5 принципов эффективного ПИАРа
PR (пиар) — одно из тех модных иностранных слов, которые вошли в наш лексикон в последние пятнадцать-двадцать лет. Заимствования никогда не появляются случайно. Так язык реагирует на изменения «правил игры» нашей жизни, в результате которых появляется нечто радикально новое, либо привычные нам вещи или явления при обретают новый смысл.
Применительно к пиару речь идет, скорее, о втором варианте, поскольку историю этой деятельности можно вести со времен Адама и Евы. Ведь организовал же кто-то (не будем уточнять кто) их соблазнение в Эдеме. И кто-то поведал же миру об этом событии. Чем не правильно организованный пиар?
PR в современном понимании этого слова точно существовал и в период более близкой к нам советской истории, по крайней мере, на государственном уровне. Давайте хотя бы вспомним, как «пиарили» передовиков производства и «антипиарили» диссидентов, как организовывали демонстрации и проводили всякого рода пиар-компании: то за трудовую дисциплину, то против алкоголя…
Что же в таком случае изменилось? Парадигма, принципы управления социальным процессом в целом. Место руководства, ориентированного на поддержание процесса, занял менеджмент, который во главу угла ставит достижение результата, то есть эффективность. Последняя, в свою очередь, имеет четкое измерение — денежный эквивалент.
Обратите внимание
Репутация, а именно с ней в конечном счете имеет дело PR, стала в наши дни одной из форм капитала, коммерческим товаром, который при некоторой сноровке можно конвертировать в другие формы капитала. Иными словами, репутация стала приобретаться и продаваться. Соответственно PR стал коммерческим по сути.
О PR сегодня редко услышишь доброе слово. Поскольку в знаменитом словаре Даля определение этого понятия мы вряд ли сможем отыскать, нам придется его сформулировать самим.
Оно будет звучать примерно следующим образом: PR — это создание ложного или искаженного представления о той или иной личности или организации с помощью неких акций, искусственных событий, направленных на привлечение общественного внимания и зачастую носящего скандальный или негативный по социальному смыслу оттенок.
И все-таки негативное восприятие пиара скорее полуправда, чем правда. Неприятие в данном случае является оборотной стороной уважения к силе PR. Критические оценки основываются прежде всего на опасении, что PR эффективен, возможно, даже слишком. «Пропиарился» — и в дамки! Укол словом, как укол зонтиком — вы на коне, а конкурента уже нет…
Секрет эффективности
В чем же секрет эффективности PR? Эффективный PR — это целенаправленная, системная и осмысленная коммуникация, которая органична субъекту PR и ситуации, а также рассчитана на резонанс в целевой аудитории.
Проще говоря, чтобы PR был эффективен, необходимо, во-первых, точно знать, что вы хотите сказать.
Во-вторых, нужно найти форму для этого сообщения, адекватную и его смыслу, и субъекту, о котором в нем идет речь, и аудитории, к которой вы обращаетесь.
И наконец, необходимо вызвать у этой аудитории отклик, соответствовать ее интересам, чтобы ваша исходная коммуникация породила новые коммуникации.
Можно сформулировать такие принципы эффективности пиара:
• эффективная пиар-компания продолжается после того, как она закончилась; • главное условие успеха пиар-компании — вовремя принимать нужные решения; • хорошая пиар-компания — та, которую не замечают; • правильная пиар-компания носит системный характер;
• инициируемая коммуникация должна быть осмысленной.
«ТИХИЙ» PR ИЛИ БРОСКИЙ ИМИДЖ
Эффективный пиар далеко не всегда требует эффектности. Это по сути своей скорее тихий пиар. Но «тихий» вовсе не означает «скучный».
Его так называют не потому, что подобный вид пиара некреативен, монотонен и тому подобное, а потому, что он органично связан с протекающими в социуме процессами и, соответственно, не создает в социуме информационного шума.
Иными словами, тихий пиар означает, что вы меняете социальную реальность, действуя в соответствии с ее природой.
Важно
В каждом конкретном случае задача пиара может ставиться по-разному, но конечная цель, как правило, состоит в формировании некоего устойчивого отношения со стороны общественности, которое называется репутацией.
Ведь именно репутация обеспечивает доверие, благодаря которому вы можете получить деньги от инвесторов под будущие проекты, покупатели будут приобретать ваши товары, не будучи при этом в состоянии рационально обосновать конкретные их преимущества перед товарами конкурентов; сотрудники предпочитают работать в компании и остаются с обладателем репутации, даже если им предлагают более выгодные условия. Все эти группы всегда остаются с обладателем репутации, даже когда он совершает ошибки или переживает затруднения.
Репутация всегда «тише», чем имидж, и создается она благодаря систематическим и осмысленным действиям, то есть благодаря «тихому», но эффективному пиару.
Правда, есть одно досадное обстоятельство. Репутация — продукт по своей природе, скорее, качественный. Ее можно оценить объемом кредитных ресурсов, которые вы способны привлечь под свое имя, объемом нематериальных активов. Но только оценить, а не измерить!
Эффектный пиар тоже имеет своего клиента, который готов «купить» броский имидж, зачастую переплачивая за недолговечную игрушку. Одним словом, понимание принципиальной неопределенности сферы пиара полезно при выборе РR-специалиста или PR-агентства. Здесь, наверное, уместны аналогии с другими сферами нашей жизни.
Когда вы хотите приобрести что-то обычное и повседневное, вы идете в ближайший супермаркет (кафе, кинотеатр). Если же вам хочется чего-то особенного или речь заходит о серьезных ситуациях, или вам необходим надежный результат, вы ищите через друзей и знакомых своего врача, адвоката, повара, автослесаря и так далее.
Получается, что вы идете по следу именно репутации, а не имиджа.
На рынке PR также есть специализированные «лавки», супермаркеты конкретных услуг, «имидж-бутики», «клубные» агентства и специалисты. Важно лишь понимать, что в каждом случае результаты будут разными и, соответственно, по-разному будет оцениваться эффективность.
Источник: http://www.wibes.ru/biznes/5-principov-effektivnogo-piara/
Как использовать PR в бизнесе
Все бизнесмены стремятся повысить эффективность работы своей компании и таким образом увеличить прибыль. Сделать это можно многими способами, одним из которых является использование PR-технологий.
При правильном применении инструменты PublicRelations могут значительным образом улучшить положение дел компании.
Именно поэтому PR-технологии столь востребованы в современном бизнесе.
Совет
При их применении можно сделать так, что уровень конкуренции или стоимость продвигаемых товаров никак не будет влиять на конечный результат кампании.
По сути PR-технологии в бизнесе могут отличаться друг от друга поставленными целями, а также методами их достижения. К примеру, повлиять на увеличение объема продаж можно путем увеличения рейтинга компании по определенному признаку, ее уважения и признания среди потребителей.
Основной целью PR-кампаний является внедрение определенного рода ценностей в конкретной социальной группе (обычно совпадает с целевой аудиторией продукта), предоставление информации о продукте именно в том контексте, который наиболее предпочтителен для данной группы и лучше всего ею воспринимается.
В бизнесе PR неотрывно связан с рекламными акциями, агитационной деятельностью и маркетинговыми активностями. Существует мнение, что сотрудники, занимающиеся PR-ом, просто ловко манипулируют людьми, провоцируя их приобретать товары компании.
Однако это не совсем так. Использование пропаганды и манипуляций лишь отчасти связано с проведением PR-кампаний. Отчасти – потому что как только PR-кампания окончена, временный эффект влияния на аудиторию растворится как дым, а конечная цель так и не будет достигнута.
Задачей же грамотного пиара в сочетании с маркетингом является внедрение ценностей продукта (его позиционирования) в «массы» и закрепление полученного результата.
Поэтому проведение PR-кампании обязательно должно основываться на правдивых заявлениях.
Пиар-специалистам необходимо сделать так, чтобы потенциальные покупатели захотели приобрести товар вашей компании, не обращая внимания на аналогичный продукт конкурентов.
Клод Хопкинс называет это «поиск продающих моментов». Он первый разработал рекламу пива, основанную на заявлении, что пиво производится в стерильных условиях на исключительно чистой воде.
Для всех пивоваров эти условия производства были настолько естественными, что никто из них и подумать не мог, что для потребителей, аргумент «чистоты» при производстве пива окажется крайне существенным и весомым.
Возвращаясь к PR-технологиям в бизнесе – нельзя закладывать в основное рыночное сообщение кампании ложное утверждение (например, непроверенную информацию, или свойство, отсутствующее у товара) – в противном случае такие действия будут расценены потребителями как обман.
PR-специалисты, наоборот, должны максимально расположить потребителей к компании и получить их доверие к своей продукции.
От того, насколько продуман план PR-кампании и насколько слажена работа задействованных в ее реализации подразделений (PR, маркетинга, производства, продаж, логистики и т.п.), будут напрямую зависеть и результаты и эффективность PR-кампании.
Успешного вам применения PR-технологий в бизнесе!
Буду признательна, если Вы оставите ваш комментарий и поделитесь статьей в социальных сетях.)
Источник: https://alenashefina.com/pr-v-biznese/
Внутренний PR в компании: Как создать атмосферу и расположить к себе сотрудников — Офтоп на vc.ru
Директор по маркетингу и PR интернет-кинотеатра TVZavr Олеся Теплова написала для ЦП колонку о внутреннем PR в компаниях. Теплова объяснила, как выстроить систему поощрений для сотрудников и для чего нужны корпоративные праздники.
Помните знаменитую песню Ларисы Долиной «Погода в доме»? «Главней всего — погода в доме, а все другое — суета».
Если в вашей компании создают суперкачественный продукт, жизненно необходимый всем на земле, вам не обойтись без людей, которые вместе с вами его делают. Этот продукт создают человеческие руки, ваша команда.
Обратите внимание
А люди должны быть счастливы на работе. Тогда они сделают качественный продукт.
И не важно, десять или тысяча человек работают в компании, цель одна — создать команду единомышленников, нацеленных на общий результат.
Читайте также: Можно ли учесть в расходах траты на закупку товара (ип на усн доходы минус расходы)?