момент совмещать работу стало невозможно, и мне предстояло сделать выбор, но меня пугала перспектива лишиться стабильной зарплаты и медицинской страховки.

Однако начав читать „Уроки Икара“, я глубоко прониклась идеями этой книги, главная из которых состоит в том, что в эпоху интернета нет больше необходимости следовать традиционным путям построения карьеры.

Если мы в полной мере воспользуемся доступными нам техническими возможностями, то можем быть художниками и предпринимателями и заниматься тем, к чему лежит душа. Прочитав эту книгу до середины, я осмелела настолько, что решилась бросить свою работу в офисе и полностью посвятить себя своему бизнесу». — Тамара Мэйн, основательница фирмы Brooklyn Candle Studio, производящий небольшие партии изготовленных вручную свечей из природного воска и растительных парфюмерных масел.

«Информационный удар: Как сделать, чтобы в шумном медиамире услышали именно тебя», Гарри Вайнерчук

«Это библия контент-маркетинга и SMM-стратегии. Я заставляю прочитать эту книгу каждого нового члена своей команды. Она незаменима для тех, кто хочет научиться говорить с аудиторий любой социальной сети на ее языке. Она нужна не только специалистам по маркетингу.

Это обязательное чтение для предпринимателя или бизнес-лидера, который хочет понять, как создавать отличный цифровой контент — тот, который повышает стоимость компании, собирает репосты и иногда взрывает интернет».

— Меган Берк, глава eCornell, онлайн-курсов Корнеллского университета, предлагающих свыше 40 образовательных программ.

«Три мушкетера», Александр Дюма

«»Один за всех, и все за одного» — это не только девиз мушкетеров из романа Дюма, но и принцип, на котором основана моя концепция лидерства.

«Три мушкетера» — это, конечно, книга не о бизнесе, но там поднимаются многие темы, необходимые для развития качеств лидера: лояльность к коллективу, совместное движение вперед, хорошее времяпровождение и драйв, совершение поступков во имя благой цели. Эта философия учит лидеров выстраивать отношения с сотрудниками, не скатываясь в микроменеджмент.

Пусть подчиненные занимаются своими делами. Слабые работники не смогут прятаться за чужими спинами, а хорошие станут великолепными». — Арьян Даген, владелица, основатель и глава компании D’Artagnan.

«Продавец обуви. История компании Nike, рассказанная ее основателем», Фил Найт

«История, рассказанная в автобиографии Фила Найта, — это захватывающее повествование о том, как он создал Nike и построил бренд, ставший частью американской культуры. В основу своего бизнеса Фил заложил собственную любовь к бегу и страсть к приключениям, отважившись реализовать свою мечту в разнообразной линейке товаров.

Это книга является обязательным чтением для любого лидера, напоминая ему о том, что надо постоянно улучшать свои менеджерские навыки, окружать себя надежными людьми и всегда быть готовым к трудностям и неудачам, каким бы радужным не представлялось текущее положение дел». — Майкл Карш, председатель совета директоров Juice Press.

Источник: https://ru.ihodl.com/lifestyle/2017-10-22/vybor-ceo-13-luchshih-knig-o-biznese/

Лучшие книги об эффективном управлении

На этих книгах строится работа руководителей во всем мире. Их цитируют, обсуждают и рекомендуют на самом высоком уровне.

В них содержится передовая практика мирового бизнеса, современные знания, применяемые ведущими руководителями самых эффективных компаний. Это настольные книги образованного бизнесмена.

Книга 1.

«10 смертных грехов маркетинга», Филип Котлер, почетный профессор знаменитой Kellogg Graduate School of Management в Northwestern University, США

Как избежать типичных ошибок, пытаясь максимально успешно продать свой продукт? Признанный мировой авторитет в области современного маркетинга дает исчерпывающий ответ на этот вопрос. Он выделил 10 ошибок, которые допускают практически все руководители. Но кто предупрежден, тот вооружен.

Опыт других компаний убережет вас от опрометчивых поступков.

Книга 2. «Тайм-менеджмент по Брайану Трейси. Как заставить время работать на вас».

Брайан Трейси, глава Brian Tracy International – компании по кадровым ресурсам с филиалами в 31 стране, США

Как успевать больше? Как справляться с постоянно возрастающим объемом задач? Признанный и уважаемый во всем мире специалист по тайм-менеджменту отвечает на эти и другие вопросы. Его ценные методики можно использовать и для организации рабочего времени ваших подчиненных.

Книга 3.

«Руководство Ernst & Young по составлению бизнес-планов», Брайен Форд, Джей Борнстайн, Патрик Пруэтт, ведущие эксперты Ernst & Young – одной из крупнейших в мире (входит в «большую четверку») аудиторских компаний, Великобритания

Опытные сотрудники компании Ernst & Young подробно описывают и разбирают на конкретных примерах все аспекты подготовки бизнес-плана, а также методы привлечения финансирования, в том числе в случае реструктуризации и банкротства; дают практические советы, которые помогут правильно представить план лицам, принимающим решения.

Книга 4. «Правила прибыльных стартапов», Верн Харниш, основатель всемирной предпринимательской организации EO (Entrepreneurs’ Organization), США (ТОМ ОТСУТСТВУЕТ) Практик, вошедший в десятку главных мыслителей в малом бизнесе (по версии журнала Fortune Small Business), написал книгу для руководителей, которые хотят начать новый проект, создать новый продукт, открыть новое подразделение. С чего начать? Как презентовать? Как написать бизнес-план? Как добыть капитал? Как создать бренд? Как подобрать сотрудников? Автор взял за основу опыт Джона Рокфеллера, родоначальника великой династии миллиардеров.

Книга 5. «Выбор сильнейших. Как лидеру принимать главные решения о людях», Клаудио Фернандес Араос, партнер и член руководящего комитета компании Egon Zenhder International, специализирующейся на подборе высших руководящих кадров, США

Как находить и расставлять «правильных людей по правильным позициям»? Этому мало где учат, а метод проб и ошибок обходится дорого. Поэтому часто топ-менеджеры перепоручают подбор кадров экспертам. Но это не выход.

Основных сотрудников руководитель должен выбирать сам. Этот навык можно натренировать. Никакая другая инвестиция в свое развитие не даст такой высокой отдачи.

Книга 6. «Я слышу вас насквозь.

Эффективная техника переговоров», Марк Гоулстон, известный профессор психиатрии, США

Как, натолкнувшись на глухую стену, пробиться через нее и добиться нужного результата: получить ответ, уговорить сделать что-то или не делать? Свою уникальную методику один из лучших психиатров Америки создал в ходе работы с переговорщиками ФБР и полиции США. Автор привел девять основных правил и двенадцать быстрых техник, которые беспроигрышно работают в переговорах, что доказали на практике агенты ФБР.

Книга 7. «СПИН-продажи», Нил Рэкхем, основатель консалтинговой компании Huthwaite Inc.

СПИН-продажи – это техника проведения встреч с потенциальным покупателем, основанная на самом масштабном исследовании больших продаж, проведенном компанией Huthwaite. Достаточно сказать, что добрая половина компаний из списка Fortune 500 обучает по этой программе своих продавцов.

Книга 8. «Цельная жизнь.

Ключевые навыки для достижения ваших целей», Лес Хьюитт, руководитель компании The Power of Focus, Джек Кэнфилд, генеральный директор компании Chicken Soup for the Soul Enterprise, Марк Виктор Хансен, популярный коуч, автор многих бестселлеров, США

Как не сгореть на работе? Как правильно ставить цель, чтобы повысить шанс ее реализации вдвое? Как выбрать главное и не зацикливаться на второстепенном? В книге собраны рецепты, как это сделать максимально эффективно.

Книга 9. «Эффективный руководитель», Питер Друкер, американский экономист, публицист, один из самых влиятельных теоретиков менеджмента XX века

Что значит быть успешным руководителем? Какими навыками он должен обладать? Питер Друкер, классик менеджмента, убежден, что критерием успешности руководителя является его способность «быть эффективным».

Вопреки расхожему заблуждению, Друкер уверяет: эффективность не определяется уровнем интеллекта, врожденными талантами и способностями. Эффективный руководитель отличается тем, что использует практические методики, которым можно и нужно обучиться.

Важно

В своей книге «Эффективный руководитель» Друкер определяет и описывает пять практических элементов эффективной управленческой деятельности, которые необходимо знать, чтобы достичь успеха.

Книга 10. «Репозиционирование. Бизнес в эпоху конкуренции, перемен и кризиса», Джек Траут, президент Trout & Partners, маркетинговой консультационной фирмы, имеющей отделения в 23 странах мира, США

Если вы не можете найти свободную нишу, используйте стратегию репозиционирования, советует Джек Траут. Ее суть проста: чтобы внушить людям новую идею продукта, необходимо вытеснить старую. Траут на примере известных компаний рассказывает, как это сделать.

После того как прежний миф будет низвергнут, люди сами начнут активно искать, чем бы заполнить пустоту. А тут вы со своим продуктом или услугой.

Книги 11, 12.

«Структура в кулаке» (в 2 томах), Генри Минцберг, профессор ведущей бизнес-школы мира INSEAD, профессор менеджмента МакГилльского университета в Монреале, Канада

Как создать такую структуру организации, которая обеспечит ее долгое и успешное существование? Как правильно делегировать полномочия? В чем секрет эффективного распределения служебных обязанностей? Как наладить действенную систему контроля, избежав при этом излишней бюрократизации? Нет ни одного вопроса по структуре компании, не рассмотренного в этой книге.опубликовано econet.ru

P.S. И помните, всего лишь изменяя свое сознание — мы вместе изменяем мир! © econet

Источник: https://econet.ru/articles/165089-12-luchshih-knig-ob-effektivnom-upravlenii

ТОП-8 лучших книг по бизнесу и мотивации

И даже построив успешный бизнес, не стоит забывать о пользе книг, ведь никому еще не было дано изучить все истины мира. Кроме того, даже успешным людям иногда надо чем-то вдохновляться, а книга, практически всегда может это сделать.

Но, читать все подряд мы вам не советуем, поэтому, постарались подобрать несколько книг, которые будут исключительно полезными для прочтения. 1. «Офис в стиле фанк» – новая книга, которая рассказывает о новом бизнесе и новом стиле ведения серьезных дел.

Книга пугает некоторых свободными взглядами, ведь мало кто привык работать без графика, приходить на работу, когда вздумается и уходить точно так же. Это реалии нового бизнеса, и нечему удивляться, лучше просто возьмите и прочтите книгу. 2.

«Выйди из зоны комфорта» – отличная книга, которая повествует о том, как важно развивать личную эффективность и лучше всего делать это, выходя из зоны комфорта. А это значит, что каждый, кто хочет добиться успеха, должен изменить свой подход к жизни и к работе, научиться правильно реагировать на лавину ежедневных задач и обязанностей.

После прочтения книги, вы вооружитесь 21 методом повышения личной эффективности от Брайана Трейси. 3. «Как писать хорошо» – полезная книга для тех, кто имеет дело с контентом, а с ним имеет дело каждый. Писать хорошо обязан каждый успешный человек, ведь грамотность, это основа основ.

Совет

В этой книге известный журналист, писатель и публицист Уильям Зинсер делится секретами написания простых, но вкусных текстов. 4. «Легкий способ перестать откладывать дела на потом». «Сделаю завтра» – вечная отговорка каждого из нас. Поэтому данная книга поможет закрепить лечение от синдрома завтрашнего дня.

Эта проблема преследует и фрилансеров, и офисных сотрудников, и даже домохозяек, поэтому книга будет находкой для каждого и однозначно поможет не откладывать дела на потом. 5. «Искусство визуализации в бизнесе» – если вы занимаетесь дизайном, иконографикой или созданием презентаций, эта книга станет для вас настольной.

В основном книга ориентирована на маркетологов, стартаперов, журналистов и дизайнеров. Она поможет каждому из них покорить клиентов стильными презентациями, диаграммами и схемами. 6. «Визуальное мышление. Как «продавать» свои идеи при помощи визуальных образов». Книга Дэна Роэма однозначно вдохновит тех, кто генерирует идеи.

К тому же она поможет обыграть их и донести до окружающих максимально доступно. Эта книга источник знаний для менеджеров, и руководителей крупных компаний. 7. Книга «Как люди думают» Дмитрия Чернышева, поможет разобраться в сложных процессах творческого мышления. С ее помощью каждый сможет разложить по деталям даже этот процесс.

В книге автор объясняет, что творческое мышление сложно только с той точки зрения, что состоит из множества деталей и понятных алгоритмов, и этому может научиться каждый. 8. И напоследок, интересная и рациональная книга, которая объяснит, что такое линия поведения и каким образом мы отдаем предпочтение той или иной модели – «Поведенческая экономика».

Информация, изложенная в данной книге, поможет вам разобраться, куда исчезают деньги и как их незаметно выманить у потребителя. Однозначно, каждая из этих книг достойна внимания каждого из вас, и принесет множество поводов для раздумий и экспериментов поэтому, мы советовали бы не откладывать в длинный ящик, а прямо сейчас начать их изучение. Отдельно для маркетологов и рекламщиков рекомендуем разнообразить свою библиотеку еще и лучшими книгами по маркетингу (рекламе). Учиться на опыте других более похвально, чем на своих ошибках, поэтому, следуйте полезным советам и внимайте.

Приобрести все указанные книги можно в магазине Ozon.ru

Источник изображений для статьи – Лайфхакер

REMAR Group вошла в ТОП-15 лучших рекламных агентств Санкт-ПетербургаРекламная группа REMAR Group вошла в ТОП-15 рейтинга лучших рекламных агентств Санкт-Петербурга в 2018 году
10 украинских IT-компаний вошли в топ-100 лучших аутсорсеров мираВ прошлом году только четыре аутсорсера, представленные в Украине, стали участниками рейтинга, сообщает delo.ua.
Создатели «Маши и Медведя» вошли в топ-10 лучших продакшн-компанийРоссийская студия «Анимаккорд» попала в рейтинг канадского журнала Kidscreen вместе с Dream Works и Cartoon.
Образовательная инициатива компании Henkel «Мир исследователей» вошла в Топ-30 лучших социальных проектов России 2014 года2 марта 2015 года в Москве были подведены итоги премии «Лучшие социальные проекты России — 2014», созданной в поддержку курса Правительства РФ на укрепление социальной политики на основе партнёрства государства, общества и бизнеса.
Джефф Безос возглавил рейтинг лучших в мире СЕО, а Марк Цукерберг не попал даже в топ-100Журнал Harvard Business Review опубликовал рейтинг самых эффективных СЕО мира. В этом году топ-100 возглавил СЕО американского гиганта в сегменте онлайн-ритейла Amazon.com Джефф Безос
Формирование эффективной мотивации трудаНа каждом предприятии, независимо от его организационно-правовой формы, кроме предпринимателей-владельцев задействованы менеджеры, специалисты, работники разных профессий. Для достижения успеха в предпринимательской деятельности необходимо наличие у каждого работника личной заинтересованности в высоких результатах совместной работы. Таким образом, эффективная мотивация труда должна регулировать трудовые отношения. Это достигается путем выявления интересов предпринимателя и наемного работника, их совпадение.
Владимир Соха возглавил рейтинг лучших топ-менеджеров УкраиныГенеральный директор компании «Хенкель Баутехник (Украина)» Владимир Соха второй раз занимает первое место среди топ-менеджеров строительной отрасли. Результаты исследования опубликованы в журнале «Рейтинг ТОП-100. Лучшие топ-менеджеры Украины. Тактика и стратегия».
Компания i-Free вошла в топ-15 лучших партнеров «МегаФона»20 июня 2011 г., Санкт-Петербург, РФ. – Компания i-Free вошла в число лучших партнеров сотового оператора «МегаФон» в области контент-провайдинга, заняв второе место по объемам продаж в 2010 году. Этот результат стал очередным подтверждением лидирующей позиции i-Free на российском рынке мобильных контент-услуг.
В каких случаях на предприятии внедряется система мотивации персонала?Всегда ли сотрудники занимаются выполнением дел компании на рабочем месте? Насколько высока эффективность производительности их труда на рабочем месте? Эти вопросы, в первую очередь, интересуют руководителя, отвечающего за успешность всего проекта в целом. Он выплачивает людям заработную плату и вправе требовать с них конкретного результата. Однако, мировая практика в сфере управления показывает, что для того, чтобы сами сотрудники начали работать на результат, внутри коммерческой структуры должна быть создана система мотивации персонала.
Состоится круглый стол «Лояльность персонала в Украине: ключевые факторы мотивации сотрудников»28 мая в ИА Українські Новини состоится круглый стол на тему «Лояльность персонала в Украине: ключевые факторы мотивации и удержания сотрудников». На мероприятии, в частности, будут оглашены результаты первого в Украине исследования лояльности персонала, инициированного рекрутинговой компанией «Форсаж», и проведенного в марте-апреле этого года, при участии компании BrandAid. Задача исследования – помочь компаниям увеличить степень лояльности их сотрудников.

Источник: http://www.ProReklamu.com/news/press-releases/37549-top-8-luchshih-knig-po-biznesu-i-motivacii.html

Откровения рекламиста

Сборник интервью Алексея Иванова – издание в своем роде уникальное. Мало кто из отечественных рекламных мэтров готов щедро делиться секретами мастерства, приоткрыть дверь своей творческой кухни, показать непарадную сторону бизнеса.

Читатель встретит в книге рекомендации, которые обычно копирайтеры приберегают для себя, узнает закулисные тайны приготовления эффективной рекламы, найдет парадоксальные мысли, острые оценки, а также уникальный фактический материал к творчеству одного из лучших рекламистов России.

Впервые интервью публикуются в полном объеме без редакторских сокращений и цензурных правок. Материал книги дополнен новыми, ранее непубликовавшимися фотографиями.

Заказать книгу на ОЗОН >>>
Электронная версия на ЛитРес >>>

Издательство БИБЛОС

Алексей Иванов работал в крупнейших сетевых рекламных агентствах (BBDO, Publicis United Campaigns, Adventa).

Обратите внимание

Автор слоганов: «Хорошо иметь домик в деревне» (вошел в число лучших слоганов за 25-летнюю историю отечественной рекламы), «Савинов — карамельная страна», «NUTS – крепкий орешек» и др.

Важно

Постоянный автор публикаций в журналах «Свой бизнес», «МаркетингPRO», «Рекламодатель», «Маркетолог», «Психология для руководителя», «На стол руководителю», а также на бизнес-порталах E-xecutive.ru и Klerk.ru.

Эксперт журнала «Генеральный директор».

Автор цикла лекций для президентской программы по развитию малого и среднего бизнеса и 4 книг: «Бесплатная реклама», «Здравому смыслу вопреки», «Волшебный пинок» и «Не может быть».

«Бесплатная реклама: результат без бюджета» (2010) — первая книга Алексея Иванова — стала деловым бестселлером в первый же месяц продаж, а её автора в Рунете назвали «русским Огилви».

Книга «Здравому смыслу вопреки» (издательство «Претекст») вошла в список «10 лучших книг 2010 года» по версии журнала «Генеральный Директор».

Третья книга маэстро «Волшебный пинок» в рейтинге журнала «Профиль» оказалась среди 8 лучших книг на 13-ой Международной ярмарке интеллектуальной литературы non/fiction 2011.

Четвертая книга «Не может быть» еще на этапе рукописи получила рекомендацию журнала Forbes.

Алексей Иванов работал в крупнейших сетевых рекламных агентствах (BBDO, Publicis United Campaigns, Adventa).

Обратите внимание

Важно

Эксперт журнала «Генеральный директор».

Третья книга маэстро «Волшебный пинок» в рейтинге журнала «Профиль» оказалась среди 8 лучших книг на 13-ой Международной ярмарке интеллектуальной литературы non/fiction 2011.

Четвертая книга «Не может быть» еще на этапе рукописи получила рекомендацию журнала Forbes.

Источник: http://pro-books.ru/books/company/books/19178

Девять лучших книг для менеджера

Под Новый год Executive.ru провел опрос, чтобы выяснить, какие книги больше всего повлияли на участников Сообщества в 2011 году. Около 500 менеджеров разных отраслей и специализаций дали свои ответы, по которым Executive.ru составил рейтинг лучших книг для менеджера.

Категория «Предпринимательство»

Айн Рэнд. Атлант расправил плечи

Это книга, меняющая мировоззрение, она формирует целостное видение мира и дает ответы на вопросы о смысле человеческой жизни и общественном значении предпринимательства.

По опросам общественного мнения, проведенного в 1991 году Библиотекой Конгресса и книжным клубом Book of the Month Club в Америке, «Атлант расправил плечи» – вторая после Библии книга, которая привела к переменам в жизни американских читателей.

Совет

Эта книга попала в список бестселлеров The New York Times через три дня после начала продаж и оставалась в нем на протяжении 21 недели. Это самое значимое произведение в жизни писательницы, на работу над которым ушло 12 лет ее жизни.

Сообщество Executive.ru также рекомендует:

Максим Котин. И ботаники делают бизнес
Ричард Бренсон. Теряя невинность

Категория «Биография, история успеха»

Тони Шей. Доставляя счастье

Десять главных причин, по которым вам, по мнению автора, стоит прочитать эту книгу:

10. Вы хотите узнать, как меньше чем за десять лет мы в Zappos прошли путь с нулевых продаж до торгового оборота в миллиард долларов. 9. Вы хотите узнать о том пути, который в итоге привел меня в Zappos, и об уроках, которые я попутно получил. 8.

Вы хотите узнать об ошибках, совершенных нами в Zappos на протяжении последних десяти лет, чтобы ваша компания смогла избежать некоторых из них. 7. Вы ищете правильное соотношение прибыли, увлечения и цели в бизнесе и личной жизни. 6. Вы хотите построить долгосрочный бизнес и прочный бренд. 5.

Вы хотите укрепить корпоративную культуру, которая сделает ваших работников или коллег счастливее и увлеченнее, что приведет к повышению производительности. 4. Вы хотите улучшить свои навыки работы с клиентами, что сделает ваших клиентов счастливее и приведет к увеличению прибылей. 3.

Вы хотите построить нечто особенное. 2. Вы хотите найти вдохновение и счастье в работе и в жизни.

1. У вас закончились дрова для камина. Эта книга создана для того, чтобы зажигать огонь.

Сообщество Executive.ru также рекомендует:

Ли Якокка. Карьера менеджера
Уолтер Айзексон. Стив Джобс

Категория «Стратегия»

Джим Коллинз, Джерри Поррас. Построенные навечно

Книга исследует глубинные причины долгосрочного успеха корпораций. Джим Коллинз и Джерри Поррас представляют взгляд на приемы работы 18 выдающихся корпораций.

В рамках шестилетнего исследования под эгидой бизнес-школы Стэндфордского университета Коллинз и Поррас изучали выдающиеся компании-долгожители в непосредственном сравнении с их конкурентами, все время при этом задаваясь вопросом: «Что делает по-настоящему выдающиеся компании отличными от других?».

Сообщество Executive.ru также рекомендует:

Джек Траут. Маркетинговые войны
Маркус Бакингем, Курт Коффман. Сначала нарушьте все правила!

Категория «Менеджмент»

Ицхак Адизес. Управление жизненным циклом корпорации

Все организации, как живые организмы, имеют жизненный цикл, стадии которого проявляются по мере роста и старения в предсказуемых и повторяющихся шаблонах поведения. На каждой стадии развития организация сталкивается с отдельным набором задач.

И от того, насколько успешно руководство проводит перемены, необходимые для здорового перехода с одной стадии на другую, зависит успех организации. Книга переведена на 14 языков.

Рекомендуется руководителям всех уровней, бизнесменам, практикам и преподавателям менеджмента, а также всем, чьи интересы связаны с управлением изменениями и повышением эффективности работы организаций.

Сообщество Executive.ru также рекомендует:

Кен Бланшар. Серия Одноминутный менеджер
Глеб Архангельский. Тайм-драйв

Категория «Hi-tech»

Роберт Д. Остин, Ричард Л. Нолан, Шаннон О’Доннелл. Приключения ИТ-Лидера

Фраза «я не разбираюсь в информационных технологиях» скоро будет звучать в устах управленца так же неуместно, как «я не разбираюсь в бухгалтерии».

Эта книга, используя опыт преподавания курсов управления информационными технологиями для высшего руководящего состава корпораций Гарвардской школы бизнеса и Школы бизнеса Копенгагена, позволит вам стать практически IT-гуру.

В ходе легкого и увлекательного изложения в формате художественного произведения книга познакомит вас с основными концепциями и проблемами построения эффективных информационных систем предприятия.

Категория «Маркетинг»

Александр Левитас. «Больше денег от вашего бизнеса: скрытые методы увеличения прибыли»

Обратите внимание

Приятно, что лидером читательских симпатий стала книга участника Сообщества, обогнавшая произведения западных авторов с громкими именами. В книге обсуждаются конкретные способы и приемы для увеличения доходности бизнеса – повышение эффективности рекламы, поиск оптимальной цены, повторные продажи, сокращение расходов, увеличение суммы чека.

Она будет интересна владельцам и руководителям малых и средних предприятий, филиальных сетей, а также сотрудникам отделов рекламы, продаж и маркетинга. Ведь доходность почти любой компании можно существенно поднять – иной раз на десятки процентов.

Причем сделать это почти без затрат, малобюджетными средствами, за счет использования скрытых возможностей бизнеса.

Сообщество Executive.ru также рекомендует:

Сет Годин. Фиолетовая корова
Филип Котлер, Фернандо Триас де Бес. Латеральный маркетинг

Категория «Лидерство»

Стивен Кови. 7 навыков высокоэффективных людей

Во-первых, эта книга излагает системный подход к определению жизненных целей, приоритетов человека. Эти цели у всех разные, но книга помогает понять себя и четко сформулировать жизненные цели. Во-вторых, книга показывает, как достигать этих целей. И в-третьих, книга показывает, как каждый человек может стать лучше.

Причем речь идет не об изменении имиджа, а о настоящих изменениях, самосовершенствовании. Книга не дает простых решений и не обещает мгновенных чудес. Любые позитивные изменения требуют времени, работы и упорства.

Но для людей, стремящихся максимально реализовать потенциал, заложенный в них природой, эта книга – дорожная карта.

Сообщество Executive.ru также рекомендует:

Кен Бланшар. Лидерство. К вершинам успеха
Сергей Филиппов, Сергей Турусов, Валерий Волянский, Михаил Эренбург. Сломай стереотип! Производственная система Братского алюминиевого завода

Категория «Экономика»

Пол Самуэльсон, Уильям Барнетт. О чем думают экономисты. Беседы с нобелевскими лауреатами

В книгу вошли беседы с выдающимися умами современной экономической науки. Такие имена как ПолСамуэльсон, Василий Леонтьев, Милтон Фридман, Роберт Лукас, не требуют особого представления.

Это издание дает возможность узнать мнение блестящих специалистов по наиболее актуальным вопросам современной экономики и политики, взглянуть на экономическую науку по-новому. Книга очень информативна.

По сути, это краткое изложение эволюции экономической теории за последние полвека, представленное в легкой и доступной форме.

Сообщество Executive.ru также рекомендует:

Пол Хейне. Экономический образ мышления
Рустем Нуреев. Микроэкономика

Категория «Художественная литература»

Малкольм Гладуэлл. «Гении и аутсайдеры: почему одним все, а другим ничего?»

Жизнь несправедлива. Деньги, власть, слава и успех распределяются среди людей крайне неравномерно.

Но почему одним все, а другим ничего? Правильно ли сводить причины успеха только лишь к личным качествам, дарованным природой? Малкольм Гладуэлл – первый, кто обнаружил скрытые законы за тем, что всегда казалось исключительно волей случая.

Эти законы объясняют, почему выдающиеся хоккеисты рождаются, как правило, в январе и практически никогда в октябре; почему азиатским школьникам математика дается легче, чем другим; почему, чтобы стать престижным нью-йоркским адвокатом, нужно быть евреем.

Книга показывает, что есть общего у Билла Гейтса, «Битлз» и Моцарта и почему им удалось переплюнуть сверстников. «Гении и аутсайдеры» — не пособие «как стать успешным». Это увлекательное путешествие в мир законов жизни, которые вы можете использовать себе на пользу.

Сообщество Executive.ru также рекомендует:

Анна Гавальда. Утешительная партия игры в петанк
Гарри Гаррисон. Крыса из нержавеющей стали

Источник: https://www.e-xecutive.ru/education/proeducation/1574286-devyat-luchshih-knig-dlya-menedzhera