3 мифа о менеджменте: сенсационное разоблачение

Интересные факты о менеджменте, мифы

Менеджмент — это эффективное и действенное использование доступных подручных ресурсов для решения проблем или достижения целей. К этапам, определяющим процесс менеджмента, относятся: планирование, организация, подбор персонала, руководство и контроль.

Факты о менеджерах и менеджменте

1) Когда нанимают менеджера, наиважнейшим качеством считают талант, потом — опыт работы, целеустремленность и профессионализм.

2) Во время постановки цели, указывается ожидаемый результат, а не ожидаемые стратегии его достижения.

3) Когда менеджер мотивирует подчиненного, акцент делается на сильных сторонах сотрудника, а не слабых.

Обратите внимание

4) Менеджмент поддерживает определенного сотрудника путем перевода его или ее к подходящей позиции, а не только к следующей.

Теперь, когда мы четко определили факты о менеджменте, давайте рассмотрим некоторые мифы.

Мифы о менеджменте

1. Формула успеха

Миф: Существует определенная формула управления, применение которой гарантирует успешное функционирование и рост производительности.

Факт: Нет определенной формулы. Каждая организация включает в себя уникальные параметры, которые должны быть обработаны в особом порядке.

2. Следуйте Стратегии

Миф: определенный набор шагов или предопределенная стратегия обязательно должны соблюдаться для успешного управления процессом.

Факт: Импровизация — это дело часа.

Если определенная стратегия сработала хорошо для одной организации, то это не обязательно означает, что та же самая стратегия исправит проблемы других организаций.

Нужно понять, что пока в процесс включены разные индивидуальности, методы действий будут меняться.

К тому же, менеджмент — это многоуровневая деятельность и она должна меняться в соответствие с каждым сценарием, каждым спором, каждым сотрудником и с каждой проблемой других уровней.

3. Попадание в Цели — Достижение Целей

Миф: если ежедневные, еженедельные, ежемесячные и ежегодные задачи на одного работника, а также на управленческом уровне выполняются, компания достигает своих конечных целей и амбиций.

Факт: есть вероятность, что основная цель может быть упущена в погоне за числами.

Измерение деятельности организации только против достигнутых целей является дефицитным менеджментом.

Важно

Самый показательный способ измерить успех любой организации — это отслеживание факта соответствия решающим и значимым критериям достижения основных целей.

Если выполнение задач продвигает организацию на одну ступень ближе к главной цели, тогда все хорошо и отлично. Но, если это ничего не дает в плане усовершенствования компании, то лучший выход — это проверить недостаточность «достаточных» чисел.

4. Одинаковое отношение ко всем

Миф: Одинаковое отношение к каждому работнику является единственно верным способом управления.

Факт: ключевым является «справедливое» отношение, а не «одинаковое».

Очевидно, что отличные исполнители будут награждены стимулами, и они того заслуживают.

С другой стороны, отстающие сотрудники и сотрудники среднего уровня производительности должны быть также мотивированы совершенствоваться.

И опять же, справедливость не должна пересекаться с выделением любимчиков (фаворитизм). Фаворитизм на рабочем месте мешает эффективному управлению, что может поднять нежелательные моральные и этические проблемы.

5. Меньше делегирования — Высококачественный результат на выходе

Миф: Менеджеры мало делегируют, чтобы обеспечить совершенство и идеальные результаты.

Факт: Они делегируют избирательно, чтобы достичь безупречности.

Организация нанимает сотрудников для выполнения работы. Хоть менеджмент и стремится к совершенству, невозможно достичь его собственноручно. Успех любой миссии, особенно включающей в себя команду, очень зависит от работы в команде.

Совет

Считается, что нанимают сотрудников, так как они склонны к определенной должности, и от них ожидают приложения максимальных усилий для достижения как личных, так и организационных целей.

Менеджмент должен доверять подчиненным и делегировать избирательно, что выявляет потенциал каждой составляющей и коллективно продвигает к цели.

6. Автономия — Наделение властью

Миф: подчиненный работает наилучшим образом, когда ему позволяют это делать самостоятельно и без вмешательства менеджмента.

Факт: подчиненный работает наилучшим образом, когда ему позволяют работать независимо, но все же под эффективным руководством.

Секрет в том, чтобы быть авторитетным, но в меру. Полная передача поводьев и рычагов управления поставит под вопрос функционирование и, в конечном счете, уровни результатов на выходе организации. Сотрудникам должно быть позволено работать независимо до определенного уровня.

Эффективный менеджмент может выражаться в создании эскиза командного плана работы и в осведомлении работников о том, что от них ожидают.

К тому же, непрерывное поступление обратной связи и измерений производительности могут быть использованы для направления подчиненных, и еще это дает им возможность придумать продуктивные методы и решения для достижения поставленной цели.

7. Ваши контакты > Ваши знания

Миф: Единственный способ добиться своего — это не использование и применение ваших знаний и понимания, а наработка контактов и социальных связей.

Факт: Без знаний и результативности в определенном процессе, ваши контакты и связи канут в лету.

Организация нанимает определенного человека в зависимости от его потенциала и понимания данного вопроса.

Такие важные ресурсы, как время и деньги, не будут потрачены впустую на тех, кто недостаточно компетентен в конкретной роли, только потому что он или она были назначены кем-то на высшем уровне организации.

Менеджмент доверяет своей организации путем присоединения кого-либо к их проекту, и это их право ожидать от нанятого сотрудника обещанных 100% усилий. С другой стороны, несправедливо и непрактично думать, что продвижения определены связями.

8. Тяжелое путешествие и легкая цель

Миф: Путь, проделываемый до уровня менеджмента тяжел, но как только ты доберешься туда, жизнь становится проще.

Факт: Менеджмент — это все что угодно, только не что-то простое.

Естественно, менеджмент выглядит хорошеньким местом для пребывания. Конечно, это стоящее положение, но комплексность и сложность владения этим положением недооценена и ошибочна. От подчиненных ожидают выполнения только определенных заданий. С другой стороны, менеджмент включен в каждый уровень, что делает их работу тяжелой и более комплексной.

9. Мост Лидерство-менеджмент

Миф: Лидерство и менеджмент — это две разные вещи.

Факт: Существует очень тонкая грань между руководством командой и направлением команды.

Хоть это и правда, что лидерство и менеджмент характеризуются наборами разных навыков, все-таки известно, что эффективный менеджмент невозможен без подходящих лидерских качеств.

Обратите внимание

Хороший лидер — это тот, кто эффективно управляет командой в любых условиях. Иначе говоря, лидер управляет доступными ресурсами для достижения поставленных целей и задач.

С другой стороны, хороший менеджер управляет своей командой при помощи соответствующего руководства, направления и консультирования.

10. Менеджмент — это простое планирование

Миф: Все, что нужно менеджменту — это планирование стратегий, инструментов для исполнения целей и задач.

Факт: менеджмент заходит за рамки планирования; он также включает в себя проверку за исполнением планов, управленческих задач, мотивацию, организацию процесса управления.

Самое распространенное неверное представление любого сотрудника или начальника состоит в том, что достигнув уровня менеджмента, не нужно выполнять работу. Управление — тяжелая вещь, выполняемая коллективно на разных уровнях.

Основанный на доступности ресурсов, менеджмент — это тот самый уровень, который выбирает идеальные цели и стратегии, которым нужно следовать для достижения поставленных целей, что не является легким заданием.

Постоянная импровизация, ситуационные решения к проблемам, и эффективное использование доступных ресурсов для достижения максимальных результатов — все это одни из некоторых указателей на то, что менеджмент является ключевой работой, а не просто игрушкой.

Все вышеупомянутые точки зрения — это топ-10 мифов менеджмента, которые существовали с незапамятных времен. Другие мифы, которые имеют широкое распространение, следующие:

1. Менеджер должен быть в постоянной досягаемости для того, чтобы его подчиненные безошибочно поддерживали функционирование организации.
2. Менеджер должен знать всё, на что способны его подчиненные, и ему следует быть способным делать все ради этого.
3. Руководители имеющие степень MBA — лучшие руководители, и только они лучше всех знают как нужно управлять.
4. Жесткий менеджер — это противоборствующий, а кто много кричит — это великий менеджер.
5. Менеджеру следует быть умнее, чем его члены команды и подчиненные.
6. Быть менеджером значит зарабатывать больше денег, чем кто-либо еще в коллективе.
7. Менеджмент — это наука.
8. Стимулы ведут к лучшей производительности и, в конечном счете, к лучшим результатам.
9. Данному менеджеру времени просто недостаточно для управления.
10. 10. Первостепенная обязанность менеджмента не люди, а проект, продукт, организация.

Менеджмент — это не просто работа, это искусство. Эффективность, потенциал и усердие мало чего стоят, если ими соответственно и артистично не управлять.

Г.С. Алаг однажды сказал: «Все что угодно плюс менеджмент равняется успеху». Таким образом, если нет ничего более желаемого, чем успех, тогда нет ничего более полезного, чем менеджмент.

Ссылка на эту страницу:
http://vseprosto.com/management/

Ссылка на эту страницу для форумов:
[URL=»http://vseprosto.com/management/»]Интересные факты о менеджменте, мифы[/URL]

Ссылка на эту страницу в формате HTML:
Интересные факты о менеджменте, мифы

Источник: http://vseprosto.com/management/

Главные мифы менеджмента (стр. 1 из 2)

Существует много ложных теорий о том, как правильно управлять людьми. Во их власти подчас оказываются и полные добрых намерений менеджеры. Этот материал развенчивает наиболее популярные управленческие мифы и содержит практические советы руководителям.

Мори Стетнер (Morey Stettner), специалист по искусству общения

Существует много ложных теорий о том, как правильно управлять людьми. Во власти этих теорий подчас оказываются и полные добрых намерений начинающие менеджеры.

Большинство вновь назначенных руководителей хотят всего сразу. Они пытаются относиться к своим подчиненным как к друзьям, но при этом, стараясь не выглядеть слабовольными, не желают признавать своих ошибок.

Они могут гордиться тем, что всегда бывают на стороне своих подчиненных, даже если те принимают поспешные решения, не учитывающие нужды всей команды.

Важно

Они могут отдавать приказания своим подчиненным, не прислушиваясь к их мнению, полные уверенности в том, что лидер должен управлять без колебаний.

Миф первый: вы должны сами всем заниматься

Подчиненные принимают в среднем сто самостоятельных решений в день. Какой бы властью вы ни обладали в качестве менеджера, у вас нет возможности вникать в каждую ситуацию и разыгрывать роль единоличного правителя.

Ни на секунду не допускайте мысли, что вы в ответе за все только лишь потому, что вы менеджер. Тот факт, что вы начальник, дает вам право передавать свои полномочия — позволять другим действовать от вашего имени. Доверяя своим подчиненным руководить, вы можете спокойно осуществлять общее управление.

Ни один менеджер, будучи в здравом уме, не захочет принимать все удары на себя. Это верный способ быстро «сгореть». Вы истощите весь свой запас энергии, если будете самостоятельно принимать каждое решение.

Другая опасность заключается в том, что вы можете не давать своим подчиненным ни минуты отдыха.

Вы не сможете достичь никакого коллективного успеха, если всегда сами «за рулем» и никогда не позволяете никому взять его в свои руки. Ваши подчиненные будут работать соответственно вашей модели поведения.

В результате может получиться, что весь груз работы ляжет на ваши плечи и вы сами будете решать все производственные проблемы.

Прежде чем вмешиваться в работу подчиненного, задайте себе два вопроса: «Не подождать ли мне недельку, посмотрев, что произойдет?» и «Имею ли я основания для этого?».

Совет

Если вы не прореагируете на ситуацию, возможно, подчиненный сам поймет, что на данном этапе его работы наступил момент для обращения к вам.

Внимательно анализируя происходящее, вы вполне можете обнаружить, что ваше вмешательство либо не нужно, либо только ухудшит положение дел.

Миф второй: вы не можете никому доверять

Многие менеджеры, использующие традиционный подход «отдавай приказы и контролируй их выполнение», считают глупостью доверять своим подчиненным. Они думают так: «Если я решу, что ни от кого не добьешься толку, чужие промахи не застанут меня врасплох. И если буду постоянно контролировать подчиненных, то быстро смогу выявить плохих и от них избавиться».

Естественным следствием этого заблуждения является мнение о том, что менеджеры всегда должны защищать себя, ставить себя выше всех — над нуждами организации и интересами их подчиненных. Только потому, что они слышали, «что наверху одиноко», начинающие менеджеры могут постоянно наблюдать за своими сотрудниками, чтобы выявить рычаги воздействия на них.

К своему удивлению, я обнаружил, что множество начинающих менеджеров верят этому мифу. Добрые люди, прекрасные специалисты в своем деле, они носят это недоверие внутри себя и на самом деле считают, что эта подозрительность поможет им стать хорошими менеджерами.

Эта подозрительность пагубным образом сказывается на их готовности доверять своим подчиненным. Если вы никому не доверяете, это помешает вам управлять успешно, и в конечном итоге вы окажетесь в изоляции. Но слепое доверие также опасно. Необходимо, чтобы ваши взаимоотношения с подчиненными развивались естественным образом.

Читайте также:  Можно ли открыть ип если есть долги по кредитам в нескольких банках?

При этом нужно понимать, что на вашем пути неизбежно будут случаться ошибки. Не каждый способен хранить секрет, но это не значит, что вы должны считать каждого работника сплетником. Некоторые сотрудники будут заявлять о своей вечной верности и без колебаний уволятся, когда получат лучшее предложение.

Как менеджер, вы должны знать, что доверие может иметь разные последствия.

Миф третий: вы всегда должны быть объективны

Многие начинающие менеджеры считают, что типичный руководитель должен иметь имидж жесткого, неподвластного эмоциям борца, которого не волнуют кипящие вокруг него страсти.

Обратите внимание

Как бы вам ни хотелось казаться хладнокровным, слишком большая холодность может лишить вас естественности.

Нет правила, которое бы предписывало менеджерам вести себя как роботы, переходя от задания к заданию, при этом не выказывая никаких эмоций.

На самом деле ваше желание играть роль всегда абсолютно спокойного и рассудительного человека может сослужить вам плохую службу. Вы упустите массу возможностей наладить контакт со своей командой и воодушевить ее на большие достижения.

В первые месяцы своей работы в качестве менеджера вы можете прилагать максимум усилий, чтобы выглядеть уверенно. Вы можете сдерживать свой смех, не позволять себе шутить, чтобы оживить дискуссию.

Можете встречать энтузиазм подчиненного молчанием, считая, что иная реакция была бы проявлением незрелости или неосмотрительности.

Когда кто-то расстроился, плачет в вашем присутствии, вы можете стоически предложить ему платок, а затем притвориться, что это не произвело на вас особого впечатления.

Помните: если вы будете поступать как робот, это не поможет вам лучше управлять людьми. Вы хотите выглядеть сильным и несгибаемым, но будете казаться бессердечным и отчужденным. Вы хотите показать пример жесткой решительности, но о вас сложится мнение как о человеке, который ничего вокруг себя не видит и не способен сочувствовать другим.

Важно

Да, есть ситуации, в которых необходимо оставаться объективным и твердым (но в этих случаях не переусердствуйте).

Если вам нужно собрать информацию, то лучше делать это бесстрастным тоном и никак не комментировать предоставляемые вам факты — например, в том случае, когда вы рассматриваете жалобу служащего, пытаетесь найти разные решения сложной проблемы или анализируете результаты исследований покупательского поведения.

Когда вам необходимо сказать «нет» служащему, также основывайте свой ответ на фактах, а не на эмоциях. Вы обнаружите, что собраться с духом и проявить твердость легче, если у вас есть конкретные доказательства, подтверждающие вашу позицию.

Вы можете сделать свой отказ более убедительным, если будете придерживаться только фактов — не позволяя эмоциям выйти наружу. Если вы потеряете объективность, то это затянет процесс принятия решения.

Служащие почувствуют, что можно сыграть на ваших эмоциях, и снова будут обращаться к вам со своими просьбами, стараясь вызвать у вас жалость.

Миф четвертый: вы должны защищать свой коллектив

Возможно, именно за этот миф вы держитесь, когда вашу команду начинают критиковать. Вы можете импульсивно воспринимать на любой намек на то, что ваши сотрудники не справляются со своими обязанностями. В конфликтной ситуации вы можете вообще «потерять ориентацию» и начать превозносить их как героев, которые никогда не ошибаются.

Искусство управления в большой степени основано на умении отделить качество вашей работы от качества работы ваших подчиненных.

Если они подвели вас или работали неэффективно, несмотря на все ваши усилия научить их, что ж, такое случается. Ваши подчиненные могут просто потерпеть неудачу, а вашему руководителю это может не понравиться.

Будьте готовы к такой ситуации. Защищайте их только тогда, когда твердо уверены, что они правы.

Совет

Это хорошо, когда вы преданны сослуживцам, которых несправедливо обвинили. Но вы не должны настолько привязываться к ним, чтобы бросаться защищать каждое их действие, не вникнув прежде в суть дела.

В следующий раз, когда у вас появится желание защитить свой коллектив от претензий руководителя или коллеги, примените следующую стратегию. Выслушайте критику, не перебивая.

Не спешите отвечать; вместо этого задайте несколько дополнительных вопросов, чтобы собрать побольше информации, или просто попросите привести пример.

Преимущество здесь двойное: вы не будете слепо защищать свой коллектив и докажете, что вы опытный менеджер, который может с достоинством встречать неприятности.

Миф пятый: вы не можете отступать

Если вы достаточно созрели для того, чтобы отражать удары, значит, усвоили один из самых суровых уроков школьного двора: единственный способ победить в драке — устоять на ногах.

К счастью, такие правила неприемлемы на службе. На самом деле иногда избежать прямого столкновения и уступить территорию более сильному противнику — это и есть самый умный ход.

Но некоторые начинающие менеджеры вспоминают детство, когда тузить противника изо всех сил значило поднять свой авторитет в глазах окружающих ребят, а покинуть поле боя считалось позором.

И они приходят к выводу, что никогда не должны уступать ни дюйма.

Как оказалось, многие руководители ошибочно считают, что если они однажды заняли какую-то позицию, то должны придерживаться ее любой ценой.

Обратите внимание

Они также могут изо всех сил стараться доказать, что правы, отказываясь извиниться, или признать свою ошибку, или с другой стороны посмотреть на проблему. Они убеждены, что нужно тут же бросаться в бой, чтобы не подвергать сомнению свой авторитет.

Даже если их совесть подсказывает им, что надо отступить, они не обращают на это внимания, уверенные, что, как от руководителей, от них ждут твердости и непоколебимости.

Миф шестой: вы лучший учитель

Чтобы развеять этот миф, вам необходимо принять один бесспорный факт: вы не можете знать всего.

То, что вам поручили управление коллективом, не делает вас одним-единственным учителем для своих сотрудников. Вы не намерены добиваться того, чтобы они знали все то, что знаете вы. Хотя у вас может возникнуть желание рассказать каждому сотруднику об определенных процессах и процедурах, вы не можете навязать каждому свою манеру работать.

Источник: http://MirZnanii.com/a/317425/glavnye-mify-menedzhmenta

10 мифов о менеджменте: разоблачение

Множество идей о работе ИТ-менеджеров не соответствуют действительности, а то и просто глупы. При этом многие мифы о менеджменте активно поддерживаются разными теоретиками, гуру, блогерами и  т.д. Вот несколько общераспространенных мифов о менеджменте.  

1: Плохой менеджер — плохая работа.

Удивительно, почему люди готовы мириться с плохими супругами, плохими рабочими, плохими специалистами, да и вообще с неприятными людьми, но не с личными качествами их начальника.

Кругом люди и тут ничего не изменишь. Смиритесь с этим, и может быть, вам повезет в следующий раз.

2: Важно не что, а кого вы знаете. Отличное оправдание для вечных неудачников, которых обошли с повышением.

  Его повысили «по знакомству», ну а тяжелую работу, сверхурочные, успешные проекты и т.п. — любители такой фразы стараются не замечать.

Успех приходит не к тем, кто ищет выгодных знакомств, а к тем кто готов пользоваться открывающимися возможностями, для того, чтобы много и продуктивно работать.

3: Менеджмент — путь к большим деньгам. К сожалению, для большинства менеджеров — это не так. Не меньше шансов на удачную карьеру у тех, кто остается ИТ-профессионалам, становится фрилансером или открывает собственный ИТ-бизнес. Слой топ-менеджеров с большими доходами очень мал и немногие смогут добраться до вершины.

4: Для работы необходима подготовка. Выпускникам ВУЗов, приходящим на менеджерские позиции действительно стоит пройти несколько тренингов. Все остальные для начала могут довольствоваться общими представлениями о работе компании и здравым смыслом. Большинство менеджерских навыков лучше всего получать в реальной работе «под огнем».

5: Плохие менеджеры — склонны к оскорблениям, конфликтны, дисфункциональны.

Множество книг по менеджменту упоминают толерантность и другие замечательные качества.  А теперь смотрим на истории успеха: Лари Эллисон, Бил Гейтс, Стив Балмер, Энди Гроув, Стив Джобс и т.д. В нашей индустрии на вершине огромное количество не самых приятных людей. Видимой корреляции между личными качествами и степенью успеха — не наблюдается.

6: Менеджмент — управление людьми. Один из самых стойких мифов. Конечно, работа с людьми — важная часть деятельности менеджера. Более того, сотрудники могут верить в то, что их босс — целыми днями только и думает, чем бы их еще занять. Однако посмотрите на цели и KPI  разных менеджеров — они все об управлении функцией или бизнесом, а никак не об управлении персоналом.

7: Лидерство не связано с управлением. Подобное утверждение можно встретить довольно часто. Правда в том, что навыки лидерства отличаются от навыков необходимых управленцу. Однако, они довольно тесно связаны друг с другом. Хорошие навыки управления делают хорошего лидера, еще лучше. А вот может ли хороший управленец не быть лидером — это спорный вопрос.

8: Менеджеру нужен MBA. Если вы уже получили MBA, то тоже будете сторонником этого правила. Диплом MBA — весьма полезная бумага, однако, несмотря на огромное количество выпускников MBA, нет никаких свидетельств, что бизнес-образование способно улучшить качества менеджера. Менеджмент — искусство, а не набор знаний.

9: Сложно стать менеджером, а не быть им. На самом деле все наоборот. Если вы способны, то, скорее всего, станете менеджером. Но не спешите радоваться повышению, все ваши сложности с этого только начинаются.

10: Вы должны уметь сами делать ту работу, которой управляете

В ИТ этот миф особо крепок. Огромное количество ИТ-менеджеров вырастает из ИТ-специалистов и начинающий менеджер, часто действительно лучше своих подчиненных знает, как делать ту или иную работу. Небольшая корреляция здесь есть, однако чем больше зона ответственности менеджера, тем меньше корреляция.

Дополнительные материалы

Источник: http://SmartSourcing.ru/blogs/kurilka/666

3 мифа о менеджменте: сенсационное разоблачение

Фото: Flickr

По материалам проекта «Главная мысль. Бизнес-книги в кратком изложении»

Самый влиятельный эксперт по вопросам управления по версии журнала The Wall Street Journal Генри Минцберг разоблачает наиболее популярные мифы, которые влияют на представления людей о том, что такое менеджмент и какими качествами должен обладать эффективный руководитель. Мы расскажем, что это за мифы.

Три мифа о менеджменте 

Миф 1. Для менеджмента и лидерства нужны разные навыки

В действительности, утверждает Минцберг, менеджеры должны выполнять роль лидеров, а лидерам необходимо уметь управлять. Эти два вида деятельности неразделимы. К сожалению, в большинстве организаций сегодня слишком много внимания уделяется лидерству, и недостаточно – менеджменту.

Миф 2. Менеджмент – это профессия

Скорее, менеджмент – это ремесло, то, чему люди обучаются на практике, а не по книгам. Опытные менеджеры учитывают особенности каждой конкретной ситуации в принятии решений. Нельзя научиться руководить, прослушав курс лекций и прочитав пару пособий, необходима постоянная практика и наработка собственных рецептов эффективного решения проблем руководства.

Миф 3.  Навыки менеджера должны меняться вместе с переменами в организации труда

Менеджмент, по мнению Минцберга, – это управление поведением человека, существенно не изменившимся за всю историю человечества. Несмотря на то, что менеджеры работают в непрерывно меняющемся мире, основные приемы и методы их работы остаются такими же, как и десятилетия назад.

Важно

Интернет просто ускоряет темп жизни, увеличивая то напряжение, которое испытывают не только руководители, но и каждый член общества. Иногда новые информационные возможности даже затрудняют принятие решений. Но тем не менее, само содержание работы менеджера остается неизменным.

Роли руководителя 

Касаясь содержания работы менеджера, Генри Минцберг в своей знаменитой книге «Структура в кулаке» находит общую черту управленческой работы — роли руководителя.

Читайте также:  30 способов поддержания высокой работоспособности, когда силы на исходе

Менеджеры занимают определенные должности в качестве руководителей конкретных подразделений в организации, и именно это определяет их служебное поведение.

Роль, по определению Минцберга, является «набором определенных поведенческих правил, соответствующих конкретному учреждению или конкретной должности». Конечно, каждая отдельная личность может влиять на ха­рактер исполнения роли, но не на ее содержание.

Генри Минцберг выделяет 10 ролей, которые принимают на себя руководители в различные периоды и в различной степени. Он классифицирует их в рамках трех крупных категорий: межличностные роли, информационные роли и роли по принятию решений. 

• Топ-менеджер. Нюансы и тонкости подбора, мотивации, KPI 

Межличностные роли

Менеджер – символический глава, в обязанности которого входит выполнение обычных обязанностей правового и социального характера.

Отвечает за мотивацию и активизацию подчиненных на достижение целей организации, координирует их усилия, отвечает за набор, подготовку работников.

Обеспечивает работу саморазвивающейся сети внешних контактов и источников информации, которые представляют информацию и оказывают услуги.

Роль 1. Руководитель. Это формальный (назначенный) руководитель, в этой роли он может обладать формальной властью, но не быть при этом лидером. Характер деятельности: действия связанные с положением.

Роль 2. Лидер. Фактический руководитель, руководитель, которому окружающие подчиняются потому, что он обладает внутренней силой и мудростью, харизмой. Характер деятельности: все управленческие действия с участием подчиненных.

Роль 3. Связующее звено. Здесь речь идет об организации взаимодействия между сотрудниками и подразделениями, разрешении и предупреждении конфликтов. Характер деятельности: переписка, участие в совещаниях на стороне, работа с внешними организациями и лицами.

Информационные роли. Менеджер собирает разнообразную информацию (в основном текущую) специализированного характера о внешней и внутренней среде организации, которую использует в интересах своего дела; выступает как нервный центр внутренней и внешней информации, поступающей в организацию.

Роль 4. Собиратель. Менеджер собирает и оценивает информацию, это может быть как информация за пределами компании (покупатели, поставщики, контролирующие органы…), так и внутри компании, информация может быть как формальной, так и неформальной. Характер деятельности: осуществление действий, связанных с получением информации.

Роль 5. Распространитель. Обеспечивает информационные потоки внутри подразделения и организации, в частности, руководитель создает систему запрограммированных решений для подчиненных, систему (регламент) взаимодействия между сотрудниками. Характер деятельности: рассылка почты по организациям с целью получения информации, проведение обзоров, бесед.

Роль 6. Представитель. Менеджер передает информацию за пределы подразделения и организации, например, участвует в переговорах с покупателями или поставщиками. Характер деятельности: участие в заседаниях, почтовые отправления, устные выступления.

• Директор по продажам. Всё, что нужно знать об этой должности

Роли, связанные с принятием решений

Менеджер определяет направление роста организации.

При этом он изыскивает для этого возможности как внутри организации, так и за ее пределами; разрабатывает и запускает проекты по совершенствованию, приносящие изменения; контролирует разработку определенных проектов.

Когда организация сталкивается с неожиданными нарушениями, менеджер отвечает за корректировочные действия. Он отвечает за распределение всевозможных ресурсов организации.

Роль 7. Инициатор. Принимает решения об изменениях и путях их внедрения. Вносит предложения о путях развития компании. Характер деятельности: оценка перспектив развития компании.

Роль 8. Устраняющий проблемы. В любой работе бывают проблемы, и очень важно, как быстро и грамотно руководитель решает эти проблемы, здесь огромную роль играет опыт руководителя. Характер деятельности: обсуждение стратегических и текущих вопросов.

Роль 9. Распределитель ресурсов. Ресурсы организации всегда ограничены, оценка эффективности работы руководителя проводится по тому, насколько умело он пользуется теми ресурсами, которые у него есть. Характер деятельности: составление графиков, составление и выполнение бюджетов, программирование работы подчиненных.

Роль 10. Ведущий переговоры. Ответственен за представительство организации на всех значительных и важных переговорах. Эта роль никогда не бывает «чистой», в этой роли руководитель может собирать и/или распространять информацию, проявлять себя лидером или устранять проблемы. Характер деятельности: участие в переговорах.

У каждого руководителя могут быть свои доминирующие категории ролей. Кто-то силен, в межличностном взаимодействии, кто-то в информационных ролях, кто-то в принятии решений. Со временем доминирующие категории ролей могут меняться. Тем не менее, все три категории ролей всегда взаимосвязаны.

О том, каким должен быть руководитель, кто такой лидер, какие головоломки они решают, как построить эффективную структуру в компании и держать все важные вопросы «в кулаке», вы можете прочитать всего за 15 минут в книге Генри Минцберга «Структура в кулаке», представленной в Библиотеке «Главная мысль. Книги в кратком изложении». 

Источник: https://www.gd.ru/articles/3907-3-mifa-o-menedjmente

10 «научных» мифов: сеанс разоблачения

Американский журнал «Живая наука» опубликовал мнение ученых о наиболее популярных «ученых» мифах. Сеанс разоблачения показал, что большая часть мифов — именно мифы, т.е. ошибки. Но некоторые оказались более живучими и выдержали проверку скальпелем, линейкой, градусником и хронометром.

Миф N 1.

В космосе нет гравитации Очень странный миф, который мог возникнуть только среди самых простодушных граждан — кстати, журнал не указывает, в каких странах и обществах возник этот миф о том, что в космосе нет гравитации.

Почему же тогда Земля не улетает от Солнца, а Луна — от Земли? Видимо, миф возник из-за наблюдений невесомости внутри космических аппаратов, но на самом деле и космонавты, и все предметы в этих аппаратах исправно падают на Землю. Но летят вокруг планеты в горизонтальном направлении, и это падение незаметно.

По известной формуле сила притяжения действительно заметно уменьшается с расстоянием, но никогда не исчезает. Вот пример: некоторые малые планеты обращаются вокруг Солнца и никуда от него не могут улететь, хотя находятся на расстоянии, в сотни раз большем, чем Земля.

Миф N 2. Наш мозг работает на 5%

Кто-то когда-то где-то придумал и написал, что мы используем свой мозг то ли на 5, то ли на 10%.

Во-первых, непонятно, на 5% чего? Массы? Или объема? Что это неверно, известно еще с позапрошлого века, когда врачи описали десятки случаев катастрофического повреждения мозга, при котором, однако, наш «орган мысли» функционировал совершенно нормально.

Последний случай наблюдался недавно в Индии, когда в больницу пришел (!) пациент, поддерживая рукой стальной лом, пронзивший его голову насквозь. Лом вытащили, дырки залатали, а на следующий день наш индус уже исправно стоял у прилавка и продавал специи. Ничуть не поглупел и торговался, как и раньше.

Во-вторых, этот миф был опровергнут и экспериментально, методом магнитно-резонансной томографии. Снимки показывают, что в момент решения задачи (например, про волка, козу и капусту) задействованы практически все участки головного мозга.

Миф N 3. Жевательная резинка засоряет желудок

Совет

Намертво прилипающая к одежде и мебели жевательная резинка послужила основанием для мифа о ее долгом переваривании в желудке человека — аж семь лет. Странно, что распространители мифа не подумали о том, как можно измерить этот странный промежуток времени.

Пометить, что ли, ту первую резинку чем-нибудь? А чем? А другие резинки эти семь лет не жевать? И хотя ученые из «Живой науки» утверждают, что резинка элементарно переваривается за несколько дней, мы полагаем, что все еще проще.

Зачем переваривать? Она, будучи размера небольшого, сама выйдет известным путем.

Миф N 4. Жизнь после смерти

Речь о посмертном росте волос и ногтей, ужас просто какой-то. Причем якобы имеются свидетельства очевидцев. Например, когда вскрыли могилу Николая Гоголя на Даниловском кладбище, у писателя-мистика обнаружились очень длинные ногти на руках и ногах, а также сильно отросшие волосы.

Впрочем, тут же возник миф и о том, что Гоголя похоронили живым, чего он, кстати, очень боялся. Однако ни преждевременного захоронения, ни посмертного роста волос и ногтей не было. Все объясняется довольно просто — после физического угасания организма происходит и его усыхание, так что волосы и ногти просто кажутся длиннее.

А в случае с Гоголем к тому же они были довольно длинными и при жизни.

Миф N 5. Можно убежать от дождя

Сложился миф, что если бежать под дождем, то меньше промокнешь. Что-то вроде того, что капли дождя не успеют на тебя попасть. Чушь, разумеется, — просто бегущий скорее доберется до укрытия и меньше намокнет из-за меньшего времени пребывания под дождем.

Так что этот миф в некотором смысле — правда. Забавно, что при некоторых условиях — угле падения капель, их величине и плотности потока — при беге можно даже больше намокнуть, чем при ходьбе за такое же время!

Миф N 6.

Зевота заразительна

А вот и не миф. Подражательный эффект сохранился у хомо сапиенс от его древнего предка.

Обратите внимание

А поскольку этот предок стал родоначальником не только человека, но и человекообразных обезьян, то и современные обезьяны начинают хором зевать, когда зевает хотя бы один из членов племени.

Ученые считают даже, что обезьяны передразнивают друг друга. А у нас скорее срабатывает все же подражательный эффект.

Миф N 7. Булочки с маком — наркотик

В маковых зернах на булочке действительно содержится опий.

Это уже не миф, но и не совсем правда — в том смысле, что химический анализ в крови съевшего пару булок несомненно обнаружит опиаты, но их количество будет таково, что наркотического эффекта не будет ни в коем случае. А вот если наскрести мака с десятка булочек… Может, что-нибудь и почувствуется.

Миф N 8. Мысли о сексе

Якобы мужчина думает о сексе через каждые семь секунд. Даже и опровергать не нужно, ведь проверить эту ерунду никак невозможно. Автор этой статьи, например, не думал об этом деле уже скоро час, поскольку в это время статью писал.

Миф N 9. Убийственная сила притяжения

Если бросить монетку с небоскреба, то она способна убить вашего неприятеля.

Ничего подобного, монетку будет мотать ветер, из-за парусности ей будет сопротивляться воздух и в конце концов она скорее всего упадет далеко не с той силой.

Журнал «Живая наука» рекомендует воспользоваться кирпичом, причем небоскреб даже и не нужен, достаточно трех-четырех этажей.

Миф N 10. Что упало, а что нет

Быстро поднятая вещь (журнал говорит о пяти секундах после падения) не считается упавшей. Но ученые напоминают, что бактерии с пола набрасываются на бутерброд или кусок торта сразу же, в первые доли секунды.

И в результате верящий в этот миф поедает целую колонию патогенных микроорганизмов. Но мы-то с вами, в России, знаем, что все это чепуха и ничего страшного, надо только быстро поднимать.

Важно

А лингвистическая прелесть конструкции «Быстро поднятая вещь не считается упавшей» подтверждает, что мы имеем дело не с мифом, а с истиной.

Русские народные сказки

Любовно-космическая Самый любимый в России миф, который можно считать «научным», — это посещение страны инопланетянами. «Исследователи» неопознанных летающих объектов (уфологи) собрали тысячи свидетельств об этих событиях, обращая особое внимание на рассказы женщин, забеременевших от инопланетян. Больше всего таких случаев зафиксировано в Пермском крае, которому по аналогии с Бермудским даже присвоено название Пермский треугольник. Участившееся количество побитых жен и разводов в этой местности из-за измен супружниц с местными лесниками уфологи стараются не упоминать. Дети, родившиеся в результате этих похищений, странным образом похожи исключительно на лесников.

Историко-химическая

Периодическая таблица элементов явилась Менделееву во сне. Как и история с яблоком Ньютона и ванной Архимеда, это легенда. Существует несколько рукописных вариантов таблицы, записанных великим химиком в разные годы и постепенно приближающихся к итоговой таблице. Дмитрий Иванович Менделеев работал над своим периодическим законом не одну-единственную ночь, а длительное время, часто отвергая уже готовые варианты. Кроме того, как он сам признавался, ему редко снились сны, которые он к тому же не запоминал.

Источник: https://hochu.ua/cat-moi-uvlecheniya/article-5856-10-nauchnyih-mifov-seans-razoblacheniya/

3 мифа о менеджменте

Работая full-time на управленческих должностях последние несколько лет, я все больше убеждаюсь, что широко распространены заблуждения о роли менеджера и о менеджменте как профессии, и эти заблуждения портят жизнь и нервы многим людям. Тема менеджмента полна слухов и мифов, здесь я расскажу только о наиболее ярких примерах.

Читайте также:  Автоматизация технологических процессов и производств

Миф №1. Менеждмент — это то, что делают менеджеры

Я заметил тренд в определенной категории компаний. Их сотрудники рассказывают всем, кто готов слушать, что у них нет «менеджмента», они не планируют когда-либо его вводить, и вам тоже не следует этого делать.

На мой взгляд, такие высказывания состоят из искажений, наивных представлений и дурных советов.

Обычно такие компании достаточно молоды и относительно невелики, большинство сотрудников работают там меньше года, а рассказчик пытается убедить нас, что он работает на уникальную и инновационную компанию, потому что там нет «менеджеров». Никто из них не читал Тиранию Бесструктурности.

Менеджмент — это деятельность по обеспечению эффективного взаимодействия людей, а менеджер — это тот, кто этим занимается. Да, именно вот так просто. Обычно это включает в себя обмен информацией, согласование направлений работы, распределение задач, и выяснение, что делать, когда возникает проблема.

Эта работа должна выполняться в любой команде, независимо от того, есть там выделенный «менеджер» или нет. Команды могут функционировать без менеджеров, но они не могут нормально функционировать без менеджмента. Кто-то (или все) должны выполнять работу по обеспечению взаимодействия.

Современный менеджмент это специализированная профессия, которая предполагает широкий спектр навыков — общение, психология, умение сопереживать, решение проблем, лидерство и так далее.

Эти навыки не уникальны для менеджеров, но часто имеет смысл поручить некоторым людям выполнять больше управленческой работы от имени команды. Уделяя свое время и внимание этому, они разгружают других участников команды, и позволяют им сосредоточиться на своих задачах.

Они могут работать как координаторы, добиваясь слаженной работы команды. Фокусируясь на менеджменте, эти люди могут улучшать свои навыки, обучаясь и практикуясь в обеспечении взаимодействия людей.

Миф № 2. Менеджмент — это говорить людям, что им делать

Есть много разных стилей управления, каждый из которых ориентирован на определенный тип команды или огранизации.

Заводами управляют не так, как дизайн-студиями, большими компаниями управляют не так, как маленькими, и каждая команда имеет свой стиль управления, который исходит от уникальной группы работающих в ней людей.

Некоторые менеджеры специализируются на отдельных стилях управления, другие являются более широкопрофильными.

«Говорить людям что им делать» — это управленческий стиль, называемый «Командовать и контролировать». Он характеризуется властью, иерархией и четким следованием правилам. Этот стиль широко применяется в военных структурах, а также менеджерами, которых показывают в кино и по телевизору.

Совет

У него есть определенные достоинства и недостатки, на которых я не хотел бы сейчас останавливаться. Моя мысль в том, что это всего лишь один пример, но этот пример используют для представления общей идеи менеджмента.

Другой пример стиля управления, совершенно противоположный: самоорганизация, когда нет специально выделенного человека, ответственного за принятие командных решений.

Небольшие самоорганизованные команды способны достигать поразительной продуктивности. Ими проще управлять, так как они сами сравнительно просты, и поэтому простые инструменты и методики тут хорошо работают.

Все могут быть полностью в курсе, что каждый из них делает, и новая информация быстро распространяется в команде. Но когда команда или организация растет, она часто дорастает до размера при котором это перестает работать, и ей требуется адаптация.

Не существует какого-то одного управленческого подхода, который работал бы везде одинаково хорошо.

Миф № 3. Менеджмент — это карьерное продвижение

Вы знаете как это бывает. Когда сотрудник успешен в своей профессии, кто-то со временем предложит ему роль менеджера в качестве «награды» за хорошую работу. Это полная ерунда. Менеджмент — это не карьерное продвижение, это смена карьеры.

Это означает старт в качестве новичка в новой профессии и освоение ее с нуля. Знания предметной области важны, так как менеджер должен понимать, что делают люди в его команде, но теперь они не первостепенны.

Команда, как система из людей, теперь становится главным для менеджера.

Обратите внимание

Если организация не может предоставить карьерное продвижение в рамках профессии, люди могут пойти в менеджмент, так как это «единственный шанс продвинуться». И уже только поняв, куда попали, они часто обнаруживают, что совершенно не подготовлены к этой новой области, или даже вообще не готовы к этой работе.

Когда кто-то «продвигается» с должности финансового аналитика на должность биохимика без подготовки и опыта, нам это наверное покажется странным. Но это то же самое, что постоянно происходит с новыми менеджерами, и это стало почти стандартной практикой во многих организациях и отраслях.

И что?

Менеджмент понимают неправильно. Так же как науку, инженерное искусство и многие другие области. Какое это имеет значение?

Мифы, подобные вышеописанным, приводят к масштабным функциональным нарушениям в организациях, затрудняя всем выполнение их работы. Они практически гарантируют некомпетентное управление, которое бьет по всем, кого оно касается. Они портят дни и недели, отравляют рабочие места и губят карьеры. Они заставляют талантливых людей уходить из компаний и уводят их от выбранных ими профессий.

Я рекомендую перестать порочить или игнорировать менеджмент, и начать в нем совершенствоваться.

Оригинал: Matt Zimmerman, Management: a rant

Источник: http://www.pvsm.ru/news/47928

Антинаучные мифы и их разоблачение

Человеческое тело взрывается в открытом космосе

Фантастические голливудские фильмы внесли основной вклад в создание и распространение этого мифа. В самом деле, какой режиссер откажется от эффектно взрывающегося человеческого тела между звездами?

На самом деле человеческий организм способен выжить 15-30 секунд в открытом космосе без скафандра, при условии, что он выдохнет из себя весь накопившийся воздух (иначе разница между внутренним и внешним давлением разорвет ему легкие). 15 секунд спустя кислородное голодание вызовет обморок, а затем последует смерть от удушья.

https://youtube.com/watch?v=28Vo-rwNgRk

Космические скафандры предназначены для осуществления безопасного пребывания и работы космонавта в открытом космосе

©NASA

Самая яркая звезда на небе ? Полярная

У Сириуса звездная величина составляет 1.47, в то время как у Полярной ? лишь 1.97 (чем меньше значение, тем ярче звезда). Тем не менее, Полярная звезда (так же Киносура или Северная звезда) ? играет для ориентирования на местности и навигации существенную роль, поскольку всегда указывает на север, а ее высота над горизонтом совпадает с широтой места, откуда ведется наблюдение.

Киносура ? самая яркая звезда в созвездии Малой Медведицы. Из-за прецессии земной орбиты каждые двести лет альфа Малой Медведицы смещается на один градус, поэтому примерно через 1000 лет она уступит свою роль «указателя на север» Альраи, гамме Цефея, как до этого переняла функцию путеводной звезды у Кохаб, беты Малой Медведицы.

Полярная звезда представляет собой систему из трех звезд. Полярная А — яркая звезда-сверхгигант внизу рисунка. Полярная В находится в 18 угловых секундах от нее и видна уже в любительские телескопы, а  Полярная Ab находится так близко к Полярной А, что ее смогли увидеть только в 2006 году при помощи космического телескопа «Хаббл»

©NASA, ESA, G. Bacon (STScI)

Правило пяти секунд ? быстро поднятое не считается упавшим

Собственно, даже те, кто пользуется этим правилом, отлично понимают, насколько оно абсурдно. Любые бактерии на сухом полу немедленно вступают в контакт с упавшей едой и загрязняют ее, независимо от того, прошло ли пять секунд или пять часов.

Впрочем, так ли это плохо ? съесть бутерброд с дополнительными бактериями с пола? Ведь борьба организма с не слишком опасным источником заражения дополнительно укрепляет иммунную систему.

Так или иначе, многие люди кладут в рот даже упавший на пол кусок пирога или мяса, если он выглядит достаточно аппетитно. А «правило пяти секунд» ? всего лишь своего рода шуточное оправдание.

Правило пяти секунд ? быстро поднятое не считается упавшим

©Flickr/ Phreddie

У Луны есть темная половина

Полная чушь ? Луна, как и Земля, освещается солнечным светом со всех сторон. Недоразумение возникло из-за того, что период обращения Луны вокруг нашей планеты в точности равен ее периоду обращения вокруг собственной оси. Поэтому обратную сторону Луны, вернее 41% ее поверхности, люди никогда не могли увидеть до начала эпохи освоения космоса.

Важно

Впервые Луну с невидимой стороны удалось сфотографировать в 1959 году с советской автоматической межпланетной станции Луна-3. Основная часть лунных кратеров находится именно на обратной стороне, зато, в отличие от видимой, на «темной» половине почти нет морей. 

Луна с «Зонд-8»

©Galspace

Нервные клетки не восстанавливаются

Этот миф, пожалуй, самый научный в этом списке, поскольку он десятилетиями распространялся самими учеными. Только в 1998 году шведским и американским исследователям удалось обнаружить и исследовать процесс регенерации нейронов у взрослых людей.

Ранее считалась, что сложная структура мозга может серьезно пострадать в процессе образования новых клеток, однако новые факты показали, что области, ответственные за образование памяти, вполне способны создавать нейроны. Это открытие может впоследствии внести существенный вклад в развитие терапии болезни Альцгеймера.

Нейроны

©iStockphoto

Монетка, кинутая с небоскреба, способна убить человека.

Еще один миф, распространяемый дурными голливудскими фильмами. В школе учат, что благодаря ускорению свободного падения у поверхности Земли скорость падающего тела постоянно возрастает. В случае точечных тел это на самом деле так.

Однако из-за аэродинамических свойств плоской монетки, сила сопротивления воздуха также будет достаточно велика, поэтому слишком большую скорость предмету набрать не удастся.

Удар такой монеткой гуляющему под небоскребом пешеходу, естественно, будет неприятен, но каких-либо серьезных увечий он не получит.

Монета в воздухе

©Flickr/ Jack Dinnie

Метеоры раскаляются от трения при входе в земную атмосферу

Когда метеороид влетает в атмосферу Земли, т. е. становится метеором, его температура поднимается из-за давления сжимающегося перед ним воздуха. Большинство метеоров действительно сгорает, не долетая до поверхности нашей планеты, превращаясь в «падающие звезды».

Зато инопланетные объекты, которые все же достигают Земли, практически всегда очень холодны ? они немедленно покрываются коркой льда. Ведь их температура во время полета через космос всего на несколько градусов выше температуры абсолютного нуля, поэтому сжатому воздуху удается сжечь лишь внешнюю оболочку метеора, ядро же остается очень холодным.

Совет

Поэтому категорически не рекомендуется касаться только что упавшего метеорита ? опасный ожог гарантирован, только не от тепла, а от космического холода. 

Большинство метеоров действительно сгорает, не долетая до поверхности нашей планеты

©TMO/JPL/NASA

Молния не бьет в одно место дважды

Если во время грозы вдруг заметите, что молния ударила в дерево ? держитесь от него как можно дальше: скорее всего вскоре последует еще один удар.

Ведь атмосферное электричество стремится как можно быстрее достичь земли, поэтому для разряда всегда выбирает самые высокие объекты в окрестности: деревья, дома и скалы.

Например, Эмпайр Стейт Билдинг, самый высокий небоскреб в Нью-Йорке, ежегодно получает в среднем по 25 ударов молний.

Молния бьет в одно место дважды

©Flickr/ Cello222

В космосе нет гравитации

Гравитация есть везде, ведь это сила притяжения любых материальных объектов, а их в космосе предостаточно. Кажется, что космонавты на Международной Космической Станции парят в невесомости, однако на самом деле они находятся в постоянном процессе падения на Землю ? вместе со своей станцией.

Правда, достичь поверхности планеты они не могут, оставаясь на орбите, где сила земного притяжения составляет лишь 10% от той, что ощущаем на себе мы.

Карен Найберг на МКС

©NASA

Эволюция всегда означает улучшение

Естественный отбор на самом деле зачастую исключает нездоровые гены в процессе мутаций, однако известно немало случаев, когда одни и те же виды животных остаются неизменными в течение многих миллионов лет. Например, грибы, мхи, ракообразные и даже акулы. Эти организмы идеально адаптированы к изменяющейся среде.

Обратите внимание

Есть виды, которые в процессе эволюции сильно изменились, но не обязательно в лучшую сторону. А человек постоянно изменяет окружающую среду, зачастую делая ее непригодной для собственного выживания.

Источник: https://naked-science.ru/article/nakedscience/antinauchnye-mify-i-ikh-razobl