Push-уведомления: виды, способы использования и популярные сервисы

Одним из новейших видов привлечения внимания широкой аудитории к товарам и услугам является технология push-уведомлений (англ.

push — проталкивание), поступающих на мобильные гаджеты пользователей или появляющихся в браузере. По сравнению с традиционными вариантами информирования этот способ отличается оперативностью и массовостью.

Какие нюансы необходимо знать владельцам сайтов, собирающимся использовать такой многообещающий инструмент оповещения?

Push-уведомления — что это и для чего нужно

Push-уведомления представляют собой окна небольшого размера с рекламной информацией, которые появляются поверх всех других открытых на вашем устройстве вкладок. Любой гаджет, подключенный к интернету, способен принимать объявления такого рода.

Всплывая на фоне открытого окна, push-уведомление однозначно привлекает внимание пользователя. Поскольку размер сообщения минимален, даже за время, необходимое для его закрытия, человек волей-неволей успевает ознакомиться с содержанием уведомления. Если возник интерес, для более детального ознакомления предусмотрена гиперссылка.

На данный момент перед маркетологами стоит еще более сложная задача. Она связана с тем, что продвигать товары и услуги с каждым днем все сложнее.

Обратите внимание

Информационное пространство перенасыщено рекламой, конкуренция растет постоянно, особенно в глобальной сети, которая как никогда активно используется для применения необычных форм продвижения.

Push-уведомления выступают одним из новейших способов донесения информации до потенциального потребителя.

Специфика push-уведомлений состоит в адресности получения информации, поскольку каждый абонент, имеющий регистрацию в сети, обладает уникальным зашифрованным токеном.

При подписке пользователя на web push-сообщения будут поступать именно на его ПК. Направление этого же push-уведомления на мобильный телефон или другому пользователю исключено, так как каждому сайту соответствует свой токен.

Кому подойдет рассылка push-уведомлений

Интернет-магазины

Push-уведомления используются для повышения числа онлайн-продаж. Сообщения могут содержать информацию о скидках на конкретные виды товаров. С целью повышения эффективности push-уведомлений требуется предварительное разделение аудитории на сегменты.

Новостные порталы и блоги

Данную технологию давно взяли на вооружение средства массовой информации. Их подписчики уже привыкли читать уведомления о самых свежих новостях по интересующей их теме. Push-уведомления для сайта, специализирующегося на публикации острых статей, – надежный и удобный способ поддерживать внимание своей аудитории.

Онлайн-мероприятия

Нередко бывает, что, заинтересовавшись темой готовящегося вебинара, пользователь проходит регистрацию для участия в нем, но затем в суете ежедневных дел забывает об этом. Пропущенная онлайн-лекция может расстроить и лишить необходимых знаний. Push-уведомления в браузере помогут избежать этих досадных промахов, напомнив о дате и времени проведения онлайн-конференции.

Статистика и цифры

Существуют порталы, являющиеся источником крайне необходимой деловым людям информации о курсах валют, росте и падении акций и т.п. Push-уведомления, содержащие такие сведения, будут оценены по достоинству.

Как превратить чат на сайте в суперэффективный канал продаж

Push-уведомления: преимущества и недостатки использования

В первую очередь необходимо подчеркнуть важнейшую роль push-технологии в поднятии рекламы и всего процесса продвижения товаров и услуг на новый уровень. Потребитель может наконец перестать быть адресатом многочисленного спама.

Можно отметить много общих черт между СМС-сообщениями, e-mail-рассылкой и push-уведомлениями. При этом новая технология обладает рядом преимуществ:

Простота подписки. Для выражения согласия на получение уведомлений пользователю достаточно поставить одну галочку.
Хорошая просматриваемость уведомлений. Объявление, которое появляется поверх работающих приложений, по данным сервиса Jeapie, прочитывается практически в 100% случаев. Количество последующих переходов по имеющимся в нем ссылкам также гораздо выше, чем в случае с рекламными баннерами.
Легко установить сервисы на свой сайт. Процедура установки модуля push-рассылок элементарна и требует только введения кода.
Стоимость. Массовая рассылка СМС-сообщений не подпадает под действие безлимитных тарифов операторов мобильной связи. Поэтому стоимость отправки находится в прямой зависимости от объема пересылаемого текста. В отличие от СМС, цена push-уведомления рассчитывается исходя из числа подписчиков. Кроме того, есть сервисы, которые вообще не берут плату за свои услуги.
Отсутствие спама. Пользователь, который будет получать слишком много уведомлений нецелевого характера, может без труда аннулировать подписку и избавить себя от потока ненужной информации. В отличие от push-технологии, на электронную почту или номер сотовой связи могут направлять сообщения многочисленные службы по рассылкам спама, для которых не составляет проблем добыть подобные данные.
Релевантность информации. Получателями распространяемой информации являются только те пользователи, которые подтвердили свою заинтересованность в ней.

Все эти факторы способствуют тому, что push-уведомления стремительно распространяются как уникальный рекламный инструмент. Их оперативность и актуальность дает возможность пользователям быть в курсе всех обновлений.

Недостатком использования push-уведомлений можно назвать низкий процент пользователей Рунета, осведомленных о существовании данной технологии. Поэтому зачастую потребители не соглашаются на рассылку данных сообщений, поскольку не понимают ее сути.

Кроме этого, еще слишком мало количество сайтов, которые с максимальной эффективностью пользуются возможностями push-уведомлений. Так что глобальный рост данного сегмента рекламного рынка еще впереди.

Следует учитывать и ограниченный объем уведомлений, который не может быть больше 125 знаков. Это стимулирует создателей рекламных текстов коротко и емко формулировать информацию. Push-технология – еще один инструмент в арсенале маркетолога, который требует навыков освоения им. Только тогда можно гарантировать, что использование таких сообщений даст ожидаемый результат.

Виды push-уведомлений

Браузерные (web) push-уведомления

Источник: https://www.gd.ru/articles/9272-push-uvedomleniya

Лучшие сервисы push-уведомлений

Push-уведомления представляют собой короткие уведомления, всплывающие на экране вашего смартфона или пк. Сегодня этот инструмент активно используется компаниями для различных целей — рассылка новостей, уведомление о скидках, рекламных акциях, важных событиях и т.д.

Первоначально push-уведомления разрабатывались для взаимодействия между пользователями смартфонов и мобильными приложениями, однако в последнее время все большую популярность приобретают web push-уведомления, т. е. браузерные.

Это — текстовые уведомления от сайтов, всплывающие как окна в углу рабочего стола. Для этого пользователю нужно подтвердить согласие на получение таких уведомлений. Кликая по нему, пользователь переходит на конкретную страницу сайта, приславшего это уведомление.

Длина текста в таких уведомлениях не превышает 200 символов.

Преимущества push-уведомлений

Уведомления такого типа имеют ряд преимуществ перед email и SMS-рассылками:

пользователь получает только ту информацию, на получение которой он согласился; вероятность получения спама исключена.
push-уведомления не нужно «открывать», пользователь сразу видит его содержание (в отличие от email и SMS)
отправка push-уведомлений выгоднее, например, SMS-рассылки (стоимость которой варьируется в зависимости от текстовых лимитов), поскольку заказчик платит за уведомления, доставленные уникальным подписчикам.
push-уведомления легко подключить — нужно всего лишь установить на сайт несколько строк кода.
на такие уведомления легко подписаться — пользователю достаточно нажать одну кнопку во всплывающем окне на сайте.

Для чего нужны такие уведомления

Push-уведомления могут быть эффективно использованы в интернет-маркетинге в различных целях: например, замена триггерных рассылок такими уведомлениями (особенно актуально для онлайн-магазинов, чтобы покупатель сразу увидел изменения статуса заказа и новые акции). С их помощью можно привлечь тех покупателей, которые могут совершать спонтанные покупки.

Проектам, для которых важна в первую очередь скорость информирования подписчиков (новостные порталы, блоги с обзорами новинок, курс валюты, прогноз погоды и т. п.) также стоит обратить внимание на данный вариант рассылки.

Подобный вид оповещения предоставляют многие сервисы push-уведомлений. Давайте рассмотрим лучшие из них:

Push4site

Источник: http://aff1.ru/articles/1323-luchshie-servisy-push-uvedomlenij

Что такое push-уведомления и как правильно их использовать? Обзор сервисов для отправки push-уведомлений

Настройка push-уведомлений
Советы по использованию push-уведомлений
Для кого актуальны push-уведомления?
Сервисы пуш-уведомлений
Push-уведомления на iOS и Android
Не приходят push-уведомления – что делать?
Push-уведомления. Лучшие примеры

Push-уведомления – популярный на сегодняшний день инструмент взаимодействия с аудиторией. Они представляют собой короткие месседжи, адресуемые пользователям после открытия сайта. Визуально эта адресация зачастую идет от имени браузера.

Push-уведомления успешно применяются для рассылки рекламного контента, пользовательской информации, триггерной рассылки, и т.п. Этот маркетинговый тренд, за счет своей оперативности, считается на сегодня одним из самых эффективных способов развития бизнес-проектов.

Внешне push-уведомления, как правило, состоят из заголовка, изображения, небольшого блока текста и ссылки на целевую страницу. Появляются они в виде всплывающих окон на рабочем столе.

По своей сути такие сообщения напоминают электронную, либо SMS-рассылку по базе клиентов. Отличие заключается лишь в формате самих уведомлений. Также у технологии Push-сообщений есть ряд неоспоримых плюсов:

Послания видны поверх всех окон, даже при закрытом ресурсе и браузере;
При клике на сообщение, юзер попадает сразу на целевую страницу;
Для подписки на уведомление юзеру достаточно просто нажать кнопку «Разрешить», не нужно заполнять никаких регистрационных форм;
Отписка возможна посредством буквально одного клика;
Push-уведомления не требуют установки специальных программ или расширений. Необходимо лишь наличие самого браузера;
Вы можете использовать в сообщениях любой текст (соответствующий закону и морально-этическим нормам). Push-уведомления в принципе не могут попасть в спам, как, например, письмо на почту с упоминанием о новых скидках;
Рассылка обходится дешевле, по сравнению с SMS, а часто и E-mail-маркетингом.

Push-уведомления помогают привлечь пользователя на сайт. Далее ваша задача – его удержать. На этом этапе хорошо проявляют себя виджеты чата и обратного звонка, по типу тех, которые предоставляет Venyoo. Приятный дизайн и полная автоматизация – основные факторы, благодаря которым сервис способен заметно повышать конверсию сайта.

Настройка push-уведомлений

Рассылка оповещений производится с помощью специального ПО. Такой софт можно реализовать конкретно для своего сайта, либо использовать специальные сервисы push-уведомлений. Среди последних популярны программы: Sendpulse, PushExpert, PushAll и пр. Более детальный обзор этих сервисов и их аналогов будет представлен ниже.

Источник: https://venyoo.ru/blog/chto-takoe-push-uvedomleniya-i-kak-pravilno-ih-ispolzovat/

Пуш уведомления: почему стоит использовать для продаж — esputnik

Push уведомления — это всплывающие поверх экрана окна, в которых подписчику предоставляется краткая информация о скидках, пополнении ассортимента, обновлениях, как правило, дополненная изображением и Сall-to-action кнопкой.

Хотя пуши и считаются инструментом повышения лояльности, маркетологи не отказываются от намерений использовать этот канал для повышения продаж и преуспевают в этом.

Чтобы такие сообщения появлялись, посетитель сайта должен дать согласие на их получение. При каждом визите на сайт для привлечения новых push подписчиков отображается окно с предложением подписаться на пуши:

Чтобы активировать данный канал коммуникации, на сайт ставится специальный скрипт.

Как только это будет сделано — можно собирать push-токены, так называются контакты, и начинать отправлять уведомления.

Эволюция web-push сообщений

Еще не так давно пуши были в диковинку, а сейчас ими не пользуется только ленивый. За этот сравнительно короткий промежуток времени их внешний вид изменился в лучшую сторону. Первые веб push сообщения вмещали только 79 символов текста, еще 40 — заголовка и небольшое лого:

Сейчас уже появилась возможность добавлять изображение покрупнее, а также кнопки СТА, так что пуши стали выглядеть намного симпатичнее:

Правда, в таком размере веб-push сообщения отображаются далеко не на всех гаджетах, конечный результат зависит не только от вида и марки устройства, но и от используемого браузера.

Важно

Большие и красивые пуши получают пользователи Chrome, остальные подписчики получат уведомления поскромнее.

При создании push уведомления сервис eSputnik показывает в боковом окне превью сообщения в том виде, в котором его увидят получатели:

Массовые Push-рассылки. Варианты использования

В большинстве своем web-push уведомления используются для отправки массовых рассылок. И если раньше зачастую пуши выступали вспомогательным инструментом, применяемым для усиления емейл кампаний, то сейчас применяются и как самостоятельный канал, вполне способный повлиять на продажи.

Отправка вместе Пуш+email

Первый и самый очевидный — подкреплять пушами регулярные проморассылки, отправляя аналогичный контент. Конечно, веб-push не может описать акцию во всех деталях, но для того, чтобы донести основную мысль, доступного объема вполне достаточно. Вот пример реализации такой схемы:

Email-рассылка:

Web-push уведомление:

Срочное оповещение пушами

Второй вариант — использовать пуши как самостоятельный инструмент массовых рассылок. Этот метод подходит для таких случаев:

Краткосрочные акции с ограниченным периодом действия
Продвижение одной товарной категории или определенного товара
Информирование аудитории об обновлении ассортимента, возможности предзаказа или старте распродажи.

Что объединяет все эти пункты? Необходимость в сжатые сроки, а точнее, моментально, донести до целевой аудитории важную информацию.

Оба варианта вполне жизнеспособны: они позволяют шире охватить целевую аудиторию, как в первом случае, и добиться высокого уровня эффективности точечных акций во втором.

Главное — результат

На результативность пуш-уведомления для бизнеса влияет много факторов и основной из них — контент сообщения, ценность предложения для аудитории. Взрывного роста продаж может и не случиться, но планомерное внедрение пушей наверняка даст свои плоды. Вот некоторые результаты наших рассылок:

2 продажи за несколько часов:

TTL web push уведомления, данные по которому приводятся в качестве примера ниже, был установлен всего на 6 часов, так как на следующий день планировалась другая рассылка. В пуше был показан один товар со скидкой.

Параллельная отправка push и email

А вот результаты push-рассылки при совместном использовании с email. Рассылка, предлагающая скидки на украшения, была подкреплена пушами, срок жизни которых составлял 3 дня Здесь продаж уже больше, и это при том, что push выполняет всего лишь вспомогательную функцию.

Триггерные цепочки: больше пользы от пушей

Массовые рассылки — не единственный способ использования пушей, с помощью которого можно увеличить продажи.

Web-push пригодятся и для отправки дополнительных триггерных уведомлений, например, в таких широко используемых цепочках как “брошенная корзина” и “брошенный просмотр”.

Для создания таких сообщений используется динамический контент: для каждого получателя персонально подставляется изображение забытого в корзине или просмотренного товара, его название и ссылка на данную позицию:

И помните, не всем придет такой пуш. Для некоторых он будет не таким красочным, но тем не менее, со своей основной задачей — напомнить о необходимости завершить покупку — справится хорошо.

Владельцы “яблочных” гаджетов увидят информацию о просмотренных предложениях на сайте или товарах, забытых в корзине, в таком представлении:

Чтобы в цепочке “брошенная корзина” отправлялся не только email но и push-уведомление, достаточно добавить его в типовой сценарий:

Таймер между письмом и веб-push сообщением можно в данном случае не ставить, эту информацию клиент должен получить оперативно, поэтому у него просто будет возможность прочитать уведомление в том канале, к которому у него есть доступ здесь и сейчас.

Что касается результативности использования данного канала в триггерах, то и здесь пуши показывают впечатляющие результаты.

Для какого бизнеса подходят пуш-уведомления

Пуши уже доказали свою эффективность в деле удержания клиентов и повышения вовлеченности аудитории. Для улучшения качества взаимоотношений с клиентами и подписчиками и повышения ценности для них товаров и услуг компании web push применимы в любом бизнесе.

Например, авиакомпания может отправлять напоминание о времени вылета, образовательный центр — сообщать о начале вебинара, чтобы зарегистрировавшиеся посетители не пропустили это событие, новостной портал — рассылать информацию о погоде, пробках на дорогах и курсах валют.

Все это направлено на создание доверительных отношений с подписчиками и влияет в долгосрочной перспективе на рост прибыли, но опосредованно.

Совет

Когда же речь идет непосредственно о продажах с помощью пушей здесь и сейчас, то, по нашим данным, с такой целью этот канал чаще всего используется представителями сферы e-commerce.

Онлайн магазинам всех мастей не просто желательно, а практически необходимо включить push в схему маркетинговых коммуникаций. Магазины, обладающие широким диапазоном данных о подписчиках, могут отправлять персонализированные пуши с рекомендациями.

Не только магазины одежды, техники, игрушек и прочих товаров могут добиться увеличения продаж, используя web-push, другие бизнесы тоже могут извлечь из этого выгоду. Отправку персонализированных пуш сообщений успешно использует сервис продажи билетов Ticketmaster.

В уведомлении подписчику предлагаются билеты на мероприятия, которые он смотрел на сайте или аналогичные.

Плюсы и минусы использования пушей

Как и у любого канала коммуникации, у web-push есть свои преимущества и недостатки. О них нужно знать, чтобы обходить подводные камни и получать максимум пользы от этого инструмента.

Почему стоит использовать push-уведомления для продаж

Начнем с хорошего:

Никакой другой инструмент не позволяет оповестить целевую аудиторию с такой же оперативностью. На создание уведомления и его отправку уйдет всего несколько минут, и его тут же получат все подписчики, чьи устройства на данный момент в сети. Push фактически позволяет донести информацию в режиме реального времени.
Web-push отлично подходит для краткосрочных акций, длительность которых не превышает нескольких часов или дней. В соответствии со сроком действия вашего специального предложения можно установить аналогичный срок жизни пуша — от 30 минут до 28 дней. Поэтому контент сообщения будет актуальным для получателей.

Этот канал можно использовать как самостоятельно, так и в комплексе с другими, например, email и SMS.
Последнее, если не главное, то важное — экономия бюджета, обычная стоимость таких уведомлений не выше, чем у емейл, а в нашей системе подключить услугу отправки пушей на сегодняшний день можно бесплатно.

Другая сторона медали или негативные черты пушей

Но и в этой бочке меда есть небольшое количество дегтя.

Главный минус заключается в том, что пуш-токены быстро теряют актуальность. Этому способствует целый ряд факторов:

Посетители сайтов с легкостью подписываются на пуши, но так же легко от них отписываются;
Если человек подписался в одном браузере, а теперь пользуется другим, то уведомления ему приходить не будут;
Это утверждение актуально и при смене гаджета. Тому, кто подписался с мобильного телефона не будут приходить уведомления на ноутбук. Если приобретается новый смартфон, то на пуши нужно подписаться заново;
Токен становится невалидным, если подписчик почистил кеш в своем браузере.

По нашим наблюдениям, база токенов обновляется каждые 3 месяца.

Еще одна не самая приятная черта пушей — это сложность сопоставления web-push токена с другими данными подписчика — адресом электронной почты и номером телефона. Идентификация возможна, если на пуши подписывается зарегистрированный пользователь.

В остальных случаях личность push подписчика остается неизвестной. Этот фактор усложняет использование пушей в триггерах.

Но все эти минусы ничто в сравнении с перечнем преимуществ, так что внедрить использование пушей с целью увеличения продаж стоит в любом случае.

Источник: https://esputnik.com/blog/kak-push-uvedomleniya-mogut-pomoch-povysit-prodazhi

Пуш-уведомления: что это, настройка и как отключить

Первые пуш-уведомления появились еще в 90-х гг, правда, тогда они не «зашли» из-за медленного Интернет-соединения. В 2000-х их реинкарнировали в виде RSS-лент, а когда мощность смартфонов и интернет-сети выросла, появился повод снова вспомнить о Push-уведомлениях.

Это один из трех основных способов возвращения посетителя на сайт. Другие два – рассылки и ретаргетинг. Эффективность «пушей» налицо, хотя отдельные разработчики сильно в ней сомневаются. Разберемся по порядку, что к чему.

Что такое пуш-уведомления?

Это всплывающее окна, появляющиеся на экране вашего устройства (смартфон или десктоп). Как правило, созданы для уведомления пользователя о важных событиях или интересных материалах.

Есть два типа push-уведомлений – мобильные и браузерные. Несмотря на разный внешний вид, у них много общего. В первую очередь – краткость; за несколько секунд до исчезновения окна человек должен прочитать его содержимое и заинтересоваться. В уведомлении присутствует ссылка, по которой можно узнать подробности.

Подписаться на пуш-уведомления легко – обычно сайты сами это предлагают, когда вы их посещаете, остается лишь подтвердить свое согласие.

Принципиальное отличие пуш-уведомлений от e-mail или sms-рассылки – в самом способе привлечения пользователя. Рассылка относится к технологии «Pull» — с английского, «тянуть», то есть пользователь при необходимости заходит на сайт и «вытягивает» с него данные.

Push-уведомления называются так не зря. «Push» по-английски «толкать». Иными словами, сайт сам «проталкивает» клиенту важную информацию. При этом данные всегда максимально свежие, ведь мы получаем их в реальном времени. Кстати, пуши используются не только для отправки уведомлений, но и для синхронизации данных.

Браузерные push-уведомления

Всплывающие окошки с сайтов предназначены для компьютеров и устройств с операционной системой Android. А вот iPhone и iPad веб-пуши принимать не обучены.

Пуш-уведомления создаются на платформах, которые мы рассмотрим далее. Платформы отличаются по функционалу – так, некоторые не умеют сглаживать изображение, из-за чего окошки на некоторых экранах выглядят коряво. Также можно настроить, будут ли оповещения сами исчезать, или пользователь должен закрывать их вручную.

Дополнительные расширения помогут встроить в уведомления дополнительный функционал, такой как кнопки. Внешний вид настраивается индивидуально под разные браузеры.

Мобильные пуш-уведомления

В основном такие оповещения предоставляют разные приложения, хотя, как мы уже выяснили, это могут быть и сайты.

Впрочем, браузерные оповещения на телефоне – идея не из лучших. Они громоздкие и некрасивые. Есть еще вариант отправлять пуш-уведомления с помощью Telegram, но тогда не будет высвечиваться иконка сайта, к тому же при переходе пользователь попадет не на сайт, а в беседу.

Приятнее всего для пользователя пуш-уведомления из приложений.

Функционал здесь довольно обширный, обычно имеется группировка по каналам, что очень удобно. Если пользователя не было онлайн, то, когда он появляется, все пропущенные уведомления поступают на его устройство. Эта функция сразу заложена в протоколах APNS и GCM, хотя некоторые сервисы пуш-уведомлений пытаются преподнести это как личную инновацию.

Самые популярные push-уведомления

Согласно статистике, предпочтения пользователей в области нативных решений распределились следующим образом:

35% предпочитают подключать пуши на Андроид;
22% через дополнения Хром;
18% пользуются веб-пушами;
11% устраивает Телеграм;
8% до сих пор верны e-mail;
4% используют браузерный SocketPush;
Всего 1% подключает пуши для iOS;
1% приходится на Safari.

Выбирая вариант для сайта, важно осознавать, сколько процентов аудитории покроет такой тип уведомлений. Если проанализировать пуш-трафик, эффект будет намного ощутимее.

Для кого полезны пуш-уведомления?

Кому подойдет использование такой рассылки:

Интернет-магазинам. Сообщайте о скидках, акциях, новых поступлениях. Желательно предварительно разделить аудиторию на сегменты. Метод довольно эффективно работает в онлайн-продажах.
Блогам и новостным порталам. Средства массовой информации одними из первых оценили все преимущества пушей. Подписчкам нравится первыми узнавать самые горячие новости. Таким образом надежно удерживается внимание аудитории.
Онлайн-мероприятиям. Сейчас получили распространение разные вебинары и онлайн-конференции. Однако в ритме современной жизни забыть об этом событии немудрено. А пуш-уведомления своевременно напомнят о скором мероприятии.
Статистическим ресурсам. В сфере бизнеса востребованы источники такой информации, как курсы валют, рост или падение акций. Показывать существенные изменения в виде push-уведомлений – отличный способ сохранить аудиторию.

Это лишь несколько примеров. На самом деле пуш-уведомления сейчас подключает себе каждый второй ресурс, и в большинстве случаев эффект с такого действия есть. А сильный он или незначительный – зависит уже от правильно запущенных и настроенных оповещений.

Преимущества и недостатки

Как и у любого явления, у пушей есть определенные плюсы и минусы. Не лишним будет окинуть их взглядом, прежде чем двигаться дальше.

Преимущества:

Легко подписаться;
Высокий процент просматривания уведомлений;
Легко прикрутить на свой сайт;
Дешево;
Отсутствие спама, потому что пользователь может в один клик отписаться от надоедливых сообщений;
Релевантность данных – пользователь сам подтвердил, что хочет их получать.

Недостатки:

Половина пользователей не желают подписываться на уведомления;
А другие вообще не осведомлены, что это такое;
Сайтов, эффективно использующих технологию, довольно мало;
Рекомендуемый объем текста в уведомлении – не больше 125 символов.

Пуш-уведомления – перспективная технология, но пока она еще не раскрыла на 100% свой потенциал. Однако всё идет к тому. Разработчики учатся, учитывают ошибки, а пользователь на выходе получает все более качественную нативную рекламу.

Сервисы для подключения пуш-уведомлений

Пришло время рассмотреть лучшие сервисы, которые помогут подключить на свой сайт push-уведомления.

Letreach

Источник: https://admashine.ru/servisy/push-uvedomlenija

Что такое push-уведомления и для кого они нужны?

Вернуть пользователя на сайт можно как минимум 3 способами: e-mail рассылка, смс-рассылка и ретаргетинг. Со всеми этими методами вы знакомы и сами, наверное, применяете. А что вы слышали о push-уведомлениях?

Например, одни считают пуш-уведомления полезным инструментом, а другие вовсе думают, что эта разработка никому не нужна. Давайте разберемся, что же это такое, как работает и кому может пригодиться. Итак, начнем:

Push-уведомления – это всплывающие окна на экране устройства, которые информируют о важных событиях. Они делятся на два типа:

Обратите внимание

Но сегодня поговорим про браузерные пуш-уведомления. Если думаете, что никогда на них не натыкались, то вы ошибаетесь. У большинства сайтов они уже настроены. Работает это все следующим образом:

Вы заходите на сайт первый раз и в левом верхнем углу сразу всплывает такое окно:

Система дает выбор, разрешить оповещение или блокировать. Если вы запрещаете, то больше при переходе на этот ресурс окошко не показывается, а если даете добро, то автоматически подписываетесь на уведомления.

Когда компания проводит акции, распродажи или, например, публикует новые статьи, то вам придет оповещение на рабочий стол.

Явное преимущество этого метода – это быстрая подписка в один клик и высокая просматриваемость. Push-уведомление появляется сразу перед глазами, в отличии от e-mail рассылок и смс сообщений, которые еще нужно открыть.

Чтобы определить, как реагируют пользователи на ваши уведомления, и отследить эффективность, применяйте utm-метки или аналитику внутри сервиса, который используете. О том, как ставить метки, смотрите здесь.

Конечно, все это хорошо, но важно не переборщить. Поэтому помните про два главных правила:

Не отправляйте оповещения слишком часто. В противном случае единственное, чего вы добьетесь своими действиями, это отписку от вашей push-рассылки.
Не делайте подписку навязчивой. Это может вызвать только негатив и большинство пользователей попросту покинут ресурс.

Рассказать-рассказали об этом чудо инструменте, а теперь немного о сервисах, которые дают возможность отправить push-уведомления:

SendPulse – русский интерфейс. Есть бесплатный неограниченный тариф.

PushCrew – англоязычный интерфейс. Можно использовать бесплатно, пока у вас будет менее 500 подписчиков.

Важно

WonderPush – англоязычный интерфейс. Бесплатный тариф для одного проекта, максимальное число уведомлений 50 тыс.

Jeapie – англоязычный интерфейс. Есть бесплатный тариф, его вполне может хватить для стартапа.

Для какого полезны push-уведомления?

Push-уведомления могут работать для стимулирования продаж. Например, вы можете отправлять рекламные сообщения о скидках на определенные товары. Чтобы эффективность была больше от подобных оповещений, нужно предварительно сегментировать аудиторию.
Многие СМИ уже применяют эту технологию. Согласитесь, очень удобно получать уведомления о последних новостях и статьях в тематических блогах. Поэтому, если вы периодически публикуете интересные статьи, то устанавливайте себе пуш-уведомления на сайт.
Часто бывает так, что хочешь послушать какую-нибудь онлайн-конференцию или вебинар, и даже регистрируешься, но в самый ответственный момент забываешь об этом. В итоге на трансляцию не попадаешь и расстраиваешься. Оповещения помогут свести к минимуму такие ситуации. Они напомнят вашим подписчикам о времени и месте трансляции.

Например, это может выглядеть так:
Есть сайты, которые предоставляют статистические данные, например, изменения курса валют, стоимости акций и т.д. Для некоторых сфер бизнеса такая информация просто необходима и лишней не будет.

Тестим push-уведомления на своем сайте

С теоретической частью закончили, осталось на практике разобраться, как это работает.

9 сентября мы установили на своем сайте пуш-уведомления с помощью сервиса SendPulse. Давайте поэтапно рассмотрим, как это происходило.

После регистрации заполняем данные о сайте.

Важно: Обратите внимание на выбор интернет-протокола.

Выбираем HTTP.Запрос на подписку → При заходе на сайт.

Вид запроса → Панельный

– выбрали этот вариант, так как он наиболее удачный и не будет вызывать раздражения у пользователя.

Текст запроса нужно хорошо продумать. Мы решили оповещать своих подписчиков о новых статьях и вебинарах, собственно это и отразили в push запросе.

Следующий шаг это добавление кода на сайт. После того как вставите его, нажмите на кнопку «Проверить настройки».

Если вы все сделали верно, то должно появиться сообщение, что все работает корректно.

Кроме того, есть возможность в общих настройках сделать приветственное письмо после подписки.

После всех действий проверяем, как push-запрос отображается на сайте, и корректно ли работает.

Когда нажимаем «Разрешить», появляется всплывающее окно:

А это уже приветственное письмо для подписчиков.

Источник: https://1ps.ru/blog/ctr/2016/push-uvedomleniya-chto-eto-takoe-i-dlya-kogo-mastxev/

Push-уведомления: как начать ими пользоваться и полюбить навсегда

Вы точно видели push-уведомления, но, возможно, просто не знали, что они так называются. Push-уведомления — это небольшие всплывающие окна, они сообщают вам о чём-то важном (или нет) и появляются на экране, даже когда вы покинули сайт.

По-английски push — толкать: с помощью этого функционала информация проталкивается вам в режиме реального времени.

Для сравнения, емейл-рассылка — это технология pull (тянуть): вы заходите в свой почтовый агент и открываете письмо, тем самым вытягивая данные, когда они вам нужны.

Как работают push-уведомления?

Достаточно просто. Пользователь заходит на сайт, в углу экрана и видит небольшое окошко. Структура может варьироваться, но в общем виде выглядит так: заголовок, текст, картинка, ссылка.

Технически пуши работают так:

1 — сервер приложения показывает страницу пользователю;

2 — клиент подключается к серверу сообщений, он проходит регистрацию и сервер присваивает ему ID;

3 — клиент отправляет этот ID на сервер приложения и он привязывает конкретного пользователя к конкретному устройству при помощи ID устройства.

4 — сервер приложения отправляет клиенту пуш через сервер сообщений при помощи ID.

Пользователю не нужно вводить личные данные вроде имени, электронного адреса или номера телефона, требуется просто нажать на кнопку. Часто он делает это автоматически, просто чтобы закрыть окно.

Совет

Получается, что на push-уведомления подписываются как минимум в 2 раза чаще, чем на ту же емейл-рассылку, потому что процедура подписки попросту занимает меньше времени.

Агентство AdWeek сравнило эффективность работы (конверсию в подписку) пушей и емейлов для разных сегментов интернет-бизнеса. Вот что получилось:

Для статьи мы подготовили сравнение web push сервисов, их плюсы и минусы. Резюме — чуть дальше, но если не хотите ждать, можете скачать табличку сейчас.

Хочу получить сравнение
Web Push сервисов

Разные форматы

Пуши можно настроить и в браузерах, и на мобильных устройствах.

Браузерные уведомления

Вы получаете браузерные push-уведомления от сайта, на который подписались. Обычно они выскакивают в правом нижнем углу экрана. Пуши поддерживаются всеми браузерами и даже показываются на мобильных устройствах через Chrome. Исключение — устройства на iOS, они не отображают никакие пуши.

Есть 3 интерфейса, через которые можно настроить браузерные уведомления: Notification API, Push API и Rich Notification. Первый — стандартный и самый простой. Второй создаёт статичные пуши, которые не исчезают, пока их не закроешь. Минус — плохое качество картинок. Третий интерфейс продвинутый, с ним можно создавать пуши с кнопками, вставлять красивые изображения и устанавливать тайминг.

Мобильные уведомления

Мобильные пуши обычно выскакивают в верхней части экрана. В принципе, они отличаются от десктопных только размером. Можно запустить их через браузер или приложение, настроить интеграцию с мессенджерами.

Процесс подписки на push-уведомления

Как выглядит push-уведомление в общем виде мы разобрались. Поговорим о том, как видит процедуру подписки пользователь.

Сперва у него просят разрешение на отправку уведомлений. Это сообщение — поп-овер, его конверсия в подписку зависит от формата сайта. Например, у новостных порталов она достаточно высокая — 7-10%.

Объяснить это просто: посетители заходят такие сайты специально, чтобы почитать последние новости, и им будет гораздо удобнее узнавать о свежих материалах в режиме реального времени. У интернет-магазинов конверсия ниже: 5-7%.

Мы уже обсуждали, как увеличить конверсию при помощи web-push.

Почти на всех сайтах поп-оверы одинаковые, но можно поэкспериментировать.

Бывает, что сайт просит подтвердить подписку дважды:

Если пользователь отказывается, ничего не происходит. Если соглашается, скорее всего, его поблагодарят. Кстати, обратите внимание, пуши могут быть с кнопками, даже с двумя.

Вскоре приходит первое push-уведомление с полезной информацией. Выглядят они чаще всего так:

Как отписаться от push-уведомлений

Это можно сделать двумя способами. Если вас начали раздражать эти всплывашки, вы увидели одну и разозлились: кликните по ней правой кнопкой мыши и в выпадающем меню выберите вариант “отключить” (в разных браузерах может называться по-разному).

Если вам просто надоели постоянные push-уведомления от разных сайтов, можно отключить их через настройки браузера. На сайтах с https-протоколом нужно нажать на иконку замочка слева от url, в выпадающем меню выбрать нужный вариант.

Чтобы отключить пуши на сайте с http-протоколом, нужно покопаться в настройках браузера, обычно это не составляет большого труда.

Типы push-уведомлений

С технической частью разобрались, перейдём к контенту. Какие бывают пуши?

Транзакционные: сообщают о подтверждении оплаты, статусе заявки, появлении товара на складе и прочих организационных моментах.

Спасибо за покупку! Ваш заказ отправлен в сборку, мы сообщим об изменении статуса.

Контентные: рассказывают о важных событиях, о вашем продукте или о вас лично.

Сегодня день работника общепита! Как поздравить официанта в вашем любимом кафе — читайте в блоге.

Рекламные: содержат информацию о предстоящих акциях, специальных предложениях, распродажах.

Скидки 70% действуют ещё 2 дня! Успейте купить.

Триггерные: показываются в зависимости от жизненного цикла клиента. Например, приветствуют вернувшегося пользователя, благодарят за покупку, напоминают об отложенных товарах.

Промокод на скидку 10% за то, что вы вернулись!

Преимущества push-уведомлений

Большинство сайтов, которые вы посещаете, предлагают вам подписаться на уведомления. Этот канал коммуникации не был бы так популярен, если бы не приносил пользу. Разберёмся, в чём она заключается.

Для подписчиков

Всегда в курсе. Пуши — это самый удобный способ получать полезную информацию. Вам не нужно проверять почту, чтобы узнавать новости, или звонить менеджеру и уточнять статус заказа.

Легко отписаться. Как только вы теряете интерес, можете отписаться от уведомлений, никто не будет уговаривать вас подумать и не делать этого. О процедуре отписки мы говорили выше.

Не раздражает. Пуши не занимают весь экран, не мешают просмотру сайта и не блокируют ваши действия в браузере. Их легко можно закрыть или вовсе не обращать внимания.

Для маркетологов

Высокая конверсия. Об этом мы уже упоминали: пользователю ничего не стоит кликнуть на кнопку “Подписаться”, тем более, ему самому не нужно оставлять дополнительных данных.

Carrot quest собирает данные каждого посетителя в карточку пользователя. С помощью этих данных можно сегментировать аудиторию и отправлять свои уведомления для каждого сегмента.

При персональном предложении конверсия в подписку достигает 20%.

Не нужно мобильное приложение. Компании тратят много ресурсов на разработку собственных мобильных приложений. Если вы пока не можете себе этого позволить, но хотите взаимодействовать с клиентами через их гаджеты, можно настроить push-уведомления в мобильных браузерах.

Проще дотянуться. Пуши приходят пользователю, даже если он давно закрыл ваш сайт. Взаимодействие продолжается после завершения сессии.

Без лишних деталей. Не нужно вытягивать из посетителя контактные данные, и вам гораздо проще начать взаимодействие. Получить емейл или номер телефона можно позже, когда вы уже наладите контакт.

Быстрая доставка контента. Уведомление приходит пользователям в то же мгновение, как вы кликаете на “Отправить”. Вероятность ошибки отправки практически исключена, а ещё пуши не попадут в спам.

Кому обязательно нужно настроить

Интернет-магазины. Согласно приведённому выше исследованию AdWeek, CTR пушей для e-commerce вдвое выше, чем емейлов. Этому сегменту уведомления пригодятся, чтобы оповещать клиентов об акциях и распродажах.

Блоги. Через уведомления можно рассказывать о новых статьях или любых изменениях.

SaaS-сервисы. Сообщайте об обновлениях, окончании тестового доступа, предлагайте подключить новые функции.

Финансовые организации. Предупреждайте, что пора пополнить счёт, близится выплата по кредиту или сообщайте о статусе перевода.

У нас есть обзор сценариев отправки web push для разных сегментов бизнеса. Обязательно почитайте, там много интересного.

Обзор web push сервисов

Мы сравнили несколько самых популярных сервисов рассылки push-уведомлений. Ниже коротко о каждом из них.

SendPulse — простой и бесплатный. Сложно настроить интеграцию сервиса с Tilda, это можно сделать только через Zapier.

Carrot quest — средний по сложности, содержит много функций. Удобно вести аналитику и настраивать таргетинг. Поддерживает расширенную сегментацию пользователей: получится делать персонализированные сообщения. Первичная настройка потребует некоторого количества времени, чтобы во всём разобраться.

Обратите внимание

Push4Site — простой и недорогой, при этом достаточно мощный. Поддерживает расширенную настройку событий, аналитику и многопоточную отправку. Есть версия на русском и английском языках.

Push.World — бесплатный сервис с понятным интерфейсом и ограниченным набором функций. Отличный вариант, если вы еще никогда не настраивали пуши и хотите проверить их эффективность для своего сайта.

PushAll — сложный, но бесплатный. Нельзя отправлять пуши через сайт, необходимо создать канал и отправлять через него.

Pushem — простой и недорогой. Предоставляет отличные возможности аналитики, но сами рассылки ограничены по функционалу. Неудобно вставлять картинки в уведомления.

Pushwoosh — достаточно сложный и только на английском языке. Поддерживает много функций, можно вставлять в сообщения динамический контент. Простая интеграция возможна только с сайтами на WordPress, в остальных случаях придётся помучиться.

Notisend — простой и бесплатный. Функционал не очень широкий, но зато в нём легко разобраться.

Push Expert — простой и приятный, недорогой. Можно вести статистику и планировать рассылки. Функционал ограничен, но разобраться легко.

Gravitec — красивый и простой, есть русская и английская версии. Поддерживает много функций аналитики и таргетинга.

Для тех, кто хочет узнать подробнее, мы подготовили таблицу-сравнение. Enjoy!

Хочу получить сравнение
Web Push сервисов

Как увеличить эффективность пуш-уведомлений

Напоследок дадим совет о том, как поднять конверсию ваших web push уведомлений. Когда вы будете его настраивать, задайте три простых вопроса:

Уведомление придёт в подходящее время?
Оно обращено к пользователю?
Понятно ли, что надо сделать после его прочтения?

Например, отправляйте контентные рассылки вечером, когда подписчики уже вернулись с работы и просто сёрфят в интернете. Пишите только про что-то остро актуальное или интересное, обращайтесь к пользователю. Обязательно оставляйте интригу, чтобы подтолкнуть его перейти на сайт и узнать подробности.

Рекламные рассылки лучше запускать в первой половине дня: если вы заинтересуете подписчика своим предложением, вечером он уже может стать вашим покупателем. Такие сообщения уже содержат призыв к действию, а с персонализацией сообщения поможет сегментация.

Итог

Push-уведомления — эффективный инструмент автоматизации маркетинга. Главное подходить его использованию осознанно: не спамить, вставлять в сообщения качественные изображения, грамотно планировать контент и время отправки, персонализировать.

Подписчики тоже получают пользу: гораздо удобнее узнавать только самое важное и в нужный момент, чем вытягивать информацию из писем или разделов сайта.

Пуши хорошие

Источник: https://www.carrotquest.io/blog/push-uvedomleniya-kak-nachat-imi-polzovatsya-i-polyubit-navsegda/

Как выбрать сервис push уведомлений для сайта

Push-уведомления — продуктивный метод формирования собственной базы подписчиков. Они позволяют своевременно информировать клиентов о новостях, акционных предложениях, полезной информации или просто привлекать внимание. На сегодняшний день — это один из самых эффективных средств коммуникации с пользователями, позволяющий существенно увеличить посещения сайта.

Что такое push сервис

Изначально под push-уведомлениями подразумевались сообщения в “шторке” от различных приложений на смартфонах.

Сейчас же push-уведомлениями активно используются на различных web-сайтах в качестве маркетингового инструмента и представляют собой короткие всплывающие сообщения в браузере, задача которых вернуть пользователя на сайт.

Важно

Стоит отметить, что в решении данной задачи push-сообщения составляют достойную конкуренцию контекстной рекламе или любому другому виду рассылки, и по статистике на них подписываются в три раза чаще, чем на e-mail рассылку.

Организовать их работу помогают специальные push-сервисы. Такие платформы предоставляют готовое маркетинговое решение и благодаря этому можно запустить на своем сайте пуш рассылку с минимальными затратами труда и времени.

Какими особенностями должен обладать хороший push сервис?

Каждый сервис предлагает свои условия для сотрудничества. Во многие из них также встроены дополнительные функции, помогающие владельцу сайта настроить уведомления в соответствии со своей клиентской базой и отслеживать эффективность их работы. Хороший сервис рассылки пуш-уведомлений для сайта должен отвечать следующим критериям:

Сбор подписчиков. Большинство сервисов работает по лимитам подписчиков, то есть, в рамках каждого тарифного плана установлено определенное максимальное количество обслуживаемых подписчиков. Доступные лимиты должны соответствовать примерной аудитории ресурса.
Планирование рассылок. Владелец сайта должен иметь доступ к гибкой настройке уведомлений, иметь возможность выбирать частоту рассылки, дизайн и время отображения. При неправильной настройке уведомления могут стать слишком навязчивыми и провоцировать на отписку.
Анализ. Сервис должен предоставлять расширенную статистику рассылки и просмотров, которая будет отображать насколько верно были настроены уведомления, какая информация больше всего интересует пользователей. Эти данные помогут своевременно устранить недочеты и повысить уровень конверсии в будущем.
Функционал. Хороший пуш-сервис должен поддерживать работу со всеми браузерами и операционными системы, тем самым обеспечивая больший захват аудитории.

Как сделать push уведомления на сайте

Подключение push уведомлений через специальные сервисы, как правило, не занимает более 10 минут и выполняется в несколько простых шагов:

Первым шагом нужно пройти регистрацию на сервисе и активировать учетную запись.
После регистрации необходимо добавить профиль сайта в панель управления на сервисе.
Оформить дизайн уведомлений и тексты, по необходимости можно добавить собственные иконки или ссылки.
Завершающим этапом следует провести интеграцию сервиса с сайтом. На страницы сайта нужно добавить сгенерированный сервисом системный код.

Естественно, это лишь основные моменты, и владельцу ресурса также предстоит выбрать что, когда и кому будет рассылаться. Для этого потребуется выбрать фокус активности пользователей на сайте на основе его статистики, составить приблизительный план уведомлений и текст, который будет привлекать внимание.

ТОП-10 лучших сервисов push уведомлений

Gravitec

Gravitec — русскоязычный мультиканальный сервис, который работает со всеми браузерами, а также популярными мессенджерами, SMS и E-mail рассылкой. В качестве дополнительных услуг он предлагает:

сегментацию подписчиков по регионам, интересам и поведению на сайте;
расширенную статистику просмотров и переходов с возможностью сортировки по фильтрам;
возможность задать точное время для рассылки.

Среди клиентов сервиса есть множество известных компаний, доверяющих рассылку уведомлений именно им. Сервис работает по четырем тарифным планам, один из которых может быть подключен бесплатно. Лимит бесплатного тарифного плана составляет 1000 подписчиков, а для максимального тарифа лимиты на количество подписчиков отсутствует, но за каждую 1000 человек нужно будет заплатить $4 в месяц.

eSputnik

Сервис eSputnik разработан в первую очередь для маркетинга через рассылку электронных писем. Web push уведомления — один из трех возможных способов предлагаемых сервисом для коммуникации с клиентами.

Сервис предлагает настроить уведомления совместно с информационной рассылкой на электронную почту, а также позволяют настроить отправку уведомлений конкретным пользователям в зависимости от их действий на сайте.

Уникальность сервиса заключается в том, что он позволяет создавать четкие сценарии отправки сообщений сразу по трем каналам. Например, если клиент не отреагировал на пуш-уведомление, то информация будет отправлена на почту, а если и оттуда не поступило отклика, то поступит смс-сообщение, или в любой другой вариации, которую задаст владелец ресурса.

Boxcar

Boxcar — платформа для рассылки push-уведомления на мобильные устройства, поддерживающая все системы. В бесплатном режиме к рассылке можно подключить максимум 100 подписчиков, но их максимальное количество не ограниченно. Дальнейшая стоимость устанавливается на основе количества уведомлений в минуту.

Стоимость максимального тарифного плана составляет 200 евро, но платформа гарантирует, что справится с любой нагрузкой и вне зависимости от количества подписчиков они получат уведомление своевременно.

Помимо этого сервис также предоставляет подробную аналитику пользователей с возможностью отслеживания в реальном времени.

Push4site

Источник: https://prostocoin.com/blog/push-services