Amazon: принципы антикризисного реагирования от джеффа безоса

Amazon: принципы антикризисного реагирования от Джеффа Безоса

Двадцать два года назад основатель Amazon Джефф Безос уволился с прибыльной работы, соорудил в гараже подобие офиса и нанял друзей.

Через четыре года основанный им книжный интернет-магазин превратился в гигантский супермаркет, продающий все подряд — от канцелярских принадлежностей до мебели и ювелирных изделий.

Amazon входит в пятерку крупнейших компаний Америки, а его основатель с капиталом 105,1 млрд долл. США считается самым богатым человеком в истории. Что помогло Безосу оставаться на плаву даже в худшие времена?

Любыми путями выбираться из кризиса

Почему ошибки важнее побед: просчеты, которые пошли на пользу бизнесу

Обратите внимание

Каждый раз, когда мы совершаем ошибку, мы обязаны сделать определенные выводы, чтобы обратить ее в пользу. Так, Ваш коллега из Санкт-Петербурга сформулировал личное правило, после того, как потратил 2 млн рублей на бизнес, который не заработал. Благодаря своему правилу за следующие два года он смог основать три новых бизнеса и вовремя отказался от десятка идей.

В статье Вы найдете еще 4 истории Ваших коллег, которые окажут пользу бизнесу.

Активировать бесплатный доступ к статье >>>

Бизнес долго не приносил дохода. Первоначально Безос вложил в дело 10 тыс. долл. США собственных денег, затем в течение полутора лет финансировал стартап за счет беспроцентных займов. В первый год интернет-магазин выплывал на энтузиазме четверых сотрудников.

Через пять лет после открытия, к 2000 году, бизнес приносил небольшой доход, но Безос набрал кредитов на расширение. Чистый убыток составлял 1,4 млрд долл. США. Чтобы расплатиться, Безос начал экономить: уволил 1300 сотрудников, то есть 15% штата.

Работники трудились сверхурочно по две-три смены подряд. Многие протестовали, даже обращались в профсоюзы. Аналитики предсказывали Amazon крах и советовали «горе-предпринимателю» выйти из игры и зафиксировать растущие убытки. Но вместо этого Безос отправился в инвестиционный тур по США. Он лично посетил дома известных биржевых маклеров, банкиров, предпринимателей, у которых просил деньги. 

В конце концов, 1 млн долл. США ссудил бывший коллега Безоса Боб Гельфонд. Это была капля в море, однако она спасла погибающий проект. Компания модернизировала оборудование и ПО, наняла дополнительный персонал.

Повсюду вербовать сторонников

Однажды Безос прилетел в Бостон, чтобы выступить в Гарвардской школе бизнеса. Он прочитал лекцию перед студентами, которые изучали менеджмент. А затем сделал вид, что его нет в аудитории, когда молодые люди стали обсуждать перспективы Amazon на рынке. В итоге студенты пришли к выводу, что интернет-магазин вряд ли выдержит конкуренцию с крупными ритейлерами.

Когда Джеффу Безосу нужно было ехать в аэропорт, один из студентов вызвался его подвезти. Через 15 минут поездки бизнесмен нарушил молчание фразой: «Почему Вы хотите работать в Amazon?» У парня и в мыслях не было наниматься к Безосу.

Однако студент решил подыграть. «Я изучаю историю, — сказал он. — Поэтому, если смогу присоединиться к такой компании, как Ваша, на столь раннем этапе ее развития, я буду чувствовать, что участвую в чем‑то исторически важном».

Важно

Безос чуть не закричал от восторга: «Именно так мы и рассуждаем в Amazon! Смотрите, на рынок выйдет множество компаний, большинство из которых не выживет. Останется лишь несколько несокрушимых брендов, и мы будем в их числе».

После паузы Безос задал следующий вопрос: «Почему канализационные люки круглые?» …Девять лет спустя исполнительный директор Amazon Брайан Бертуистл (тот самый студент) признался, что это было самое странное собеседование в его жизни.

Непрерывно расширять ассортимент

В 1999 году на сайте Amazon стали продавать электронику, а еще пару лет спустя руководство обратило внимание на игрушки.

Безос рассудил, что пополнение ассортимента игрушками в канун рождественских праздников — хорошая идея, чтобы повысить продажи.

Двое сотрудников интернет-магазина полетели на ежегодную ярмарку игрушек в Нью-Йорк и договорились с поставщиками. Осталось лишь определиться, какой объем продукции закупить. На этот вопрос Безос не знал ответа.

На рынке игрушек не было дистрибьюторов, готовых предоставить продукцию на реализацию, а затем принять нераспроданные запасы обратно. Так что действовать приходилось на свой страх и риск. Продать игрушки после праздников было бы так же сложно, как гнилые фрукты.

На совете директоров между Безосом и его партнерами произошло столкновение по поводу объема закупки. Безос хотел приобрести игрушки на 120 млн долл. США. Предчувствуя провал, руководитель отдела закупок требовал снизить объемы. «Нет и нет! Сто двадцать миллионов! — кричал Безос.

— Если придется, я потом сам вывезу все это на свалку!» «Джефф, Вы ведь ездите на «Хонде Аккорд»? Вам придется сделать очень много рейсов», — заметил оппонент. Но Безос настоял на своем. В том году компания вложила кучу денег в игрушки.

Совет

Этот первый сезон праздников стал и лучшим, и худшим временем. Персонал едва справлялся с валом предновогодних заказов. Желаемые объемы продаж были достигнуты, но на складе «зависла» продукция на сумму 50 млн долл. США.

Компания была вынуждена сделать беспрецедентный дисконт: игрушки продавали в Мексику по 20 центов за штуку, чтобы поскорее избавиться от неликвида.

Безос вовсе не воспринял это как провал. Уже через год компания опять замахнулась на новый для себя ассортимент — обувь, товары для спорта, постельное белье и др. Сейчас на Amazon продается около 5 тыс. товарных наименований, и линейка продолжает расширяться, делая бизнес все более прибыльным.

Чудачества директора Amazon, которые сработали на корпоративную культуру компании

1. Заставлять сотрудников работать на износ

В процессе развития Amazon сотрудники компании все чаще выражали недовольство сумасшедшими темпами работы.

С течением лет Джефф Безос усиливал нажим на подчиненных, заставляя их работать больше и больше, назначая заседания на выходные дни и часто повторяя коронную фразу о том, что работать надо умнее, упорнее и дольше. Компания не проявляла ни малейшей лояльности к семьям сотрудников.

Безос заявлял, что ему нужны менеджеры, а не беби-ситтеры, и многие руководители увольнялись, когда планировали обзавестись детьми. Просто уйти в долгосрочный отпуск им бы не позволили.

С приближением сезона праздничных распродаж покупатели начинали массово стекаться на сайт Amazon, и рабочих рук отчаянно не хватало. И хотя набор персонала шел непрерывно, ситуация повторялась из раза в раз.

Сотрудники прощались со своими семьями и на две недели отправлялись работать в колл-центр, сервисную службу поддержки клиентов или в распределительные центры по всей стране. Работники отделов упаковки и доставки трудились сверхурочно по две-три смены подряд.

Многие протестовали, даже обращались в профсоюзы с просьбой найти управу на безжалостного работодателя.

Вскоре сотрудница уволилась, не выдержав нагрузки.

2. Требовать солдатского подчинения

Во время одного из заседаний в период распродаж Безос дал указание команде сократить время ожидания ответа оператора, когда клиент звонит на горячую линию.

Обратите внимание

Спустя неделю 30 менеджеров высшего звена вновь собрались в офисном конференц-зале. С приближением Рождества глава Amazon хотел быть уверенным, что компания работает как часы.

Поэтому Безос начал совещание с вопроса к начальнику службы поддержки – выполнил ли тот поручение. 

Он включил громкую связь через динамик в центре стола для переговоров, набрал номер горячей линии и засек время. В тягостном молчании прошла одна минута, затем вторая.

Управляющие заерзали на стульях, стараясь не смотреть на багровеющее лицо Безоса. Прайс украдкой пытался связаться по мобильному телефону с подчиненными. Только через четыре с половиной минуты на звонок наконец ответила девушка-оператор.

Безос положил трубку и набросился на Прайса, обвинив его во лжи и некомпетентности.

3. Биться за лояльность клиентов

Безос, который оставался глух к чаяниям собственных сотрудников, чрезвычайно внимательно относился к клиентам компании. Жалоба покупателя на службу поддержки могла вывести его из себя.

Он вообще ненавидел, когда клиенты звонили в компанию, ведь это прямо указывало на дефекты в системе.

В итоге на ответственных сотрудников летели шишки, Безос обязывал их сделать все возможное, чтобы клиент удалил негативный отзыв и почувствовал себя самой важной персоной на свете.

Важно

Однажды компания пошла на дополнительные расходы, связанные с продажей книг о Гарри Поттере.

Когда Джоан Роулинг опубликовала четвертую книгу серии «Гарри Поттер и кубок огня», Amazon предложила скидку 40% на издание и срочную доставку по цене обычной, чтобы покупатели получили заказ в день официального выхода книги. Таким образом, на каждом из 255 тыс.

поступивших заказов магазин сознательно потерял по несколько долларов. Руководители службы продаж пришли в ужас от этой демонстрации «невиданной щедрости», а сам Безос лишь твердил, что компания должна завоевывать лояльность покупателей, не считаясь с расходами.

С другой стороны, акция наделала шума в прессе: Amazon упомянули в 700 статьях, посвященных новому роману о Гарри Поттере. Так что потерянные деньги отбились благодаря бесплатной рекламе.

4. Расходовать средства не на рекламу, а на улучшение сервиса

Лучшей рекламой для Amazon Безос всегда считал положительные отзывы клиентов. Поэтому экономил на маркетинговых мероприятиях, а вместо них направлял средства на повышение качества обслуживания. Яркий пример – идея бесплатной доставки.

Во время праздничных сезонов 2000–2001 годов компания предложила бесплатную доставку клиентам, которые совершат покупку на сумму от 100 долл. США. Акция обошлась Amazon недешево, но привела к росту продаж. Опросы клиентов показали, что именно дороговизна доставки удерживала их от покупки.

Решив эту проблему, компания увеличила оборот. Кроме того, нашелся способ побудить клиентов делать сразу несколько покупок из разных категорий – например, одновременно заказывать книги, кухонную утварь и программное обеспечение.

Установив стодолларовый порог, магазин мотивировал клиентов «плотнее» заполнять корзины.

5. Немедленно поощрять и наказывать

Совет

Джефф Безос любил пройтись по главному офису в Сиэтле – посмотреть на работу подчиненных и, главным образом, выискать в ней недочеты. Коллеги Безоса рассказывают такую историю.

В 2003 году утром буднего дня Безос зашел в конференц-зал. В углу он обнаружил новенький телеэкран для презентаций. Глава компании вскипел, так как покупку с ним не согласовали.

Безос посчитал установку экрана… расточительством!

Безос распорядился, чтобы телевизионные экраны немедленно убрали из всех конференц-залов Amazon. При этом металлические кронштейны на стенах босс распорядился оставить.

Сотрудники неоднократно ударялись о них головой – в назидание, как напоминание о том, как не стоит поступать.

Сами экраны Безос вручал как призы тем сотрудникам, которые донесли начальству о бюрократизме и расточительности коллег.

На публике глава Amazon поддерживает имидж обаятельного и остроумного человека, но подчиненные боятся его за острый язык. Тому, кто не угодил, Безос устраивает такой разнос, что человек помнит об этом годы спустя. Предприниматель подвержен страшнейшим вспышкам гнева. Сотрудники Amazon припоминают такие перлы из его уст:

– «Если это наш план, то мне не нравится наш план».

– «Простите, Вы сегодня уже принимали таблетку от глупости?»

– «Мне что, сходить за документом, подтверждающим, что я Генеральный Директор компании, чтобы Вы перестали в этом сомневаться?»

– «Уж не пытаетесь ли Вы поставить себе в заслугу то, к чему не имеете никакого отношения?»

– «Вы слишком ленивы или просто некомпетентны?»

– «Я доверил Вам управление процессами мирового уровня, и этот факт лишь усиливает степень моего разочарования».

– «Если я еще раз услышу нечто подобное, мне придется покончить с собой».

– «Вас удивляет, что Вы не знаете ответа на этот вопрос?»

– «Зачем Вы разрушаете мою жизнь?»

Источник: https://www.gd.ru/articles/9571-amazon-printsipy-antikrizisnogo-reagirovaniya-ot-djeffa-bezosa

Amazon: принципы антикризисного реагирования от Джеффа Безоса

Двадцать два года назад основатель Amazon Джефф Безос уволился с прибыльной работы, соорудил в гараже подобие офиса и нанял друзей.

Через четыре года основанный им книжный интернет-магазин превратился в гигантский супермаркет, продающий все подряд — от канцелярских принадлежностей до мебели и ювелирных изделий.

Amazon входит в пятерку крупнейших компаний Америки, а его основатель с капиталом 91,4 млрд долл. США считается самым богатым человеком мира. Что помогло Безосу оставаться на плаву даже в худшие времена?

Читайте также

30+ мест на Земле, где за пару секунд можно увидеть сразу несколько стран Сказка об учёном Архимеде, который стоил целой армии. 10 самых тупых террористов современности Dauntless — Начался второй сезон

Читайте также:  Нужно ли приобретать кассовый аппарат бабушкам, сдающим свои квартиры и комнаты в аренду?

Таблоид новостей

На 123ru.net все авторские, только что опубликованные новости доступны в разделе «Пользователи сайта», а также в городе, в котором данная новость опубликована.

Кроме того, наиболее интересные и популярные на сегодня новости (рейтинг определяется по времени публикации и количеству посетителей, которые просмотрели публикацию на данный момент) бесплатно транслируются в автоматическом режиме на страницах партнёрского таблоида (только для новостей с изображениями, прикреплёнными к новости и имеющих достаточное для публикации разрешение и размер). Для трансляции в таблоиде, при публикации не забудьте выбрать раздел новости, в котором Ваша новость и будет впоследствии отображаться. 123 Новости (раз, два, три) — мгновенная публикация новостей из первых уст с ежеминутным обновлением. Первые новости — в первых строках!

Мы отбираем самое интересное, самое актуальное и востребованное именно сейчас, именно в том городе и регионе, где это происходит.

Каждый пользователь сайта в любой момент может опубликовать свою новость в автоматическом режиме без модерации с нашей стороны, соблюдая лишь элементарные правила корректности в высказываниях и общепринятые нормы морали. Стать нашим корреспондентом в любом городе можно прямо сейчас.

Доход для Вашего сайта (DirectAdvert):

Мы не берём денег не только за публикации Ваших новостей, сообщений и объявлений, но и рекламу Ваших публикаций на страницах наших таблоидов на всех языках мира. На сегодня наши услуги совершенно бесплатны для всех, без исключения, пользователей сайта.

Обратите внимание

Партнерская программа для Вашего сайта (ActionTeaser):Всё, что пишут о , в , для Вашего города и для всех тех, кому это просто интересно, — в наших лентах новостей от первого лица, без какой бы то ни было цензуры, без приоритетов редакторов, без зависимости от политической конъюнктуры, настроений, течений и обстоятельств.

Наш читатель вправе знать всю правду и, поэтому: наш читатель — всегда прав!

На 123ru.net все новости (в том числе и ваши) доступны в переводе на практически любой из популярных языков мира. Для перевода достаточно выбрать из списка языков, размещённого в шапке сайта, интересующий Вас.

Перевод выбранной страницы мы осуществим мгновенно в автоматическом режиме и с индексацией через поисковые системы. Читайте новости на языках мира у нас в режиме онлайн. 123ru.

net — Ваш мир без границ и языковых барьеров! А с недавнего времени мы добавили и новости по разделам, категориям, интересам и блогам, что позволяет получить пользователю сервиса не только оперативную, но и альтернативную информацию по интересующей теме со всего мира, от совершенно разных независимых популярных и не очень источников на одной странице. Сервис также позволяет просмотреть всю ленту новостей по каждому источнику информации отдельно в формате календаря за любую выбранную дату и период.

(что и где купить сегодня в регионе)

Недавно просматривали в рекламных предложениях:

Топ-10 новостей за сегодня на этот час:

123ru.net — быстрее, чем Я…, самые свежие и актуальные новости Вашего города — каждый день, каждый час с ежеминутным обновлением! Мгновенная публикация на языке оригинала, без модерации и без купюр в разделе Пользователи сайта 123ru.net.

Как добавить свои новости в наши трансляции? Очень просто. Достаточно отправить заявку на наш электронный адрес mail@29ru.net с указанием адреса Вашей ленты новостей в формате RSS или подать заявку на включение Вашего сайта в наш каталог через форму.

После модерации заявки в течении 24 часов Ваша лента новостей начнёт транслироваться в разделе Вашего города. Все новости в нашей ленте новостей отсортированы поминутно по времени публикации, которое указано напротив каждой новости справа также как и прямая ссылка на источник информации.

Если у Вас есть интересные фото Вашего города или других населённых пунктов Вашего региона мы также готовы опубликовать их в разделе Вашего города в нашем каталоге региональных сайтов, который на сегодняшний день является самым большим региональным ресурсом, охватывающим все города не только России и Украины, но ещё и Белоруссии и Абхазии. Прислать фото можно здесь. Оперативно разместить свою новость в можно самостоятельно через форму.

ActionTeaser.ru — тизерная реклама

Топ-10 анонсов новостей от партнёров:

Жёлтые страницы (происшествия, скандалы, юмор и курьёзы):Все новости 123ru.net сегодня

123ru.net — ежедневник главных новостей Вашего города и Вашего региона. 123ru.

net — новости в деталях, свежий, незамыленный образ событий дня, аналитика минувших событий, прогнозы на будущее и непредвзятый взгляд на настоящее, как всегда, оперативно, честно, без купюр и цензуры каждый час, семь дней в неделю, 24 часа в сутки. Ещё больше местных городских новостей Вашего города — на порталах News-Life.

ru и News24.pro. Полная лента региональных новостей на этот час — здесь. Самые свежие и популярные публикации событий в России и в мире сегодня — в ТОП-100. С 2017 года проект 123ru.net стал мультиязычным и расширил свою аудиторию в мировом пространстве.

Важно

Теперь нас читает не только русскоязычная аудитория и жители бывшего СССР, но и весь современный мир. 123ru.net — мир новостей без границ и цензуры в режиме реального времени. Каждую минуту — 123 самые горячие новости из городов и регионов. С нами Вы никогда не пропустите главное.

А самым главным во все века остаётся «время» — наше и Ваше (у каждого — оно своё). Время — бесценно! Берегите и цените время. Здесь и сейчас — знакомства на 123ru.net. Отели в Москве — здесь. Разместить свою новость локально в любом городе (и даже, на любом языке мира) можно ежесекундно (совершенно бесплатно) с мгновенной публикацией (без цензуры и модерации) самостоятельно — здесь.

Бесплатное размещение статьи на 123ru.net

Источник: https://123ru.net/mix/130326529/

7 секретов успеха Джеффа Безоса — самого богатого человека в истории

О том, что Джефф Безос опередил Билла Гейтса, объявил телеканал CNN. К 10 января состояние Безоса, согласно индексу BBI (рейтингу миллиардеров от Bloomberg), достигло 106 миллиардов долларов.

Безос — персона не только успешная, но и многогранная. Помимо знаменитой интернет-площадки Amazon, он владеет не менее знаменитым изданием The Washington Post и аэрокосмической компанией Blue Origin. И он скромен: интервью с ним можно пересчитать буквально по пальцам. Однако пару месяцев назад Джефф Безос откровенно поговорил с изданием TechCrunch и раскрыл несколько важных секретов успеха.

1. Скрупулёзно выбирайте жену или мужа

Джефф и Маккензи Безос женаты уже 24 года. До встречи с Маккензи Джефф не раз пытался наладить личную жизнь. Даже по рекомендации друзей ходил на свидания вслепую. Однако безуспешно. Лишь позже выяснилось, что он искал в женщинах совершенно определённые черты — способность быть музой и изобретательность.

— Мне нужна была женщина, которая смогла бы вытащить меня из разряда второсортных людей, дать мне идею, помочь в её реализации, — объясняет Джефф. — С Маккензи мне хватило буквально пары фраз, чтобы понять — она изобретательна, и это именно то, что я искал. Без вариантов.

2. Откажитесь от многозадачности

— Я стараюсь заниматься делами по очереди. Если обедаю с друзьями или семьёй — я обедаю. Если читаю электронную почту — я читаю. И не хочу отвлекаться ни на что другое, — говорит миллиардер.

Кстати, многозадачность действительно мешает продуктивности, так что тут Безос совершенно прав.

3. Предпочитайте риск и приключения комфортному бездействию

У каждого из нас есть два сюжета, по которым может развиваться наша жизненная история. Первый — жизнь безопасная и удобная. Второй — рисковая, полная экспериментов, взлётов и падений. Безос однозначно выбирает второй вариант.

В 1994-м он работал специалистом по разработке финансового программного обеспечения на Уолл-стрит. Это была хорошая комфортная работа, которая обеспечивала Джеффу «хлеб с маслом» и позволяла не беспокоиться о будущем.

Когда в один прекрасный день Безос вдруг сообщил шефу, что хочет уволиться, чтобы открыть собственный интернет-магазин, руководитель искренне изумился: «Это действительно хорошая идея. Но она была бы хороша для того, кто не имеет твоей работы и твоего статуса. Неужели ты готов бросить всё?» Джефф оказался готов.

Описывая тот путь, который в итоге привёл его к созданию Amazon, Безос говорит следующее: «Я знал, что, когда мне стукнет 80, я не пожалею о том, что рискнул. Только увидев, что представляет собой интернет, я понял: это именно то, что может перевернуть мою жизнь. Надо только ввязаться. Даже если бы я потерпел поражение, я презирал бы себя меньше, чем если бы не попробовал».

4. Всегда имейте альтернативные варианты

На вопрос, кем бы он был, если бы затея с Amazon потерпела поражение, Безос выдаёт сразу два ответа.

Первый: «Скорее всего, я был бы очень счастливым программистом. Мне не привыкать начинать с нуля».

Второй: «У меня есть фантазия о том, что я мог бы стать барменом. Очень хорошим барменом. Правда, очень медленным. Мне нравится готовить коктейли, я подхожу к этому со всей тщательностью, как к искусству. Я бы сделал из медлительности свою фишку. В моём баре висела бы табличка: «Вы хотите, чтобы это было быстро или чтобы это было хорошо?»

5. Помните: поражения необходимы, чтобы на них учиться

В подходе к воспитанию детей Джефф и его жена используют достаточно спорные, но действенные методы. Так, Безосы разрешили наследникам пользоваться острыми ножами с 4 лет. Чуть позже детишки получили доступ к электроинструментам.

То, от чего у большинства ответственных родителей зашевелились бы волосы на голове, Джефф обосновывает так: «Кто не ошибается и не чувствует горечь и боль от своих ошибок, тот теряет возможность учиться. Я предпочёл бы быть отцом ребёнка с девятью пальцами, чем ребёнка, который не имеет возможности познавать реальный мир».

6. Соблюдайте баланс между работой и жизнью

Безос — сторонник концепции work-life balance. «В данном контексте мне больше нравится не «баланс», а «гармония», — уточняет он.

— Работа и личная жизнь должны быть независимы и в то же время дополнять друг друга, как инь и ян. Если я счастлив дома, это делает меня лучшим сотрудником, лучшим боссом на работе.

Если я продуктивен и востребован на работе, это делает меня более уравновешенным и позитивным мужем и отцом дома».

Поэтому, к слову, Джефф категорически против сверхурочных, а также «семейных» звонков в рабочее время. Гармоничный жизненный коктейль, в его понимании, имеет ключевую строчку в рецептуре: не смешивать.

7. Сохраняйте детское любопытство

— Мир настолько сложен, что порой приходится становиться настоящим экспертом в том или ином деле, чтобы найти решение, — считает Джефф Безос. — К сожалению, как только вы становитесь экспертом, вы рискуете оказаться в ловушке информационных догм. Вы начинаете совершенно точно знать, «как надо», и теряете возможность выяснить, «как можно было бы».

Чтобы не попасть в эту глубокую догматическую колею, из которой потом крайне сложно выбраться, важно сохранять детское любопытство. Снова и снова заставлять себя задавать вопросы: «А можно сделать так? А вот так? А что получится, если ?» Все изобретатели и первооткрыватели мира — это эксперты с мышлением абсолютных новичков.

Они не устают удивляться и искать новые пути даже там, где догматики уже проложили автобаны.

Читайте также

Источник: https://lifehacker.ru/sekrety-uspexa-jeff-bezos/

12 ценных бизнес-уроков от Джеффа Безоса (Amazon.com)

Источник изображения

Когда речь заходит о самых выдающихся предпринимателях, то большинству из нас на ум приходят привычные имена, которые всегда на слуху: Стив Джобс (Steve Jobs), Элон Маск (Elon Musk), Марк Цукерберг (Mark Zuckerberg), Билл Гейтс (Bill Gates). Но, к сожалению, не многие вспоминают Джефф Безоса (Jeff Bezos) — основателя и исполнительного директора Amazon.

Этот шустрый предприниматель с аналитическим складом ума не привлекает к себе того внимания, которого он заслуживает.

У него нет харизмы Стива Джобса, начавшего разработку автомобиля будущего, совместно с брендом Tesla; нет такой же тяги к публичности, как у Цукерберга (Zuckerberg, о нем был снят целый фильм) и он не обладает таким же богатством, как Билл Гейтс.

Совет

Но он вполне заслуживает того, чтобы присутствовать в списке среди этих предпринимателей (возможно даже возглавлять его).

Поэтому в этой статье мы хотим поведать вам ряд принципов, на которых Джефф построил свой бизнес. Благодаря чему его работа на сегодняшний день доставляет ему не только удовольствие, но и приносит неплохой доход.

Читайте также:  Можно ли подать на енвд, а потом поменять адрес, который указывался в заявке?

1. Упорство и гибкость

Именно такими качествами должны обладать хорошие предприниматели, по словам Безоса. Что касается Amazon, Безос говорит:

«Мы упорны во взглядах. Мы гибки в деталях. Если у вас нет таких качеств, как упорство и настойчивость, вы откажетесь от любой затеи, как только что-то пойдет не так.

Отсутствие гибкости мышления не позволит вам быстро найти верное решение любой проблемы, возникающей в процессе работы. Придерживаться взглядов — это одна часть успеха, умение действовать в зависимости от обстоятельств — это вторая часть.

Таким образом, вся проблема заключается в умении сочетать эти два качества».

Труднее всего определиться, когда стоит проявить упорство, а когда необходимо стать гибким.

Существует мнение, что предприниматели по сути своей очень упорные люди, они «лидеры от природы», всегда готовые нести ответственность за свои поступки и идти по собственному пути. В этом смысле они максимально сочетают в себе эти два качества.

Если вы не верите в это, взгляните на парня, сумевшего создать компанию с нуля и на сегодняшний день иметь в своем подчинении 69 000 сотрудников. Наверняка он знает что-то о природе лидерства.

2. Правило двух пицц

Безос верит в силу небольших автономных групп. Возможно, причиной этого послужило его прошлое, когда он начинал свой бизнес в должности генерального директора.

Создавая бизнес команду, он придерживался «правила двух пицц», суть которого заключается в том, что команда должна быть настолько мала, чтобы для нее было бы достаточно двух пицц. Как правило, такие команды состоят из 5 — 7 человек.

Наглядным примером этого подхода является создание предложения Gold Box:

Когда же команда разрастается, эффективность ее работы заметно снижается. Разумеется, такая работа отрицательно сказывается на всем бизнесе в целом. Поэтому ваша команда должна быть небольшой, но эффективной.

3. Не прекращайте экспериментировать

«Если вы сможете удвоить количество экспериментов за год, вы сможете удвоить количество новых уникальных предложений».

Источник: https://lpgenerator.ru/blog/2013/03/04/12-cennyh-biznes-urokov-ot-dzheffa-bezosa-amazoncom/

Советы Джеффа Безоса

Состояние Джеффа Безоса оценивается в $150 млрд (июнь 2018). Этот предприниматель стал самым богатым человеком на земле, превратив книжный онлайн-магазин в крупнейшую платформу электронной коммерции в мире.

Подобный успех не приходит случайно. Для него необходимо правильное мышление. И каждый может им обладать. Узнайте советы Джеффа Безоса, которые помогли ему стать настолько успешным и уникальным человеком.

1. Принимайте решение, имея 70% информации

Владеть большим количеством информации выгодно. Но Безос добавляет к этому следующее:

«Большинство решений стоит принимать, когда у вас есть 70% информации о том, что вы хотели бы знать. Если вы будете ждать 90% это будет слишком долго»

Например, сервис Prime Now (сервис доставки) был запущен через 111 дней после его создания. На этом пути были неполадки и повороты в ложных направлениях. Но быстрое решение дало преимущество перед конкурентами. Дожидаясь идеальной обстановки для старта, вы даёте им возможность уйти в отрыв.

2. Игнорируйте соперничество

Все компании сталкиваются с конкуренцией. Это естественная часть бизнеса. Чаще всего она заставляет вступать их в своеобразное соревнование. В действительности, на первом месте для предприятия должны быть интересы клиента. Такой подход создаёт условия для развития инноваций.

Говоря о том, как появился Amazon Prime, Безос пояснил:

«Клиенты желают чего-то лучшего и обычно даже не знают, чего конкретно. Ваше намерение должно быть направлено на то, чтобы восхитить потребителя и побуждать себя изобретать новое. Ни один клиент никогда не просил Amazon создать программу быстрой доставки Prime, но оказалось, что это то, чего хотят все»

3. Окружайте себя настолько хорошей командой, насколько это возможно

У Amazon есть особенные фишки при приёме человека на работу. Потенциальному сотруднику могут задать вопрос в духе «Сколько заправочных станций работает в США?». Никто не знает правильного ответа, но его от кандидата и не требуют. Этот вопрос задаётся, чтобы оценить навыки критического мышления.

«Каждый раз, когда мы нанимаем кого-то, он или она должен поднять планку ожиданий выше. Это позволяет всему коллективу совершенствоваться по мере расширения и обновления» — говорит Безос

4. Используйте 10%-й шанс

«Если у вас есть 10% вероятность получить 100-кратный возврат средств, делайте такую ставку каждый раз, когда будет возможность»

Это простая математика. Чтобы достичь успеха принимайте смелые бизнес-решения. Вы не всегда добьётесь желаемого, но научитесь вещам, которые помогут достичь высокой прибыли в будущем.

Amazon Marketplace потерпел неудачу в первых двух попытках запуска. В третий раз это сработало. С тех пор он вырос и вносит вклад в почти половину продаж Amazon.

5. Не избегайте инноваций

Будучи успешным сейчас, вы не имеете никаких гарантий, что будете успешны в будущем. Предприниматель не может наверняка предположить, что его отрасль останется неизменной. Если вы не станете внедрять инновации, это сделает кто-то другой. И он оставит вас позади.

Сложно представить советы Джеффа Безоса без этого. Потому он и признал потенциал персонализации электронной коммерции и сосредоточил здесь своё внимание. Так, Amazon достиг успеха и продолжает внедрять новшества, чтобы оставаться актуальным.

6. Оставайтесь сдержанным

Бережливость – прямая противоположность современным практикам большого бизнеса. Многие советы Джеффа Безоса проповедовали это с самого начала. Известно, что свой первый рабочий стол будущий миллиардер сделал сам из двери (просто двери были дешевле). И пользовался им даже тогда, когда Amazon стал публичной компанией.

«Достигайте большего с меньшими ресурсами. Ограничения порождают изобретательность, самостоятельность и находчивость. Никто не даёт дополнительных очков и доходов тому, кто увеличивает персонал, раздувает бюджет и расходы»

Вам необязательно идти за дверями и мастерить из них рабочие столы. Просто подумайте, за счёт чего можно сократить расходы компании или личные траты. Так, сдержанность по отношению к комфорту даёт возможность преуспеть.

7. Стройте свою культуру

У Amazon есть чёткая корпоративная культура, которая удостаивается и критики, и похвалы. Она не работала бы эффективно в любой компании, но чётко работает в этом случае. Как объяснил Безос в письме акционерам:

«Кто-то, пытаясь обогнать конкурентов, может выбрать одну культуру. Другой же, любящий первопроходцев и изобретателей, тяготеет к иной культуре. К счастью, мир полон множеством высокоэффективных, сильно отличающихся друг от друга подходов. Мы никогда не говорим, что наш метод правильный. Просто он наш»

Найдите то, что делает вашу бизнес-культуру уникальной. Подумайте о том, какова разница между тем, чтобы быть хорошим руководителем или отличным руководителем. А после этого приглашайте в команду тех, кому близка ваша философия.

8. Не дайте процессу убить прогресс

Крупные компании легко уходят в такой формат работы, при которой процесс убивает прогресс. Amazon, несмотря на свой размер, всё ещё демонстрирует готовность меняться. Об этом говорят их постоянные тесты и эксперименты с Amazon Prime. Они внедрили бесплатную доставку в течение дня и даже доставку в течение часа через Prime Now. Появилось введение Prime Video и Prime Day.

Предприниматель должен быть готов совершенствовать бизнес и искать инновации, а не давать бюрократическим процессам душить систему.

9. Вникайте и улучшайте

Разрушение традиционной деловой практики помогло Безосу сделать Amazon успешным. Создать новый способ доставки товаров. Илон Маск придерживался аналогичного подхода. Он «разглядывал» машины Mercedes Benz, прежде чем приступить к разработке автомобилей Tesla.

Советы Джеффа Безоса и его личность вдохновили поколение предпринимателей следовать его примеру. К ним относится Тейлор Оффер (входит в список Forbes 30 under 30), который учился у Безоса до основания носочного бренда FEAT. Вот его слова:

«Мы проанализировали носочную индустрию и были удивлены, что компании сильно опираются на торговые точки. Благодаря этому мы увидели возможность продавать носки через социальные сети. В то время это была сумасшедшая идея, но она привела к продажам на миллионы долларов»

10. В топку бюрократию

Стартапы наполнены новыми и быстрыми решениями. Но по мере роста бизнеса они часто замедляются, погрязая в бюрократии. Это вредит развитию.

Превращение компании из беспощадного хищника в вялый образец травоядного – это то, чего Безос не хочет допустить в Amazon. Он желает, чтобы в компании всегда сохранялось ощущение стартапа.

Поддержка подобного менталитета важна для предпринимателей, которые хотят постоянно находиться в авангарде индустрии.

11. Станьте мастером провалов

Страх принять плохое решение часто заставляет человека ничего не менять в жизни. Но, как сказал Безос, ошибки будут всегда и если предприниматель не умеет исправлять положение после маленьких промахов, то с крупными ему придётся гораздо сложнее. Более того, они обойдутся дороже.

Пробуйте пока это дёшево и не масштабно. Так вы поймёте, как действовать при неудаче и противостоять им в будущем.

Любой неверный шаг – это опыт и возможность стать лучше. Ищите ответы и учитесь на них, чтобы добиться успеха при следующих попытках.

12. Рассчитывайте на долгосрочный период

«Это всё ради долгосрочной перспективы»

Советы Джеффа Безоса не обойдутся без этого. Такая фраза была в его первом письме акционерам Amazon. По словам предпринимателя, все цели должны последовательно отражать фокус компании на долгосрочной игре.

Всё — от инвестиционных решений до планов увеличения штата должно учитываться в «длинных» прогнозах. Разработайте долгосрочный подход.

Он поможет принимать более целесообразные действия и добиваться постоянного, а не временного успеха.

13. Мыслите шире

Amazon никогда не собирался становиться интернет-магазином книг или онлайн-ритейлером. Просто книги оказались лёгким способом выйти на рынок в тот момент. Для Безоса это было только началом.

В 2000 году он без привлечения общественного внимания основал компанию Blue Origin, которая занимается исследованием космоса, потому что давно мечтал об изучении космических пространств и даже колонизации других планет как запасного варианта Земли.

Подумайте о своих мечтах и сравните их с бизнес-инструментами, которые используете, чтобы к ним приблизиться. Не путайте эти два варианта, но и не выбирайте самый простой из них.

Читайте: 17 уроков Билла Гейтса о том, как стать успешным

Источник: https://invlab.ru/2018/10/sovety-dzheffa-bezosa/

«Выйти за привычные рамки можно только с помощью оригинальных решений». История основателя Amazon Джеффа Безоса

Когда Джефф Безос появился на свет, его матери Жаклин было всего семнадцать. Отец мальчика Тэд много пил и совсем не заботился о сыне. Стабильного заработка у Тэда не было: он то работал продавцом в магазине, то гастролировал по США с труппой цирковых артистов.

Вскоре Жаклин, забрав маленького Джеффа, ушла от непутёвого бойфренда. Через несколько лет она встретила Мигеля Безоса — своего будущего мужа, который эмигрировал из Кубы и по-английски знал только слово «гамбургер».

Тем не менее пара поженилась, и союз оказался счастливым.

Ещё в раннем детстве Джеффри понял, что просто обожает мастерить что-то руками и изобретать разные приборы из домашнего хлама. Например, солнечную батарею из зонтика и фольги или дверной звонок из сломанного будильника.

Обратите внимание

Если маленький Джефф не хотел ложиться спать, а родители его заставляли, то он пытался разобрать свою кроватку с помощью отвёртки. Когда у него появились младшие братья и сестры, Безос соорудил сигнализацию, чтобы не пускать их в свою комнату.

Мальчик во что бы то ни стало добивался своей цели, искал для этого необычные пути и никогда не боялся экспериментировать.

Безос блестяще учился в школе и после выпуска поступил на физический факультет престижного Принстонского университета. По окончании вуза сразу несколько компаний приглашали Джеффа Безоса на работу.

Среди них были, например, Intel и Andersen Consulting. Но юноша решил устроиться на молодое предприятие Fitel, которое производило оптоволоконные кабели.

Однако через пару лет Безос понял, что добиться чего-то значительного в Fitel не получится, и ушёл в инвестиционную фирму D. E. Shaw & Co.

Безос устроился на новом месте как нельзя лучше и в 1993 году стал вице-президентом D. E. Shaw & Co. Но карьера, о которой многие могли бы только мечтать, не имела для Безоса огромного значения. В середине девяностых он обнаружил, что использование интернета в США растёт на 2300% в год.

«Я никогда не видел, чтобы что-то росло так быстро», — скажет Безос позже в одном из интервью. Его захватила идея создать свою интернет-империю — онлайн-магазин с миллионами книг. Посоветовавшись с женой, которая поддержала его идею, Джефф Безос уволился из D. E. Shaw & Co. и стал подыскивать офис для новой компании.

Читайте также:  5 мифов об управлении развитием карьеры

В этой задумке Безос не был уверен на 100%, но взялся за её воплощение со всей свойственной ему методичностью.

Первый офис Amazon находился в доме, где жили Джефф Безос и его жена Маккензи. Когда технологическая платформа онлайн-магазина была готова и начали поступать заказы, Безос арендовал для компании отдельное подвальное помещение. Рабочий стол для себя Джефф смастерил из деревянной двери, которую купил в соседнем мебельном магазине.

Важно

Когда в Amazon поступала заявка, сотрудники заказывали нужную книгу по почте. Согласно правилам, заказ должен был состоять как минимум из 10 изданий. Но Джефф Безос придумал, как обойти это ограничение: его сотрудники заказывали одну нужную книгу и девять тех, которых не было на складе.

Через какое-то время в офис Amazon приходила посылка и записка с извинениями.

По первому бизнес-плану Безоса, Amazon должна была стать прибыльной через 5 лет после запуска. Однако на деле оказалось по-другому: компания вышла на прибыль только в 2001 году, через 7 лет после открытия. «Ни один бизнес-план не выдерживает проверку реальностью. Реальность всегда отличается от картины, представленной в плане», — скажет потом сам Безос.

Джефф Безос не устаёт повторять, что его компания в первую очередь печётся о своих клиентах. Даже когда у Amazon возникает потребность поднять цены на товары, компания этого не делает. Безос верит: низкие цены помогают заслужить доверие потребителей, а это гораздо выгоднее в долгосрочной перспективе.

Расширение ассортимента, с которого начался путь Amazon к всемирной популярности, также случилось благодаря постоянному желанию Джеффа Безоса заботиться о своих клиентах. Чтобы выяснить, чего хотят потребители, бизнесмен устроил опрос среди пользователей Amazon.

«Люди просили добавить то, что было им нужно в данную минуту. В тот момент у меня произошло что-то вроде просветления — из-за удобства люди будут покупать в онлайне всё что угодно», — говорил Безос.

Сейчас его интернет-магазин продаёт практически всё: от лекарств до кухонной утвари.

Программисты Amazon постоянно трудятся над совершенствованием платформы. Они ищут новые способы оптимизации и обработки данных, придумывают, как упростить процедуру заказа товаров.

Попасть на работу в Amazon крайне непросто, ведь каждый год компания повышает планку для соискателей. Поэтому даже опытные сотрудники говорят, что через несколько лет работы к ним приходит понимание того, что сейчас они бы в компанию не попали.

Но это, по их словам, и есть главный признак того, что бизнес движется в правильном направлении.

Источник: https://svoedelo.blog/laifkhaki/vyiti-za-privychnye-ramki-mozhno-tolko-s-pomoshchiu-originalnykh-reshenii-istoriia-osnovatelia-amazon-dzheffa-bezosa/

Глава Amazon Джефф Безос о правилах жизни и успеха

Джефф Безос бросил работу и начал все заново в тридцать лет. Его называли чудаком и неудачником. Сейчас он выгуливает робота, общается с Илоном Маском и создает инновационную империю.

В последние годы Безос регулярно входит в рейтинги миллиардеров мирового уровня. Bloomberg называет Безоса самым богатым предпринимателем в истории рейтинга Форбс. Его история успеха — пример для подражания. Она похожа на увлекательный фильм, но правила жизни Безоса просты и логичны. Перечислим самые важные из них.

Правило №1. Смело начинайте все заново

В 30 лет Безос имел опыт работы в компаниях на Уолл-Стрит. Он стал вице-президентом фирмы D.E.Shaw & Co. Однако стабильность и достаток быстро наскучили ему. Закончив Принстонский информационный факультет, Безос понимал, какие захватывающие перспективы открываются перед IT-сферой. Он знал, что упустит нечто важное, если продолжит работу топ-менеджером.

В 1994 году Джефф сообщил своему начальнику, что увольняется и открывает интернет-магазин по продаже книг. Начальник отметил, что идея хорошая, но она придет в голову только человеку, у которого нет нормальной работы.

Джефф рисковал, но не собирался останавливаться. Он принял окончательное решение, когда представил себя древним стариком, жалеющим, что упустил мечту. Именно так и была создана компания Amazon.

Правило №2. Бой критикам и неудачам

Один из финансистов в 1997 году опубликовал работу под названием «Amazon. Труп». Аналитик жестко раскритиковал развивающийся бизнес Джеффа Безоса. Он указал, что в штате трудится лишь 125 человек, а число конкурентов у Амазона растет с каждым днем.

Журналисты оценили скандальное сравнение Амазона с трупом. Материал был растиражирован в СМИ, что негативно отразилось на мотивации сотрудников Безоса. Тогда бизнесмен собрал их и сказал: «Ребята, вы можете покрываться потом от страха, но не от конкурентов, а от потребителей. Бойтесь клиентов, именно они приносят нам прибыль. Конкуренты всегда были и будут».

Правило №3. Думайте о клиентах, а не о конкурентах

Джефф Безос считает, что не существует формулы успеха общей для всех. Есть бизнесмены, которые встают утром, думая, как побороть конкурентов. Но Безос не думает о них, он ориентируется только на потребности и вкусы клиентов. Бизнесмен постоянно напоминает своим работникам, что про их компанию должны говорить: «Амазон заставил бизнес крутиться вокруг клиентов».

Правило №4. Свяжите жизнь с лучшей женщиной

Предприниматель уже 24 года состоит в браке с писательницей Маккензи. На протяжении всех этих лет он каждое утро завтракает с ней и их детьми. Бизнесмен признается, что очень тщательно выбирал жену. Он искал умную и творческую женщину, которая умеет мотивировать и вдохновлять.

Маккензи соответствует всем параметрам. Супруги очень разные, но идеально сочетаются друг с другом. Маккензи больше любит уединение – Джефф, напротив, предпочитает часто общаться с разными людьми. Безос всегда говорил, что счастлив с супругой.

Наличие крепкой семьи для него – одна из составляющих успешного человека.

Правило №5. Разбирайтесь в технологиях

В детские годы Безос периодически посещал ферму своего дедушки. Там он изучал технику и пытался ее ремонтировать. Ему удавалось вводить в строй ветряные мельницы, он разбирал садовое оборудование. Он сделал сигнализацию для своей детской комнаты. Джефф всегда любил изобретать и совершенствовать существующие вещи.

Сейчас бизнесмена СМИ называют не только богатейшим человеком, но и главным специалистом по современным технологиям.

Совет

Компания Amazon является не просто сайтом с системой доставки. Это постоянно растущая инновационная империя. Чего стоят передовые средства, например, беспилотный дрон, который будет использоваться для доставки продукции. На складах уже сейчас работает множество роботов.

Тестирование проходит магазин без касс и продавцов. Покупатель будет просто заходить, брать нужные ему продукты и уходить. Видеонаблюдение с биометрическими данными узнает покупателя «в лицо», просканирует товары, передаст данные в реестр и направит счет человеку на почту.

Сейчас тестирование проходит не идеально. Камеры далеко не всегда узнают людей и считывают товары, но разработчики активно трудятся над устранением недочетов.

Правило №6. Мечтайте масштабно

Джозеф Безос в 2000 году основал аэрокосмическую фирму под названием Blue Origin. Компания преследовала цель развития космического туризма. В настоящее время она запускает специальные ракеты, тестируя их характеристики. Планируется, что в 2020 году ракета полетит на Луну.

Интересно, что основатель компании Amazon периодически переписывается в Твиттере с Илоном Маском, знаменитым американским бизнесменом и изобретателем. Маск и Безос не являются конкурентами. Маск хочет отправлять людей на Марс, но не собирается организовывать космические туры, в отличие от Безоса. Общение бизнесменов не лишено определенного сарказма и шуток.

Правило №7. Будьте жизнерадостными и простыми

Известно, что ночной сон Безоса не превышает восьми часов. Предприниматель не терпит многозадачности, он убежден, что это вредно для здоровья. Безос часто отдыхает с семьей, никогда не отвлекаясь на деловые переговоры и переписку по почте.

Джефф любит юмор и постоянно постигает что-то новое. При этом его работа никогда не страдает. На одной из конференций MARS предприниматель неспешно прогуливался с собакой-роботом SpotMini. Робота создал американский разработчик Boston Dynamic.

Джефф Безос отлично помнит свои увлечения и мечты из детства. Уже будучи состоятельным и узнаваемым, он сыграл в картине «Стартрек: Бесконечность». У бизнесмена еще много ярких идей, поэтому весь мир с интересом готов следить за ним дальше.

Источник: https://expes.ru/professiya/dzheff-bezos

Секрет успеха Джеффа Безоса. Скелеты в шкафах империи Amazon

Как и обещали, мы продолжаем раскрывать секреты успеха икон мирового бизнеса, копая чуть глубже, чем официальные биографы, создатели медиа-легенд. Джефф Безос, построивший гигантсткую империю интернет-ритейла стал примером для многих начинающих бизнесменов. Что же действительно нужно сделать, чтобы пройти по стопам самого богатого человека в мире?

Самый великий

Создателя Amazon Джеффа Безоса провозгласили главным богачом современности: его богатство резко выросло в 2018 году и достигло 150 млрд долларов. Он обставил Билла Гейтса образца 1999 года, то есть на пике его успеха.

Теперь поклонники его богатства называют Безоса пророком, поскольку он якобы еще 20 лет назад предвидел расцвет электронных продаж и вынужденное превращение оффлайн-магазинов в чисто развлекательные центры и построил на этом пророчестве свою бизнес-империю.

Однако не будем слепнуть от сияния чужих денег, а попробуем разобраться.

Амбиции Джеффа Безоса

Amazon была основана в 1994 году. Сегодня она превратилась из букинистического онлайн-магазинчика в глобального поставщика всего на свете и стремится стать первой корпорацией с капитализацией в 1 триллион долларов. Сегодня этого достичь проще, чем 20 лет назад, ведь с тех пор доллар заметно обесценился. Однако амбиции Безоса идут дальше, чем доминация в мировом ритейле.

Джефф Безос изучал инженерные науки и информатику в Университете Принстона, работал в финансовых компаниях Нью-Йорка. Будучи вице-президентом хедж-фонда D. E. Shaw & Co Джефф женился на своей подчиненной Маккензи.

В 30 лет, изучив статистику о стремительном развитии интернета, Безос решил перенести свою деятельность в сеть. Журналисты любят много говорить о смелом и рискованном решении Безоса, забывая, что оно опиралось на точный расчет и наличие математически верных статистических данных. Опытный финансист Безос действовал отнюдь не наобум. Бизнес не терпит романтиков, что бы там ни говорили.

Почему именно Безос?

В интернет тогда шли очень многие, и Безос был лишь одним из тысяч. Если он обогнал других, то не благодаря голубым мечтам, а благодаря образованию в престижнейшем частном университете, а также опыту и связям, вынесенным из финансовых структур Нью-Йорка.

Сыграл определенную роль и первоначальный капитал. Безос вложил в свое предприятие на старте 100 тыс. долларов, часть из которых ему дали родители (отец имел бизнес по продаже мотоциклов в Чикаго). Инвестиции быстро окупились.

Обратите внимание

Уже через месяц после запуска Amazon поставляла книги во все 50 штатов и в 45 разных стран. Впрочем, тут стоит учитывать и довольно длительный подготовительный этап, который предшествовал запуску.

За пять лет число пользователей площадки выросло до 17 млн, а продажи превысили 1,6 млрд долларов. Компания провела публичный выпуск акций в 1997 году, то есть в период волны повального увлечения «доткомами».

Инвесторы обеспечили компании капитализацию в 54 млн долларов, а Безосу звание самого богатого человека младше 35 лет. В 1999 году Time Magazine провозгласил его «королем киберкоммерции», чем создал его компании дополнительную рекламу.

Скрудж МакБезос

Будучи крайне жестким со своими подчиненным Безос всячески стремился угодить покупателям.

Например, используя свои богатые финансовые резервы Amazon понижал цены, обеспечивал бесплатную доставку и даже финансировал разработку гаджетов, вроде электронной книги Kindle.

При этом компания не стеснялась зарабатывать на своих подчиненных, заставляя их платить за парковку у головного офиса, оказывая давление на поставщиков и жестко пресекая попытки работников складов организоваться в профсоюзы, а также по возможности увиливая от налогов.

Безос отнюдь не был пророком и, случалось, терял деньги на неудачных предприятиях вроде Pets.com, но фактическое положение монополиста и огромные финансовые резервы выручали в таких случаях.

При всех своих миллиардах Безос почти не тратился на благотворительность, пока это не заметили журналисты, зато активно вкладывался в лоббирование. А в 2013 году он купил Washington Post, что также помогает Безосу влиять и на общественное мнение.

Усилия не пропали даром. Во втором квартале 2018 года продажи Amazon составили 53 млрд долларов, а чистая прибыль — 2,3 млрд долларов.

Еще истории разоблачения, которые стоит прочитать:

Елки Доничева — из космоса под замок. Куда приводят мечты

История успеха: Реально ли заработать миллиард на продаже грузовиков

Источник: https://tipler.ru/politics/sekret-uspekha-dzheffa-bezosa/

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector