Почему в отчете о состоянии счетчиков ккт нет разделения по отделам?

Онлайн-кассу можно подключить к программе 1С в режиме ККТ «с передачей данных».

В данной публикации рассматриваются операции, которые можно выполнить с помощью обработки Управление фискальным устройством:

  • открытие кассовой смены;
  • формирование отчетов:
    • о текущем состоянии расчетов;
    • отчет без гашения;
  • закрытие кассовой смены.

Управление фискальным устройством

В программе 1С для управления фискальным устройством предназначена специальная обработка, которая запускается через раздел Банк и касса – Касса – Управление фискальным устройством.

Почему в отчете о состоянии счетчиков ККТ нет разделения по отделам?

С помощью обработки можно выполнить следующие операции:

  • по кнопке Открыть смену открыть на ККТ кассовую смену и сформировать Отчет об открытии смены;
  • по кнопке Отчет о текущем состоянии расчетов сформировать Отчет о текущем состоянии расчетов;
  • по кнопке Отчет без гашения сформировать Отчет о состоянии счетчиков ККТ без гашения;
  • по кнопке Закрыть смену закрыть смену на ККТ и сформировать отчеты:
    • Отчет о закрытии смены;
    • Отчет о состоянии счетчиков ККТ с гашением.

Открытие кассовой смены. Отчет об открытии смены

Отчет об открытии смены является фискальным документом, отправляется оператору фискальных данных (ОФД). Отчет формируется при открытии кассовой смены на ККТ.

Почему в отчете о состоянии счетчиков ККТ нет разделения по отделам?

Отчет содержит информацию:

  • о ККТ:
    • регистрационный номер;
    • заводской номер;
  • номер фискального накопителя;
  • дату и время открытия смены;
  • ФИО кассира.

Отчет о текущем состоянии расчетов

Отчет о текущем состоянии расчетов является фискальным документом, отправляется в ОФД. Он формируется в течение кассовой смены.

Почему в отчете о состоянии счетчиков ККТ нет разделения по отделам?

Отчет позволяет проконтролировать отправку чеков в ОФД, т.к. содержит следующую информацию:

  • количество непереданных фискальных документов (чеков);
  • дату первого неотправленного фискального документа (чека).

Если все чеки отправлены в ОФД, то число не переданных чеков будет равно нулю.

Отчет о состоянии счетчиков ККТ без гашения

Отчет осостоянии счетчиков ККТ без гашения не является фискальным документом, не меняет накопленной в ККТ информации и не передает ее в ОФД. Его можно сформировать в любой момент в течение кассовой смены.

Почему в отчете о состоянии счетчиков ККТ нет разделения по отделам?

Отчет содержит информацию о всех проведенных на момент формирования отчета денежных операциях.

Отчет о состоянии счетчиков ККТ с гашением. Отчет о закрытии смены

Отчет о состоянии счетчиков ККТ с гашением является фискальным документом, отправляется в ОФД. Он формируется при выполнении операции закрытия кассовой смены.

Почему в отчете о состоянии счетчиков ККТ нет разделения по отделам?

Отчет содержит информацию о всех проведенных денежных операциях в течение смены.

Отчет о закрытии кассовой смены формируется после печати Отчета о состоянии счетчиков ККТ с гашением. Он является фискальным документом, отправляется в ОФД.

Почему в отчете о состоянии счетчиков ККТ нет разделения по отделам?

В Отчете о закрытии смены указывается:

  • количество напечатанных чеков за смену;
  • количество неотправленных чеков в ОФД;
  • номер кассовой смены;
  • ФИО кассира.

Источник: http://buhpoisk.ru/obrabotka-upravlenie-fiskal-ny-m-ustrojstvom.html

Z-отчет в онлайн-кассах: правила отчетности по ФЗ-54 о применении ККТ

С 1 июля 2018 года все ИП и юридические лица перешли на онлайн-кассы согласно Федеральному закону №54 от 2003 года. После перехода на новую систему индивидуальные предприниматели и организации вправе продолжать ведение старого документооборота или отказаться от него. В этой связи возникает вопрос: нужно ли снимать Z-отчёт на онлайн-кассе.

Почему в отчете о состоянии счетчиков ККТ нет разделения по отделам?

Что представляет собой Z-отчётность

Z-отчёт или отчёт с гашением – это итоговый документ (чек), который выводит с ККТ кассир, закрывая смену. Подводятся итоги, обнуляются данные и после этого нельзя совершать кассовых действий: возвратов, аннулирований и т.д.

Отчёт о гашении кассир-операционист снимает по окончании каждой смены, но не реже чем в 24 часа, учитывая следующие факторы:

  • Когда выходной или (и) предпраздничный день и организация не действует, отчётность не снимается.
  • Если в определённый рабочий день торговые операции не совершались, отчётность формируется даже с нулевыми показателями. Кассир-операционист в журнале ставит прочерки за весь день. В кассовую книгу записи не производит.

Поскольку все индивидуальные предприниматели и юридические лица перешли на кассовое оборудование онлайн, новая Z-отчётность немного отличается от обычной.

Почему в отчете о состоянии счетчиков ККТ нет разделения по отделам?

В отчёте о закрытии смены в онлайн-кассе отсутствуют следующие функции:

  • Обнуление данных по каждой сессии;
  • Запись результатов в фискальной памяти ККТ.

Зет-отчёты онлайн-касс отправляются в Федеральную Налоговую службу в автоматическом режиме.

Важно! На практике при применении ККТ нового образца Z-отчёт (итоговый документ) называют отчётом о закрытии смены. Это одно и то же, так как их функции и содержание идентичны.

Нужны ли Z-отчётности при онлайн-кассах

Документ, аналогичный отчёту с гашением, предусмотрен и в кассовых аппаратах нового образца. Отчёт кассира-операциониста по онлайн-кассе привязан к промежутку времени в 24 часа. ФЗ №54 (п.2, ст. 4.

2) об использовании контрольно-кассовой техники гласит, что такое ограничение связано с запретом на формирование кассовых чеков по истечении этого временного периода с момента составления другой отчетности – об открытии смены.

Когда формируется Зет-отчётность (о закрытии сессии) в это время в онлайн ККТ уже не происходят процессы, связанные:

  • С обнулением сведений.
  • С фиксированием в фискальной памяти итогового результата.

Отчётность в налоговую структуру направится автоматически. Если подтверждения от неё нет, ККТ направит её повторно.

Почему в отчете о состоянии счетчиков ККТ нет разделения по отделам?

Зет-отчётность обладает рядом особенностей:

  • Каждый документ имеет порядковый номер. В журнале кассира-операциониста не должно быть пропусков.
  • Повторное формирование или отмена невозможна: чек уже зафиксирован в фискальной памяти техники и на контрольной ленте.
  • Если на ККМ не было операций в течение суток, снимают нулевую отчётность.
  • На протяжении рабочего дня разрешено формировать любое количество Зет-отчётности. Каждый чек снимается отдельно.
  • Когда кассовый документ распечатан, его нельзя снимать повторно, пока не завершится текущая операция по кассе.

Важно! Самый первый чек, формируемый в налоговой службе при регистрации кассовой машины, там и остаётся. Это не повлияет на правильное оформление журнала кассира-операциониста.

Нужно ли хранить Z-отчётность по онлайн-кассе

Все документы, сформированные онлайн-кассой, хранятся в фискальном накопителе не менее 30 календарных дней. Поскольку новая ККТ передаёт налоговым органам все данные через интернет, хранить Z-отчёты по онлайн-кассе нет необходимости.

Образец отчета

Почему в отчете о состоянии счетчиков ККТ нет разделения по отделам?

В бланке отчётности о закрытии сессии кассиром фиксируется следующая информация:

Лучшие предложения по цене и качеству

  • Все данные о движении денег в контрольно-кассовой технике-онлайн в течение всего дня (наличные и безналичные финансовые операции).
  • Приходные операции (непосредственно выручка).
  • Аннулированные чеки. Они имеют место быть, когда кассир-операционист набрал позициию, но покупка не состоялась по некоторым причинам.
  • Операции на возврат денежных средств. Покупатель вернул товар в магазин и ему возвращают деньги наличностью или на пластиковую карту.
  • Общие суммы по нарастающей за рабочий день.

В отчётности должны присутствовать указанные ниже сведения:

  • ИНН и наименование юридического лица, использующего ККМ.
  • Дата и время формирования отчётности.
  • Фамилия кассира, его ИНН при наличии.
  • Регистрационный номер кассового оборудования.
  • Количество чеков, сформированных за смену.
  • Число фискальной документации, которая не передана оператору фискальных данных (ОФД).
  • Время начала передачи фискальных данных.
  • Итог за рабочий день (денежные суммы по чекам по каждому признаку расчёта: возврат расхода по коррекционным чекам, приход, расход).

Важно! Основываясь на данных Z-отчёта по онлайн-кассе, операционист формирует справку и заполняет журнал.

Что делать, если забыли снять отчёт

Несмотря на то, что при пользовании кассовыми аппаратами онлайн кассиров не принуждают вести журналы и снимать Z-отчётность, обязанность по сдаче вырученных наличных денег сохраняется. Формировать документ о закрытии смены необходимо для:

  • Контроля за работой операциониста-кассира.
  • Быстрой оценки выручки.
  • Передачи инкассаторам вырученных денег.
  • Отчёта перед налоговым органом.

Почему в отчете о состоянии счетчиков ККТ нет разделения по отделам?

Можно привести немало примеров из жизни, когда кассиры забывали снять чек о закрытии смены в конце дня или делали это с опозданием. Из практики следует, что налоговая инспекция к такому нарушению дисциплины не относится предвзято, если инцидент случится единожды. Если нарушения станут повторяться систематически, налагаются штрафные санкции.

Важно! Если кассир-операционист забыл снять отчёт в конце дня, он обязан составить акт и пояснительную записку.

Документы хранят на случай проведения проверки. Отчётность о закрытии смены, сформированную на следующие сутки, прикладывают в кассовую книгу.

В контрольно-кассовых машинах нового образца предусмотрен документ, аналогичный Зет-отчётности – отчёт о закрытии смены. Он адаптирован согласно изменениям технических характеристик ККМ-онлайн. Важнейшей функцией отчётности является быстрая передача его в Федеральную налоговую службу.

Источник: https://onlinekassa.guru/zakonodatelstvo/z-otchet.html

О составлении кассовых ордеров при использовании онлайновых касс

Касса организации и онлайновые кассы — не одно и тоже. Касса организации всегда одна, а онлайновых касс может быть несколько.

Каждая онлайновая касса, вернее денежный ящик при аппарате онлайновой кассы, считается операционной кассой организации.

Все наличные денежные средства, поступившие в денежный ящик онлайновой кассы по расчетам за продажи товаров и услуг, приходуются в кассу организации.

    С введением онлайновых касс отпала необходимость в оформлении документов, связанных с применением контрольно-кассовой техники (КМ1-КМ9):

  • журнал кассира-операциониста;
  • справка-отчет кассира-операциониста;
  • акт о переводе показаний суммирующих денежных счетчиков на нули и регистрации контрольных счетчиков контрольно-кассовой машины;
  • акт о снятии показаний контрольных и суммирующих денежных счетчиков при сдаче (отправке) контрольно-кассовой машины в ремонт и при возвращении ее в организацию;
  • акт о возврате денежных сумм покупателям (клиентам) по неиспользованным кассовым чекам» (в том числе по ошибочно пробитым кассовым чекам);
  • журнал регистрации показаний суммирующих денежных и контрольных счетчиков контрольно-кассовых машин, работающих без кассира-операциониста;
  • акт о проверке наличных денежных средств кассы;
  • сведения о показаниях счетчиков контрольно-кассовых машин и выручке организации;
  • журнал учета вызовов технических специалистов и регистрации выполненных работ.
    В качестве отчетных документов по онлайновой кассе теперь выступают следующие документы, являющимися фискальными:

  1. отчет о состоянии счетчиков ККТ с гашением и отчет о закрытии кассовой смены;
  2. непосредственно сами кассовые чеки (чеки коррекции).

Эти документы являются, в свою очередь, основаниями для оформления приходных кассовых ордеров по кассе организации.

Таким образом получается, что документами по онлайновым кассам являются теперь исключительно фискальные документы, формируемые самими онлайновыми кассами и/или операторами фискальных данных, а документами по кассе организации, как и раньше, являются только кассовые ордера (приходные и расходные кассовые ордера), которые оформляются в самой организации.

Приходный кассовый ордер по отчету о состоянии счетчиков ККТ с гашением и отчету о закрытии кассовой смены

В случае, если организация осуществляет розничную торговли и/или оказывает услуги общественного питания, вся денежная наличность, поступившая через онлайновую кассу (кассы) за смену, которая в онлайновых кассах не может превышать 24 часов, приходуется в кассу организации путем составления приходного кассового ордера.

Основанием для составления приходного кассового ордера в этом случае выступает отчет о состоянии счетчиков ККТ с гашением и отчет о закрытии кассовой смены.

    Из этих отчетов мы видим общую сумму выручки по расчетам за смену и в том числе:

  • какая из них сумма получена наличными денежными средствами,
  • а какая безналичными денежными средствами ожидается к зачислению на расчетный счет организации по операциям торгового эквайринга.
  • На итоговую сумму, полученную наличными денежными средствами по расчетам через онлайновую кассу, мы составляем приходный кассовый ордер.
  • Если у нас несколько онлайновых касс занято в рознице и общепите (в разных торговых точках или отделах), то денежная наличность за смену приходуется в кассу организации несколькими приходными ордерами по числу задействованных кассовых аппаратов.
  • Если у нас в кассовую смену не поступало наличных денежных средств, а были только безналичные расчеты с покупателями и заказчиками по банковским картам или с применением электронных средств платежа, то приходный кассовый ордер не составляется в виду отсутствия денежной наличности.
  • Для любых розничных продаж при расчетах через онлайновые кассы важно составлять по итогам закрытия каждой кассовой смены приходный кассовый ордер на общую (итоговую) сумму полученных за смену наличных денежных средств по каждой онлайновой кассе на основании отчетов о состоянии счетчиков ККТ с гашением и отчета о закрытии кассовой смены.
    При приеме наличных денежных средств в кассу организации из денежного ящика онлайновой кассы, в приходном кассовом ордере :

  • в графе «Принято от» мы указываем ФИО работника, материально ответственного за работу с онлайновой кассой;
  • в графе «Основание» мы указываем «Розничная выручка за конкретную дату кассовой смены в пределах суток;
  • в графе «Приложение» мы указываем «Отчеты по закрытию кассовой смены и состоянии счетчиков ККТ с гашением по кассе такой-то» (по соответствующей дате)
Читайте также:  Нужно ли платить налог с фактически полученного на енвд дохода?

Сумма в отчете о состоянии счетчиков ККТ с гашением по строке «Наличными» должна полностью совпадать с суммой, указанной в приходном кассовом ордере.

Почему в отчете о состоянии счетчиков ККТ нет разделения по отделам?

Кассовые ордера на разменный фонд

В организациях, осуществляющих розничные продажи или оказание услуг общественного питания физическим лицам, актуальным вопросом является оформление разменного фонда — необходимого остатка наличных денежных средств для выдачи сдачи покупателям и заказчикам при расчетах наличными за товары и услуги.

Выдача наличных денежных средств для разменного фонда может производиться только из кассы организации перед открытием смены в онлайновой кассе. Оформляется такая выдача расходным кассовым ордером лицу, работающему с онлайновой кассой (это может быть кассир-операционист или продавец-консультант и так далее).

После закрытия кассовой смены наличные денежные средства разменного фонда возвращаются в кассу организации по отдельному приходному кассовому ордеру.

Возврат средств разменного фонда из денежного ящика онлайновой кассы всегда приходуется отдельно от суммы выручки, полученной за смену наличными денежными средствами.

Приходный кассовый ордер по кассовому чеку

На отдельный кассовый чек приходный кассовый ордер составляется в случае расчетов наличными денежными средствами с конкретным контрагентом, как правило из числа корпоративных покупателей и заказчиков (ИП или других организаций).

    В этом случае:

  • в графе «Принято от» мы указываем ФИО ИП, а если принимаем деньги от уполномоченного представителя ИП, то тогда указываем «ИП такой-то (его ФИО) через представителя такого-то (ФИО представителя)«; если деньги принимаем от представителя организации, то указываем сокращенное по уставу наименование организации-плательщика, а далее пришем «через представителя такого-то (ФИО уполномоченного представителя организации)«;
  • в графе «Основание» мы указываем реквизиты конкретного договора или счета на оплату;
  • в графе «Приложение» мы указываем дату и номер кассового чека

Сумма в кассовом чеке и в приходном кассовом ордере должна быть одинаковая.

Кассовый чек нам желательно прикрепить степлером к квитанции к приходному кассовому ордеру, который выдаем плательщику.

Доверенность от представителя ИП или организации при приеме от них денег, как правило, не нужна, так как мы принимаем, а не выдаем деньги и поэтому предполагается по умолчанию, что никто со стороны просто так, без соответствующего поручения, будучи в своем уме, за какого-то ИП или организацию отдавать нам деньги, т.е. платить за них, не станет.

Почему в отчете о состоянии счетчиков ККТ нет разделения по отделам?

Кассовые ордера у ИП

Для индивидуальных предпринимателей оформление кассовых ордеров и ведение кассовой книги не обязательно, если только по желанию.

Это связано с тем, что денежные средства ИП являются личной собственностью ИП и, в отличие от организаций, где любые денежные средства, равно как и другие активы учитываются на самостоятельном балансе, денежные средства ИП не требуют обособленного учета.

Источник: https://vrn-buh.ru/articles-2018/11/30-kassovaia_kniga.php

Что делать если произошло расхождение между программой и кассой (фискальником ФР)?

name=»Роман» Я внес на депозит 10 000р но при снятии Х отчета их нет и в конце дня снял Z отчет там тоже их не оказалось а у человека на балансе показывает эту сумму, как быть и что делать???!Не совсем понятно что такое депозит?Я так понимаю — что вы провели операцию по программе, в результате операция завершилась стандартно, в том числе все зачислилось как нужно, но в кассовый аппарат сумма не попала.Вообще с опытом приходит понимание что вы провели кассовую операцию в учетной программе, но при этом чек не вышел — значит — СТОП, произошел сбой — пока не вылез чек, что-то не так, и нужно разбираться и здесь крайне не желательно спешить гасить кассу — так как мы уменьшаем  и без того невеликие варианты решения.

Первое нужно разобраться почему аппарат не пробил чек, в 99% если аппарат по каким-то техническим причинам не может пробить чек (закончилась бумага, отказ чего-то) — то программа не закрывает данную операцию и оставляет ее не проведенной — не завершенной с соответствующим сообщением- уведомлением.

И устранить причины.

Повторюсь такое бывает редко, но к сожалению все же бывает… и причин может быть масса, при чем основная их масса не являются устранимыми без серьезных материальных затрат.

  • Второе — в таком случае рекомендуется тут же снять х-отчет (отчет без гашения), проверить итоговые суммы, свериться с показаниями программы. Если расхождение действительно имеет быть место, то:
  • I) в ситуации, если в программе больше чем в отчете:

1) пытаемся удалить данный чек в программе например в 1-ске, r-keepere, и некоторых других кассовых программах это сделать очень легко, после чего еще раз пере набираем его в программе и пробиваем по кассе, затем снимаем х-отчет и сверяемся с отчетом-данными из учетного ПО (программного обеспечения – кассовой программы)2) в случае если удалить чек из кассовой программы не представляется возможным — то убедившись в том что имеется разница в учетной программе больше — в х-отчете меньше(т.е. в аппарате) пробиваем данную сумму через заводской драйвер — утилиту — минуя кассовую программу. 

Так как в программе данная сумма уже есть. Драйвер — заводская утилита фискального аппарата несколько сложна в управлении при первоначальным знакомством, но это только в самом начале. Тут можно порекомендовать для оперативного решения вопроса позвонить в обслуживающее вас ЦТО и вам по телефону подскажут, что где в каких полях и на каких вкладках поставить и как пробить.

II) В случае если вы уже погасили кассу — фискальный аппарат, и тем более что то уже где то поступило клиенту и отменить операцию — удалить данный чек из учетного по не представляется возможным — нужно для сведения общих итогов пробить данную сумму через драйвер миную учетную программу на следующую смену.

Так как в любом случае нужно сравнять суммы в программе и в гашениях аппарата.Т.е. в прошлой смене сумма будет больше чем сумма чеков — продаж в программе, а в следующую смену на ту же сумму больше в Z- отчете чем в программе.

Да здесь вилка, с одной стороны это несколько не корректно, но нам нужно решать проблему — сама она не разрешится.

Это не совсем корректно с точки зрения бухгалтерского учета, но обычно просто пишется объяснительная: произошло расхождение, на смене номер, дата, сумма, произошла из-за того что что в момент пробития чека чек не вышел..

Но повторюсь само собой ни чего не сравняться, в идеале конечно проще всего всегда равнять программу по зет — отчету, но тогда с точки зрения кассовой дисциплины вопросов не будет, но, к сожалению очень не многое учетное ПО позволяет обычному человеку не являющимся хорошим программистом корректно и без фатальных  последствий править продажи в программе.

  1. Повторюсь: вариантов всего два удалять сумму равнять — править сумму в учетной программе, или добивать в аппарат минуя учетную программу, например через заводской драйвер производителя ККМ ККТ.
  2. III) В третьем случае (для общего развития) если в фискальнике сумма больше чем в учетном программе, то проще всего оформить данный лишний чек который делает сумму в фискальнике больше чем в учетном ПО – как ошибочно пробитый (по факту он таким и является) – оформив акт КМ — 3.
  3. В случае если чек потерян можно приколоть ту его форму которую можно вытащить из блока ЭКЛЗ — по ссылке смотри внизу статьи общий алгоритм распечатки дубликата документа — чека, гашения.

Источник: http://xn—-8sbem0a3bea4g.xn--p1ai/voprosy-otvety-kassira/80-chto-delat-esli-proizoshlo-rasxozhdenie-mezhdu-programmoj-i-kassoj-fiskalnikom-fr.html

Самые распространённые проблемы с ККТ: что делать, если не работает онлайн-касса?

Опубликовано 26 ноября 2019 в 8:34

Как и любая техника, онлайн-касса ???? ломается. При этом торговая точка не может торговать, покупатели уходят, прибыль ???? теряется. Мы собрали самые частые проблемы с ККТ и их решение.

Список выгодных банков для подключения онлайн-кассы

Пять распространённых проблем с кассой

Частные проблемы с онлайн-кассой:

  1. Своевременное обновление. Это самая частая проблема. Не сделано обновление – касса перестаёт работать. Обновлять надо как драйвер, так и программное обеспечение. Причём делать это надо согласованно – версия программного обеспечения должна быть совместима с драйвером и прошивкой. Из этого делаем вывод, что если касса не работает по неизвестной причине, то надо обновить драйвер, прошивку, программное обеспечение. Именно в том порядке, в котором это сейчас написано.
  2. Чеки должны всегда отправляться к оператору фискальных данных. Все об этом знают, но не все это своевременно проверяют. Если чеки не уходят к ОФД, то через месяц касса блокируется. Например, по неким причинам пропал интернет. Касса продолжает печатать чеки, но не отправляет их. Если кассир вовремя это не заметит отсутствие связи, то через месяц касса перестанет работать. Чтобы предотвратить проблемы, необходимо обращать внимание на Z-отчёт, где проставляется количество неотправленных документов и срок службы ФН.
  3. Закончился срок действия фискального накопителя. Надо иметь ввиду, что срок действия ФН и ОФД может отличаться. Важно следить за каждым из них, чтобы не заблокировать работу кассы.
  4. На чеке стоят неверные теги и система налогообложения. Если по предыдущим пунктам всё в порядке, то надо проверять данные на чеке.
  5. Полное указание юридического лица длинное. При этом касса выдаёт “ошибка реквизита 1227”. Достаточно сократить название.
  6. Если касса будет работать больше 24 часов без закрытия смены, то чеки тоже перестанут формироваться. Чтобы исправить проблему, надо снять Z-отчёт.
  7. Ещё одна причина, по которой чеки могут не формироваться – переполненный журнал продаж. Для решения проблемы надо его очистить.
Читайте также:  Нужно ли платить авансовый платеж по усн если деятельность не велась?

 Распространённые коды ошибок касс

Приведём самые частые ошибки у наиболее популярных моделей касс. Они отображаются на дисплее числовыми кодами.

AMC 300Ф

1003 Нет чековой ленты Заправить бумагу и нажать ВВ
609 Со времени формирования первого чека прошло более 24 часов Снять Z-отчёт
627 Неверные время и дата Выставить верные параметры
621 Размер оплаты по безналу выше итога в расчётах Откорректировать сумму в соответствии с итоговой
1008 Не введена акцизная марка Ещё раз отсканировать товар

Атол 90Ф

Е000-017 Код товара введён неверно или его нет в базе Проверить наличие товара в базе и правильность введения кода
Е000-103 Отсутствует чековая лента или шлейф принтера отключен от платы Поправить или поменять лентуПроверить подключение шлейфа к принтеру
Е000-134 Внесена меньшая сумма, чем по чеку Ввести верную сумму, полученную от клиента
Е000-136 От момента проведения первой операции прошло более 24 часов Снять Z-отчёт
Е000-153 Операцию нельзя выполнить из-за закрытия смены Открыть новую смену
E000-191 Проблема ПО Заменить блок управления, перепрограммировать

Орион 100 Ф

00 Сбой в ПО Обратиться в СЦ
01 Ошибка памяти Обратиться в СЦ
03 Отсутствует чековая бумага или лента неправильно заправлена Поменять кассовую ленту или устранить замятие
04 Разряжен аккумулятор Зарядить
04 Принтер перегрелся Остановить работу
+/- Переполнение чекаОтрицательный результат или переполнение счётчика Закрыть чекНажать на С и закрыть чек

Ошибки, связанные с фискальным накопителем

212 Неверное состояние ФН Зарегистрировантть ФН
213 Неисправимое нарушение функций Заменить ФН
215 Завершён срок службы Заменить ФН
235 Исчерпан ресурс хранения Подключить кассу к интернету
237 Есть документы, требующие отправки Подключить кассу к интернету

При наличии любых ошибок на дисплее первым делом надо обратиться к инструкции, где есть полный перечень проблем. Если не удалось решить проблему, руководствуясь инструкцией и описанными выше способами, необходимо обращаться в службу поддержки.

Список выгодных банков для подключения онлайн-кассы

Источник: https://Pro-RKO.com/samye-rasprostranyonnyj-problemy-s-kkt-chto-delat-esli-ne-rabotaet-onlajn-kassa/

Отчеты ккт что это

В соответствии с действующими законодательными нормами все индивидуальные предприниматели, юридические лица, ведущие коммерческую деятельность, должны использовать ККТ. Подобного рода аппараты имеют свои особенности, их необходимо обязательно учитывать. Не следует забывать о необходимости осуществлять своевременную регистрацию подобного оборудования.

  • Основные моменты
  • Возникающие нюансы

Обязательно осуществляется активация фискальной памяти. Данное устройство должно активироваться в соответствии со специальными устройствами.

Государство различными способами осуществляет контроль за самыми разными сферами деятельности коммерческих предприятий, индивидуальных предпринимателей.

Одним из таковых является необходимость использования специальной контрольной кассовой техники. Её применение связано с большим количеством самых разных особенностей.

Внимание

А вот теперь нужно либо его модернизировать, либо приобрести онлайн-кассу и в любом случае заключить договор с оператором фискальных данных. С 1 июля 2017 года все, кто уже работал с ККМ, переключились на работу по новым правилам.

У тех, кто сейчас использовать кассовую технику не обязан, есть еще год на подготовку, они перейдут на онлайн-кассы с 1 июля 2018 года. Это предприниматели: — на ЕНВД; — оказывающие услуги населению с выдачей БСО; — торгующие через вендинговые аппараты.

Как теперь будет выглядеть кассовая отчетность для ИП? Акты о снятии показаний при сдаче техники в ремонт, о возврате денежных сумм, о проверке наличных денежных средств, журнал и справка-отчет кассира-операциониста, сведения о показаниях счетчиков, журнал учета вызовов технических специалистов – все эти отчеты по формам с КМ-2 по КМ-9 становятся не обязательными к применению.

Что такое фискальный отчет

N ЕД-4-20/18059 *На данный момент контрольно-кассовая техника, представленная на рынке, поддерживает формат данных, согласно которому счетчики итогов смены — это необязательные данные и наличие их в отчете о закрытии смены лишь рекомендовано. Поэтому отчеты о закрытии смены могут не содержать данных об итогах расчетов за смену.

Пользователи личного кабинета Контур.ОФД имеют возможность смотреть итоги расчетов за смену в удобном формате не только в рамках одной кассы, но и по каждой точке продаж, и по организации в целом. Все это доступно в разделе Статистика.

Что такое фискальная память контрольно кассовой техники

Что нужно для снятия фискального отчета Процедура снятия ФО регламентирована документами налоговых служб и проводится в определенных ситуациях:

  • проведение проверок налоговой инспекцией,
  • замена блока фискальной памяти,
  • снятие с учета ККТ,
  • ремонт ККМ,
  • замена книги учета наличных денег

Этапы снятия фискального отчета

  1. В ЦТО, с которым заключен договор обслуживания ККТ, составляется соответствующее заявление о необходимости снятии ФО.
  2. Составляется заявление в налоговой инспекции
  3. В налоговый орган вместе с заявлениями подаются:
    • книга учета наличных денег, предварительно прошнурованная, пронумерованная и подписанная руководителем и главным бухгалтером;
    • сметные отчеты последнего дня;
    • акт снятия;
    • кассовый аппарат.

Перед снятием ФО пробивается контрольный чек.

Отчет о закрытии смены – это то же самое что и z-отчет?

К основным функциям контрольно-кассовой техники можно отнести следующие: Осуществление контроля За коммерческой деятельностью индивидуальных предпринимателей, а также юридических лиц Составление статистических данных Для формирования законодательных норм Предотвращение нарушения Законодательных норм Главной является именно контроль за оборотом средств на предприятии. Нередко случается, что путем неиспользования ККТ, иных незаконных действий осуществляется отмывание денег.

Государственные органы осуществляют проверку правильности ведения всей отчетной документации. Если по какой-то причине будут усмотрены нарушения или же какие-либо коррупционные схемы, то наказание в таком случае будет очень серьезно.

В отдельных случая при обнаружении попытки внесения изменений в фискальную память будет иметь место возбуждение уголовного дела.

Ккт-документы и правила работы с ними

Главным отличием ЭКЛЗ от фискальной памяти является то, что последняя фиксирует только лишь изъятие средств из кассы после окончания её работы. Электронная кассовая лента фиксирует фактически все данные.

Важно

Как распечатать отчет из фискальной памяти ККТ Работа с данными на фискальной памяти возможна только в случае наличия специального кода. При его отсутствии различные манипуляции с ней будут попросту невозможны.

Именно поэтому для распечатки необходимо будет обратиться к налоговому инспектору. Работа с контрольно-кассовой техникой имеет большое количество различных нюансов и особенностей. Потому стоит заранее со всеми ними ознакомиться. Иначе велика вероятность нарушить законодательные нормы просто по причине их банального незнания.

Z отчет кассового аппарата

А на сайте ФНС любой желающий сможет найти свой чек с помощью специального сервиса. Бумажные чеки никуда не денутся, но к ним прибавятся еще и электронные.

По требованию покупателя вы должны будете отправить ему чек по электронной почте или на телефон с помощью SMS или мобильного приложения. Зато такой чек у покупателя точно не потеряется, и восстанавливать не придется.

Не придется возиться с бумажными чеками только тем, кто торгует через Интернет. А вот организациям, которые находятся в тех редких местах, где все еще нет Интернета, разрешат работать с онлайн-кассами в автономном режиме, без передачи данных.

Только нельзя будет просто так прийти и сказать: «У меня нет Интернета», список удаленных местностей будет размещен на сайте ФНС. До 1 июля 2017 года еще можно было продолжать работать со своим старым кассовым аппаратом, если он у вас был.

Отчетность ип по ккт

Фискальные данные Размещаемая на специальной бумажной ленте, а также фискальной памяти информация. Она отражает данные различных денежных расчетах.

Причем вне зависимости от того, как они осуществляются (наличным/безналичным расчетом) Государственный реестр регистрации ККТ Специальный перечень контрольно-кассовой техники, зарегистрированной соответствующим образом.

Процедура ведения данного реестра обусловлена требованиями законодательных норм. Необходимо помнить о важности их соблюдения.

Нарушение процедуры регистрации грозит серьезными штрафами Платежный терминал Полностью автоматизированное устройство для осуществления оплаты наличными различных товаров и услуг. Работа таких устройств регламентируется законодательными нормами. Участие в процедура оплаты индивидуального предпринимателя или же иного уполномоченного лица не требуется.

Новый порядок применения контрольно-кассовой техники

Источник: https://dtpstory.ru/otchety-kkt-chto-eto/

ККТ-документы и правила работы с ними

05.04.2017

Мы уже начали разбираться с правилами применения онлайн-касс.

В частности, специалист Налоговой службы нам рассказала, когда потребуется чек коррекции ККТ, а также о том, когда можно избежать штрафа за ККТ-нарушения. Но вопросов по-прежнему много.

Сегодня мы поговорим о порядке формирования отчетов об открытии и закрытии смены, отчета о текущем состоянии расчетов и регистрации ККТ-документации в книге продаж для целей НДС-учета.

— Евгения Вячеславовна, надо ли распечатывать отчеты об открытии и закрытии смены на ККТ, а также подтверждение оператора об открытии (закрытии) смены?

— Законодательство РФ о применении ККТ не содержит положений, обязывающих пользователя распечатывать отчеты об открытии/закрытии смены и (или) подтверждение оператора.

— Содержит ли отчет о закрытии смены на ККТ сведения об итогах расчетов за смену (по аналогии с Z-отчетом)? Правильно ли мы понимаем, что отчет о закрытии смены — это аналог Z-отчета?

— Фискальный накопитель должен формировать итоговые сведения о суммах расчетов, указанных в кассовых чеках (БСО) и кассовых чеках коррекции для формируемых отчетов о закрытии смены.

Кроме того, согласно разработанному проекту приказа ФНС России «Об утверждении дополнительных реквизитов фискальных документов и форматов фискальных документов, обязательных к использованию» в отчете о закрытии смены предусмотрен такой реквизит, как счетчики итогов смены.

Таким образом, отчет о закрытии смены — аналог Z-отчета в части, касающейся содержания сведений об итогах расчетов за смену.

— А скажите, отчет о текущем состоянии расчета — это аналог Х-отчета, с помощью которого до закрытия смены на онлайн-кассе можно проверить данные о расчетах за день, количество чеков, которые не были переданы оператору фискальных данных, и т. д.?

Читайте также:  Можно ли учесть в расходах траты на закупку товара (ип на усн доходы минус расходы)?

— Нет, отчет о текущем состоянии расчетов — это не аналог Х-отчета. Основная цель этого отчета состоит в проверке непереданных фискальных документов (их количества, а также номера, даты и времени первого непереданного чека). Кроме того, отчет о текущем состоянии расчетов используется сотрудниками налогового органа при проведении контрольных мероприятий по ККТ.

— Когда следует распечатывать этот отчет?

— Распечатать этот отчет пользователь может в любое время. Единственное условие — смена должна быть открыта.

— В книге продаж наряду со счетами-фактурами регистрируется контрольная лента ККТ. В Законе № 54-ФЗ нет такого понятия. Оно расшифровывается в Положении о регистрации ККТ. Но это Положение утрачивает силу с 1 июля 2017 г. Какой документ вместо контрольной ленты регистрировать в книге продаж?

— Действительно, показания контрольных лент ККТ регистрируются в книге продаж без учета сумм, указанных в соответствующих счетах-фактурах. Поскольку с 01.07.2017 утрачивает силу Положение о регистрации ККТ, где дано понятие «контрольная лента контрольно-кассовой техники», то в Правила ведения книги продаж будет внесено соответствующее изменение.

В настоящее время планируется вместо показаний контрольной ленты ККТ регистрировать кассовые чеки без учета сумм, указанных в соответствующих счетах-фактурах, либо суммарные данные кассовых чеков в части сумм, по которым счета-фактуры не выданы, на основании описи, составленной по итогам продаж за календарный месяц. При этом кассовые чеки распечатывать необязательно, но требуется в описи указывать номер фискального накопителя и номер фискального документа.

Источник.

ККТ-документы и правила работы с ними.

Мы уже начали разбираться с правилами применения онлайн-касс. В частности, специалист Налоговой службы нам рассказала, когда потребуется чек коррекции ККТ, а также о том, когда можно избежать штрафа за ККТ-нарушения.

Но вопросов по-прежнему много.

Сегодня мы поговорим о порядке формирования отчетов об открытии и закрытии смены, отчета о текущем состоянии расчетов и регистрации ККТ-документации в книге продаж для целей НДС-учета.

— Евгения Вячеславовна, надо ли распечатывать отчеты об открытии и закрытии смены на ККТ, а также подтверждение оператора об открытии (закрытии) смены?

— Законодательство РФ о применении ККТ не содержит положений, обязывающих пользователя распечатывать отчеты об открытии/закрытии смены и (или) подтверждение оператора.

— Содержит ли отчет о закрытии смены на ККТ сведения об итогах расчетов за смену (по аналогии с Z-отчетом)? Правильно ли мы понимаем, что отчет о закрытии смены — это аналог Z-отчета?

— Фискальный накопитель должен формировать итоговые сведения о суммах расчетов, указанных в кассовых чеках (БСО) и кассовых чеках коррекции для формируемых отчетов о закрытии смены.

Кроме того, согласно разработанному проекту приказа ФНС России «Об утверждении дополнительных реквизитов фискальных документов и форматов фискальных документов, обязательных к использованию» в отчете о закрытии смены предусмотрен такой реквизит, как счетчики итогов смены.

Таким образом, отчет о закрытии смены — аналог Z-отчета в части, касающейся содержания сведений об итогах расчетов за смену.

— А скажите, отчет о текущем состоянии расчета — это аналог Х-отчета, с помощью которого до закрытия смены на онлайн-кассе можно проверить данные о расчетах за день, количество чеков, которые не были переданы оператору фискальных данных, и т. д.?

— Нет, отчет о текущем состоянии расчетов — это не аналог Х-отчета. Основная цель этого отчета состоит в проверке непереданных фискальных документов (их количества, а также номера, даты и времени первого непереданного чека). Кроме того, отчет о текущем состоянии расчетов используется сотрудниками налогового органа при проведении контрольных мероприятий по ККТ.

— Когда следует распечатывать этот отчет?

— Распечатать этот отчет пользователь может в любое время. Единственное условие — смена должна быть открыта.

— В книге продаж наряду со счетами-фактурами регистрируется контрольная лента ККТ. В Законе № 54-ФЗ нет такого понятия. Оно расшифровывается в Положении о регистрации ККТ. Но это Положение утрачивает силу с 1 июля 2017 г. Какой документ вместо контрольной ленты регистрировать в книге продаж?

— Действительно, показания контрольных лент ККТ регистрируются в книге продаж без учета сумм, указанных в соответствующих счетах-фактурах. Поскольку с 01.07.2017 утрачивает силу Положение о регистрации ККТ, где дано понятие «контрольная лента контрольно-кассовой техники», то в Правила ведения книги продаж будет внесено соответствующее изменение.

В настоящее время планируется вместо показаний контрольной ленты ККТ регистрировать кассовые чеки без учета сумм, указанных в соответствующих счетах-фактурах, либо суммарные данные кассовых чеков в части сумм, по которым счета-фактуры не выданы, на основании описи, составленной по итогам продаж за календарный месяц. При этом кассовые чеки распечатывать необязательно, но требуется в описи указывать номер фискального накопителя и номер фискального документа.

Источник.

05.04.2017

Источник: https://www.tcspb.ru/news/kkt_dokumenty_i_pravila_raboty_s_nimi/

Устранение неисправностей ККМ

В период эксплуатации ККТ вполне возможно возникновение внештатных ситуаций, которые могут привести к различного рода неисправностям. В момент наступления такой ситуации, нужно выключить кассовый аппарат, вызвать руководителя (или замещающего его) и постараться решить проблему – выявить неисправность и его причину.

Если вдруг на чеках отпечатываются непонятные данные, необходимо в первую очередь просмотреть оттиски чека на контрольно-кассовой ленте. Если же чеки, наоборот, не выходят, постарайтесь получить вместе любого чека, обычный, так называемый нулевой».

На его обороте должна располагаться правильная сумма (как обычно, сумма прописью, а вот копейки цифрами).

При возникновении проблемы, связанной с обрывом кассовой ленты, после тщательной проверки и выявления отсутствия пропусков в нумерации, нужно подписать место обрыва.

Если из-за возникновения неисправности, дальнейшее продолжение работы с кассовым аппаратом невозможно, то стоит оформить окончание рабочей смены.

В журнале кассира-операциониста отмечается временной промежуток и причины завершения рабочего дня.

После этого, ответственное лицо обращается за помощью в отдел обслуживания ЦТО, с которым заключался договор на техническое обслуживание именно этого кассового аппарата.

В такой момент нужно внести соответствующие записи в Журнал учета вызовов технических специалистов и регистрации выполненных работ (он заводится по форме №КМ-8). После проведения тщательного осмотра, специалист технического обслуживания заносит в Журнал данные (ФИО, данные опломбирования машины и оттиск клейма), а также указывает причину поломки и выполненные действия.

В случае нарушения работы денежных контрольных счетчиков или электронной части ККТ, машину нужно отправить для проведения ремонтных работ в ЦТО. В соответствии с такой ситуации, делается запись в журнале. Эта запись подтверждается посредством подписи специалиста. Кроме этого, эта запись должна содержать и подпись руководителя, или имеющего право подписи сотрудника.

После выявления необходимости сервисного ремонта, составляется акт о снятии показаний контрольно – кассовой ленты и суммирующих денежных счетчиков. Такие показания снимаются в момент осуществления передачи ККТ в ремонт. Если неисправность ККТ была исправлена и устранена представителем ЦТО, в таком случае акт не составляется.

В обратном случае, акт нужно составить как минимум в трех экземплярах.

Обязательным условием при составлении акта является то, что указывается причина поломки, ее характер, и делаются записи о том, какие детали были затронуты в момент проверки, а также, если причину нельзя установить на месте, а только в сервисном центре – это также помечается в акте.

Помимо этого, в этом документе должны быть пометки о показаниях суммирующего денежного и контрольного счетчиков до и после осуществления ремонта. При первом посещении специалиста ЦТО указываются показания, которые были до ремонта, на момент появления неисправности и завершения работы.

Акт составляется только при участии представителя налогового органа, он заверяет его и проверят данные на соответствие действительности. Он подписывает акт, также ставят подписи — представитель ЦТО, кассир–операционист, а также руководитель или ответственное лицо. Подпись закрепляется дополнительно печатью организации, а также штампом налогового органа.

Только после этого можно приступать к последующему гарантийному обслуживанию и ремонтным работам.

По окончании ремонтных работ кассового аппарата, специалист центра обслуживания указывает в акте номер сменного отчета и итоговые показания суммирующего счетчика на момент возвращения аппарата владельцам. Акт также подтверждается подписями и печатями.

Одна копия отдается руководителю, вторая остается в центре обслуживания, а третий экземпляр передается для информирования в налоговые органы. К последним двум документам, дополнительно прикрепляются заверенные копии чеков, их цель – заверение в достоверности данных.

ККТ получает пломбировку и тогда он становится готовым к последующей работе.

Поломка фискальной памяти

Если в аппарате случилась поломка, связанная с фискальной памятью, то такая проблема не имеет быстрого и легкого решения.

Действия осуществляются в строгом соответствии со специально разработанными Правилами проведения замены фискальной памяти контрольно-кассовых машин.

Они утверждены решением Государственной межведомственной экспертной комиссии по контрольно-кассовым машинам от 11 октября 2000 года.

Замена такой памяти кассового аппарата происходит только после официального документа со стороны налогового органа, в котором содержится разрешение. Такой документ получается в налоговом органе, в котором он поставлен на учет. Для получения такого рода документа нужно обратиться с официальной просьбой в налоговую.

Прикрепить к заявлению необходимо копию решения из ЦТО, где прописана необходимость ремонта и замены памяти. Налоговые органы выдают такое разрешение. В процессе замены должны присутствовать – сам специалист центра обслуживания, предприниматель или руководитель компании, а также представитель налоговой инспекции.

Если вдруг произошла серьезная авария или поломка, когда установить содержимое памяти не представляется возможным, данные о проведенных ККТ денежных расчетах и количестве сменных отчетов определяются по предыдущим фискальным отчетам, контрольным лентам, а также по журналам кассира-операциониста. Если данные все-таки удалось установить, они в обязательном порядке прикрепляются к документам.

После получения обязательного разрешения на исправление поломки, кассовый аппарат отвозится в ремонтный центр.

Стоит отметить, что по условиям договора, специалисты ЦТО должны производить гарантийное или постгарантийное обслуживание в течение тридцати шести часов в городском пространстве, а если это сельская местность – то в течение семидесяти двух часов. Когда аппарат передается на ремонт, должна предоставляться замена, о чем информируются налоговые органы.

В период текущего обслуживания оказывается осмотр всех частей и их исправности.

Источник: https://for-ip.ru/kkt-registraciya-rabota-dokumenty/ustranenie-neispravnostej-kkm.html

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector